Ayuda
Cómo obtener ayuda
La forma más rápida de obtener ayuda es visitando las páginas de soporte técnico en el sitio web
de Blackmagic Design, donde podrá acceder al material de apoyo más reciente.
Página de soporte técnico de Blackmagic Design
Las versiones más recientes del manual, el software del equipo y el material de apoyo
se encuentran disponibles en la página de soporte técnico de Blackmagic Design
(www.blackmagicdesign.com/es/support).
Cómo ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico
Si no encuentra la ayuda que necesita, solicite asistencia técnica mediante el botón Enviar
correo electrónico situado en la parte inferior de la página de soporte en nuestro sitio web
(www.blackmagicdesign.com/es/support). De forma alternativa, haga clic en el botón
Soporte
técnico local
para acceder al número telefónico del centro de atención más cercano.
Cómo comprobar la versión del software instalada
Para comprobar la versión del programa utilitario instalado en su equipo, seleccione la opción
About
Blackmagic Teranex
Setup.
En Mac, ejecute el programa desde la carpeta de aplicaciones. Seleccione
About Blackmagic
Teranex Setup
en el menú de la aplicación para ver el número de la versión.
En Windows 7, abra el programa mediante el ícono correspondiente en el menú Inicio. Haga clic en
el menú
Help
y seleccione
About Blackmagic Teranex Setup
para ver el número de la versión.
En Windows 8, abra el programa mediante el ícono correspondiente en la página de inicio. Haga clic
en el menú
Help
y seleccione
About Blackmagic Teranex Setup
para ver el número de la versión.
Cómo obtener las actualizaciones más recientes
Luego de verificar la versión del programa instalado en el equipo, visite el centro de soporte técnico
en
www.blackmagicdesign.com/es/support
para comprobar si hay actualizaciones disponibles.
Aunque generalmente es recomendable ejecutar las últimas actualizaciones, evite realizar
modificaciones al sistema operativo interno si se encuentra en medio de un proyecto importante.
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