Obtención De Ayuda; Léame/Banco De Conocimientos/Asistencia Técnica; Banco De Conocimientos; Forum - Native Instruments TRAKTOR AUDIO 6 Guía De Usuario

9 Obtención de ayuda
Native Instruments brinda diferentes tipos de asistencia e información a sus usuarios registrados.
9.1 Léame/Banco de conocimientos/Asistencia técnica
Archivo Léame (Readme)
Lea siempre el archivo "Readme" que se encuentra en el CD de instalación. Contiene in-
formación importante y cambios de último momento que no pudieron ser incluidos en este
manual.

Banco de conocimientos

El banco de conocimientos se encuentra en http://www.native-instruments.com/knowled-
gebase. Para realizar una búsqueda en el banco de conocimientos deberá primero ingresar
con su cuenta de usuario. Para más información sobre el registro de cuentas de usuario,
consulte el apartado 3.4.
Asistencia técnica
La asistencia técnica puede solicitarse en línea en http://www.native-instruments.com >
> Support. Un formulario le pedirá toda la información acerca de su hardware y
Support Product
software para facilitar la tarea de nuestro equipo de asistencia. Cuando se comunique con el
equipo de asistencia tenga en cuenta que, para que podamos ayudarlo, deberá ofrecer tanta
información como sea posible acerca de su hardware, su sistema operativo y la versión del
software que está operando. En su descripción debería mencionar:
• La manera de replicar el problema.
• Los pasos efectuados para tratar de resolver el problema.
• Una descripción de la configuración, incluido todo el hardware y software relacionado.
• El modelo exacto y las especificaciones técnicas de su ordenador.

9.2 Forum

Visite los siguientes foros NI para discutir y comentar con otros usuarios todos los aspectos
relacionados con TRAKTOR AUDIO 6 y TRAKTOR LE: http://www.native-instruments.com/
djforums y http://www.native-instruments.com/forum/

9.3 Actualizaciones

Siempre que se encuentre con algún problema, debería comprobar si tiene instalada la últi-
ma versión del software. Visite la página web del producto, http://www.native-instruments.
com, para estar al tanto de las últimas actualizaciones
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