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Soluciones a problemas con la reproducción de contenido
Si no puede reproducir una lista de reproducción correctamente, pruebe las siguientes soluciones:
• Revise los siguientes puntos en todos los proyectores:
• Todos los proyectores son del mismo modelo. Si alguno de los proyectores es de un modelo
diferente o tiene una resolución diferente, es posible que la reproducción sincronizada no se realice
correctamente.
• Asegure que los ajustes de nombre, fecha y hora sean correctos.
• Compruebe que todos los proyectores estén conectados a la misma red.
• Compruebe que el ajuste Reprod. de contenido esté activado en el menú Ajustes.
• Asegure que su dispositivo USB tenga una lista de reproducción.
• Revise que su dispositivo USB esté conectado directamente al proyector y no a través de un lector de
tarjetas o concentrador USB.
• Si el dispositivo USB tiene particiones, es posible que no pueda reproducir las listas de reproducción.
Borre todas las particiones antes de guardar las listas de reproducción en su dispositivo USB.
• No comparta una lista de reproducción entre proyectores que tengan diferentes resoluciones. Es
posible que no se proyecten correctamente los efectos de forma y colores agregados al utilizar el
ajuste Efecto de superpos.
Tema principal:
Dónde obtener ayuda (EE. UU. y Canadá)
Si necesita comunicarse con Epson para obtener servicios de soporte técnico, utilice las siguientes
opciones de soporte.
Soporte por Internet
Visite la página de soporte de Epson en
seleccione su producto para obtener soluciones a los problemas más comunes con su proyector. Puede
descargar utilidades y los manuales, obtener respuestas a preguntas frecuentes y soluciones de
problemas o enviar un correo electrónico a Epson con sus preguntas.
Hable con un representante de soporte técnico
Para utilizar el servicio Epson PrivateLine Support, llame al (800) 637-7661. Este servicio está
disponible por la duración del período de garantía. También puede hablar con un especialista de
soporte técnico de proyectores llamando al (562) 276-4394 (EE. UU.) o al (905) 709-3839 (Canadá).
Solución de problemas
epson.com/support
363
(EE. UU.) o
epson.ca/support (Canadá)
y
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