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Servicio de soporte técnico de Rockwell Automation
Rockwell Automation ofrece información técnica en la Internet para ayudarle a utilizar sus
productos. En el sitio http://support.rockwellautomation.com, se pueden encontrar
manuales técnicos, una base de conocimientos con preguntas frecuentes, notas técnicas y
de aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a service packs, y la facilidad MySupport
que usted puede personalizar para optimizar el uso de estas herramientas.
Con el fin de brindarle un nivel adicional de soporte técnico para la instalación,
configuración y resolución de problemas por teléfono, ofrecemos los programas de
soporte técnico TechConnect Support. Para obtener más información, comuníquese con el
representante o distribuidor local de Rockwell Automation, o visite
http://support.rockwellautomation.com.
Ayuda para la instalación
Si se le presenta algún problema con un módulo de hardware durante las primeras 24 horas
de la instalación, revise la información incluida en este manual. También puede llamar a
un número especial de soporte técnico al cliente a fin de recibir ayuda inicial para la
instalación y puesta en marcha del módulo:
Estados Unidos
Fuera de los
Estados Unidos
Procedimiento de devolución de un producto nuevo
Rockwell prueba todos sus productos para asegurarse de que funcionan correctamente
cuando salen de la fábrica. Sin embargo, si su producto no funciona, quizás necesite
devolverlo.
Estados Unidos
Fuera de los
Estados Unidos
Allen-Bradley, Rockwell Automation, TechConnect y VersaView son marcas comerciales de Rockwell Automation, Inc.
Publicación 2711P-IN005C-ES-P - Marzo 2007
Supersedes Publicación 2711P-IN005B-MU-P - Marzo 2003
1.440.646.3223
Lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora oficial del Este de los EE.UU.
Póngase en contacto con su representante local de Rockwell Automation si
tiene algún problema de soporte técnico.
Póngase en contacto con el distribuidor. Debe proporcionar al distribuidor
un número de caso de soporte técnico al cliente (llame al número de
teléfono que aparece arriba para obtenerlo) a fin de completar el proceso
de devolución.
Por favor comuníquese con el representante regional de Rockwell Automation
para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Copyright © 2007 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en EE.UU.
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