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Tabla 2. Problema de alimentación (continuación)
Problema de visualización
Tabla 3. Problema de visualización
Problema
La pantalla está en blanco
Problemas de audio, pantalla y cámara
Tabla 4. Problemas de audio, pantalla y cámara
Problemas
Problemas de audio
Problemas de pantalla
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Solución de problemas
Problemas de alimentación
4. Utilice un adaptador de CA diferente con el mismo voltaje de
alimentación.
5. Quite el adaptador de CA y encienda la computadora con la
energía de la batería solamente.
Problema de visualización
Posibles soluciones
Si la pantalla de la Chromebook está en blanco, pruebe los
siguientes pasos de solución de problemas y compruebe si la
pantalla se enciende después de realizar cada paso:
1. Asegúrese de que la Chromebook esté encendida. Si está
utilizando la batería, conecte la Chromebook y pulse el botón
de encendido.
2. Reinicie la Chromebook manteniendo pulsado el botón de
encendido hasta que el dispositivo se apague y encendiéndola
nuevamente.
3. Restablecer o recuperar la Chromebook.
Problemas de audio, pantalla y cámara
Posibles soluciones
Si oye estática o si el volumen de los altavoces es muy bajo cuando
intenta escuchar el sonido, realice lo siguiente:
1. Asegúrese de que el dispositivo no esté en silencio. Pruebe
ajustar el volumen.
2. Pruebe reiniciar la Chromebook.
3. Intente reproducir audio de varias fuentes, como YouTube y
archivos de audio almacenados localmente en la Chromebook.
Si los altavoces no responden al intentar escuchar el sonido:
1. Desconecte el dispositivo de todos los cables (USB, auriculares
y pantallas).
2. Intente reproducir audio de varias fuentes, como YouTube y
archivos de audio almacenados localmente en la Chromebook.
3. Pruebe reiniciar la Chromebook.
4. Si el audio sigue sin responder, intente restablecer o recuperar
la Chromebook.
Si la pantalla no funciona correctamente (las imágenes son
demasiado oscuras o no aparece ninguna imagen):
1. Pruebe ajustar el brillo con las teclas de brillo situadas en la
parte superior del teclado.
NOTA:
Puede realizar un restablecimiento forzado
pulsando juntos los botones de actualización y
alimentación.
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