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Localización de fallos/Preguntas frecuentes
10.2 Solución de problemas
10.2
Solución de problemas
Síntoma
Respuesta por
SMS no recibi‐
da
No se han reci‐
bido los datos
medidos
76
Número de
Causa
alarma
Alimentación insuficiente
en la batería recargable
1
Señal baja o inexistente
2
en el lugar del montaje
Número SMSC erróneo o
SMSC no configurado
El número de teléfono uti‐
lizado para la configura‐
ción no está incluido en la
lista blanca
Antena no conectada co‐
rrectamente
Ajustes de APN incorrec‐
tos
Los correos electrónicos
enviados por el módulo de
comunicación inalámbrico
se marcan como correo
no deseado
Ajustes de correo electró‐
nico incorrectos
Ajustes de FTP(S) inco‐
rrectos
Ajustes incorrectos en el
servidor FTP(S)
Remedio
● Compruebe si la batería está
conectada correctamente
● Cargue la batería hasta que se
tensión sea superior a 3,3 V
● Cambie la ubicación de la antena
● Cambie a otro operador de red móvil
● Pregunte el SMSC correcto a su
operador de red móvil
● Configure el SMSC en el formato
internacional para números de
teléfono
● Borre la lista blanca
● Agregue su número de teléfono a la
lista blanca
Compruebe que el adaptador para cable
esté conectado correctamente al módulo.
El adaptador debe encajar en su lugar
con un clic.
● Pregunte el APN correcto a su
operador de red móvil
● Asegúrese de que la tarjeta SIM
soporta servicios de datos
Cambie a otro servidor de correo para el
módulo de comunicación inalámbrico.
● Compruebe los ajustes del servidor
SMTP
● Asegúrese de que el acceso no está
bloqueado por un cortafuegos
● Compruebe los ajustes del servidor
FTP(S)
● Asegúrese de que el modo de trabajo
del servidor FTP(S) concuerda con
los requisitos del módulo de
comunicación inalámbrico
● Asegúrese de que el acceso no está
bloqueado por un cortafuegos
Asegúrese de que el servidor FTP(S) se
ejecuta en modo implícito o pasivo
Módulo adicional MAG 8000 3G/UMTS
Instrucciones de servicio, 10/2017, A5E03850453-AB
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