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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica a través de la Web para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
y enlaces con service packs de software. También puede visitar nuestro Centro de asistencia técnica en
https://rockwellautomation.custhelp.com/, donde puede encontrar actualizaciones de software, chats y foros de asistencia,
información técnica, respuesta a preguntas frecuentes y la posibilidad de registrarse para recibir actualizaciones sobre
notificaciones de productos.
Además, ofrecemos múltiples programas de asistencia de instalación, configuración y resolución de problemas. Si desea
obtener más información, comuníquese con su distribuidor local o representante de Rockwell Automation, o visite
http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si tiene algún problema en las primeras 24 horas después de la instalación, repase la información del presente manual.
También puede comunicarse con el servicio de asistencia al cliente para recibir ayuda inicial para instalar y poner en marcha
su producto.
Estados Unidos o Canadá
1.440.646.3434
Fuera de Estados Unidos o Canadá Utilice el
su representante de Rockwell Automation local.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation prueba todos sus productos con el fin de garantizar que salgan de la fábrica plenamente operativos.
No obstante, si su producto no funciona y necesita devolverlo, siga este procedimiento.
Estados Unidos
Comuníquese con su distribuidor. Debe facilitar un número de caso de asistencia al cliente (llame al teléfono antes señalado para obtener
uno) a su distribuidor para completar el proceso de devolución.
Fuera de Estados Unidos
Comuníquese con su representante de Rockwell Automation local para informarse sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudan a atender mejor sus necesidades de documentación.
Si tiene cualquier sugerencia sobre cómo mejorar este documento, complete este formulario, publicación RA-DU002,
disponible en http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Rockwell Automation ofrece información medioambiental actualizada sobre productos en su sitio web en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page.
Publicación 2711P-UM007C-ES-P – Mayo 2015
puede encontrar notas técnicas y de aplicación, códigos de muestra
Worldwide Locator
en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page
o comuníquese con
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