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No se puede instalar el driver de la impresora en Windows
Causa
Si la computadora no funciona
con Windows 98, puede
tratarse de una actualización
de Windows 95 a 98. Es
posible que no soporte los
conectores USB, por lo que no
imprimirá.
El driver de la impresora se instala como "dispositivo desconocido" en el
Administrador de dispositivos de Windows
Causa
Algún problema ha impedido la
instalación "plug-and-play" del
driver de la impresora.
No puede imprimir desde Windows
Causa
El ajuste del puerto de
impresora es incorrecto.
La impresora no se visualiza en la carpeta Impresoras.
Causa
La computadora no reconoce
la conexión de la impresora.
Solución
Compruebe si su computadora soporta conectores USB
consultando con su fabricante.
Solución
Cuando se activa la impresora y se conecta a la
computadora con un cable USB, haga clic con el botón
derecho del ratón en el icono Mi PC y seleccione
Propiedades. Seleccione la ficha Administrador de
dispositivos y compruebe si Impresora USB o AL-C1000
aparece como dispositivo desconocido. Si aparece,
desconecte el cable USB de la impresora, conéctelo de
nuevo y reinstale el driver de la impresora.
Solución
Compruebe que haya seleccionado el puerto de impresora
correcto en la ficha Detalles del cuadro de diálogo
Propiedades del driver de la impresora.
Solución
Compruebe que la impresora esté activada. Si utiliza el
interface USB y la impresora no aparece en la carpeta
Impresoras, pruebe a desconectar el cable USB y volverlo
a conectar. Si con esto no se soluciona el problema,
pruebe a reinstalar el driver de la impresora.
Solución de problemas
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Solución de problemas
