Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Garantía / Servicio de atención al cliente
Enhorabuena por su nuevo dispositivo; esperamos que lo disfrute.
No obstante, en caso de que identifique un motive de queja, póngase en contacto con nuestro servicio de
atención al cliente:
Midea Europe GmbH
Ludwig-Erhard-Straße 14
65760 Eschborn
Alemania
En caso de que haya un defecto, constate su dirección exacta, número de teléfono, número de facture de
compra y tipo de dispositivo (desde la placa identificativa del dispositivo).
Una descripción precisa del defecto le ahorrará a usted y a nosotros tiempo y dinero. Si tiene cualquier
pregunta especial, hable con el centro de atención al cliente.
Antes de hablar con el servicio de atención al cliente:
Compruebe si hay un error de funcionamiento o una causa que no tenga nada que ver con la función de su
aparato.
Observe la nota en las instrucciones operativas y compruebe si:
-
El enchufe está conectado;
-
El enchufe puede presentar daños;
-
Las puertas del aparato están firmemente cerradas.
Condiciones de la garantía para grandes electrodomésticos eléctricos
Este aparato se ha fabricado y probado conforme a los métodos más modernos. El fabricante ofrece una
garantía de material perfecto y fabricación perfecta durante un periodo de 24 meses, válido a partir de la
fecha de compra, 12 meses en caso de uso comercial, independientemente de las obligaciones legales de la
garantía del vendedor / distribuidor.
La reclamación por garantía expira en el caso de intervención por parte del comprador o terceras
personas. Los daños ocasionados por un manejo o funcionamiento inadecuados, por una instalación o
almacenamiento incorrectos, así como por factores de fuerza mayor u otros factores externos no están
cubiertos por la garantía.
Nos reservamos el derecho de reparar o sustituir las piezas defectuosas o cambiar el aparato en caso de
queja. Las piezas y dispositivos sustituidos se convierten en nuestra propiedad.
Solo en el caso de que el uso previsto por el fabricante no se consiguiera al final mediante la reparación o
el cambio del aparato, el comprador puede exigir una reducción del precio de compra o la cancelación del
contrato de compra bajo la garantía de 6 meses, válido a partir del día de la compra.
Las reclamaciones por daños, incluyendo daños consecuentes, están excluidas, salvo que se basen en
intenciones o grave negligencia.
En caso de uso innecesario o injustificado de nuestro servicio de atención al cliente, cobramos la tasa
habitual de tiempo y desplazamiento por nuestros servicios. Se deben informar inmediatamente de las
quejas tras su detección.
La reclamación por garantía deben probarla el comprador presentando la factura de compra. Esta garantía
solo es válida en la República Federal Alemana.
Telf: 06196 90 20 0
Fax: Telf: 06196 90 20120
Correo electrónico:
kundenservice@midea.com
ES-25
En caso de servicio:
Telf: 06196 90 200
Fax: 06196 90 20120
Correo electrónico:
kundenservice@midea.com
Publicidad
