ANTES DE AVISAR AL SERVICIO TÉCNICO
Los casos de mal funcionamiento de la columna de la izquierda de la tabla siguiente, indicados bajo el título
"Fallo", no son necesariamente averías de la caja registradora. Se recomienda consultar la sección
"Comprobación" de la columna de la derecha antes de llamar al servicio técnico.
Fallo
(1) El visualizador muestra los símbolos que
no tienen sentido.
(2) El visualizador no se enciende aunque el
selector de modo esté colocado en
cualquier otra posición que no sea "
(3) El visualizador se enciende, pero la caja
registradora no responde a los registros.
(4) No se emiten tickets.
(5) La impresión no es normal.
(6) Se interrumpe la impresión continua.
■ Tabla de códigos de error
Cuando se visualicen los siguientes códigos de error, pulse la tecla
con la tabla siguiente.
Código
de error
E01
Error de registro
E02
Error de operación incorrecta
E11
Pulsación obligatoria de la tecla
E12
Importe recibido obligatorio
E33
Introducción obligatoria de SCM (memoria de
cambio inicial)
E34
Error de límite superado
E35
La entrada de precio abierto está inhibida.
E36
La entrada de precio preajustado está inhibida.
E37
La finalización directa está inhibida.
E67
No se permite la cancelación del subtotal.
E80
Ocurrió un problema con la pila.
".
Situación de error
s
• ¿Se ha inicializado correctamente la máquina como se
muestra en "PREPARACIÓN DE LA CAJA
REGISTRADORA"?
(Tenga presente que la inicialización borra todos los datos
y ajustes programados almacenados en la memoria.)
• ¿Llega electricidad a la toma de corriente?
• ¿Está el enchufe del adaptador de CA suelto o no está
conectado a la toma de CA de la pared?
• ¿Está el selector de modo bien colocado en la posición
"REG"?
• ¿Está el rollo de papel correctamente instalado?
• ¿Hay un atasco de papel?
• ¿Está la función de ticket en "OFF"?
• ¿Está el brazo del rodillo impresor bien fijado?
• ¿Está el brazo del rodillo impresor bien fijado? Abra el
brazo del rodillo impresor y bloquéelo siguiendo las
instrucciones de instalación.
• ¿Está el rollo de papel correctamente instalado?
• ¿Están limpios el cabezal de impresión/sensor/rodillo?
• Se exhibirá "–" en orden de izquierda a derecha continuamente.
Esto ocurre cuando la temperatura de la impresora es alta.
La impresión se reiniciará automáticamente algunos
segundos después.
l
e inicie la acción apropiada de acuerdo
Haga el registro con las teclas correctas.
Haga el registro con las teclas correctas.
Pulse la tecla
.
Haga una operación de importe recibido.
Introduzca la SCM (memoria de cambio inicial).
Haga el registro dentro del límite de registro.
Haga un registro de precio preajustado.
Haga un registro de precio abierto.
Haga una operación de importe recibido.
Finalice la transacción y corrija las entradas
erróneas en el modo
Cambie la pila.
Comprobación
Acción
s
y prosiga la operación.
.
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