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Fallos posibles
No es posible telefonear
La condición principal para poder telefonear es que se oiga el
tono de marcación tras descolgar. Si no es así, consulte el
capítulo precedente.
Si no es posible marcar un número externo en su aparato,
compruebe si este problema se presenta igualmente en otros
aparatos internos o si es posible marcar otro número de
teléfono externa.
La marcación externa no funciona
Si este problema se presenta únicamente en ciertos aparatos
internos, probablemente no han recibido el modo de autorización
necesario
para
comunicaciones
configuración COMset).
Si este problema se presenta únicamente en ciertos aparatos
internos, compruebe si se ha configurado para estos una cuenta de
costes y si está vacía (véase
Si este problema se presenta en un aparato externo,
probablemente la centralita telefónica no conoce el procedimiento
de marcación del teléfono conectado. Esto requiere una
modificación del programa de configuración COMset.
Compruebe si la centralita telefónica aún está conectada al RDSI
(NTBA o bus externo S
).
0
Separe la centralita telefónica durante aprox. 5 segundos de la
alimentación de 230 V (tire del enchufe de la red). Si el problema
se arregla de inmediato, significa que la instalación estaba
averiada.
Separe el NTBA durante aprox. 5 segundos de la alimentación de
230 V (tire del enchufe de la red) y de la conexión con la línea de
intercambio (tire de la toma analógica). Si a continuación puede
volver a telefonear a una extensión externa, significa que el NTBA
estaba averiado. Si el problema persiste, puede verificar la función
del NTBA conectando directamente un único teléfono RDSI al
NTBA (para una conexión a una centralita telefónica, el teléfono
RDSI debe estar adaptado para el funcionamiento en este tipo de
conexión). Si a pesar de todo no es posible telefonear, informe al
servicio de averías.
La numeración abreviada no funciona mientras que la
marcación externa sí funciona
Probablemente no hay ningún número de teléfono memorizado en
el número abreviado marcado o se ha programado por error
también el dígito de acceso a central. Vuelva a introducir el número
(véase
página
55).
No es posible telefonear a través de un puerto S
Si tras descolgar oye ya el tono de ocupado, probablemente
estarán ocupados los dos canales útiles del puerto S
Vuelva a intentarlo más tarde.
Compruebe si se ha introducido uno de los números de extensión
interna como primer MSN en los diferentes teléfonos RDSI y
configúrelo si es necesario. Tenga en cuenta que este MSN debe
transmitirse igualmente del teléfono a la centralita telefónica (véase
el manual de utilización del teléfono).
Separe el teléfono en cuestión durante aprox. 5 segundos de la
centralita telefónica y de la alimentación de 230 V que pueda existir
(tire del enchufe de la red). Si el problema se arregla de inmediato,
significa que el teléfono estaba averiado.
Separe la centralita telefónica durante aprox. 5 segundos de la
alimentación de 230 V (tire del enchufe de la red). Si se a
continuación se arregla el problema, significa que la instalación o el
teléfono estaban averiados.
externas
(programa
página
55).
interno
0
interno.
0
No puede llamarse al aparato
Asegúrese de que realmente no puede llamarse a su aparato,
por ejemplo, iniciando una comunicación desde otro aparato
interno.
Ninguna llamada interna ni externa
Es posible que se haya activado una transferencia de llamada de
extensión en el aparato en cuestión. Desactívela si no conviene
(véase
página
40).
Es posible que se haya activado la función No molestar en el
aparato en cuestión. Desactívela si no conviene (véase
Separe el teléfono en cuestión durante aprox. 5 segundos de la
de
centralita telefónica y de la alimentación de 230 V que pueda existir
(tire del enchufe de la red). Si el problema se soluciona de
inmediato, significa que el teléfono estaba averiado.
Ordene que se verifique si el timbre del teléfono está averiado o
desconectado.
Separe la centralita telefónica durante aprox. 5 segundos de la
alimentación de 230 V (tire del enchufe de la red). Si el problema
se arregla de inmediato, significa que la instalación o el teléfono
estaban averiados.
Ninguna llamada desde aparatos externos, pero
posibilidad de ser llamado por aparatos internos
Probablemente se ha configurado una transferencia de llamada
MSN/DDI para su número de teléfono externa. Desactívela si no
conviene.
Si no se ha definido ningún timbre de llamada externa para el
aparato en cuestión mediante el programa de configuración
COMset, no es posible recibir ninguna llamada externa.
Si no se ha asignado ninguna autorización de llamada (parcial)
para comunicaciones comerciales al aparato en cuestión mediante
el programa de configuración COMset, no pueden recibirse
llamadas externas y tampoco pueden iniciarse comunicaciones
externas.
Compruebe si la centralita telefónica aún está conectada al RDSI
(NTBA o bus externo S
Separe la centralita telefónica durante aprox. 5 segundos de la
alimentación de 230 V (tire del enchufe de la red). Si se arregla el
problema de inmediato, significa que la instalación estaba
averiada.
Separe el NTBA durante aprox. 5 segundos de la alimentación de
230 V (tire del enchufe de la red) y de la conexión con la línea de
intercambio (tire de la toma analógica). Si puede volver a telefonear
a continuación a una extensión externa, significa que el NTBA
estaba averiado. Si el problema persiste, puede verificar la función
del NTBA conectando directamente un único teléfono RDSI al
NTBA (para una conexión a una centralita telefónica, el teléfono
RDSI debe estar adaptado para el funcionamiento en este tipo de
conexión). Si a pesar de todo no es posible telefonear, informe al
servicio de averías.
No es posible realizar ni recibir ninguna llamada a través
del número de teléfono de grupo
Para recibir llamadas a través del número de grupo, su aparato
debe estar "conectado para llamadas entrantes" como miembro de
grupo (véase
página
Para poder conectarse a un grupo, es necesario que el aparato
esté registrado mediante el programa de configuración COMset
como miembro del grupo.
Se ha definido una transferencia de llamada de grupo para el grupo
en cuestión. Desactívela si no conviene (véase
).
0
51).
página
página
53).
44).
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