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Antes de solicitar asistencia técnica
Compruebe lo siguiente antes de solicitar asistencia técnica.
Problema
Sonido tipo clic
Sonido tipo rociado o
sibilante
Zumbido o sonido
chorreante
Sonido de salpicadura
Ruido metálico y de
traqueteo
Sonido de golpes
Ruido de vibración
Pérdida de agua alrededor
de la lavadora
Exceso de espuma o no
enjuagó
Manchas
Causas posibles
y ¿Escucha un sonido cuando cierra o traba y
destraba la puerta?
y ¿Se está rociando agua en la tina?
y •¿La lavadora está desagotando el agua?
y ¿La lavadora está lavando una carga de
ropa sucia?
y ¿Hay algún objeto externo, como por
ejemplo llaves, monedas o alfileres de
gancho, en la tina o en el filtro de desagüe?
y ¿La lavadora está sobrecargada?
y ¿La carga está desbalanceada?
y ¿Quitó los pernos de transporte?
y ¿La carga está bien distribuida en la tina?
y ¿La lavadora está nivelada?
y ¿La lavadora está instalada sobre una
superficie sólida y plana?
y ¿El agua pierde de una llave o conducto de
agua?
y ¿Hay alguna tubería o manguera de
desagüe tapada?
y ¿Usó más que la cantidad recomendada de
detergente?
y ¿El nivel de suciedad es más alto que el
tamaño de la carga?
y ¿Agregó detergente directamente a la tina?
y ¿Retiró la carga inmediatamente después
de que terminara?
y ¿Clasificó y lavó las ropas por color y nivel
de suciedad?
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Soluciones
y Este sonido es normal y ocurre cuando la
puerta se cierra, traba o destraba.
y Este sonido es normal, dado que se rocía y
circula agua durante el ciclo.
y Este sonido es norma, dado que la bomba
de desagüe desagota el agua de la lavadora
después del ciclo.
y Este sonido es normal, dado que la carga
se mueve hacia arriba y abajo durante los
ciclos de lavado y enjuague.
y Revise para ver si hay algún objeto externo
en la tina y el filtro de desagüe después de
detener el ciclo.
y Desenchufe el cable de alimentación y
contacte a su centro de servicios de LG más
cercano si el ruido persiste.
y Este sonido es normal y ocurre cuando la
carga está desbalanceada. Detenga el ciclo
y acomode la carga para balancearla.
y Consulte la página 13, Desempaquetado y
retirado de los pernos de transporte, para
retirar los pernos de transporte.
y Detenga el ciclo y acomode la carga para
balancearla.
y Consulte la página 16, Nivelado de la
lavadora, para nivelar la lavadora.
y Compruebe si el piso es sólido y está a
nivel.
y Revise las llaves o conductos de agua.
- Si los conductos de agua están flojos,
consulte la página 14, Conexión de los
conductos de agua, para conectarlos
adecuadamente.
y Destape la tubería o manguera de desagüe.
Contacte al plomero de ser necesario.
y Utilice la cantidad de detergente
recomendada para la carga.
y Si el nivel de suciedad es bajo, reduzca
la cantidad de detergente a menos que el
nivel recomendado.
Utilice sólo detergentes con el logotipo de
alta eficiencia (HE).
y Asegúrese de cargar detergente en la
gaveta dispensadora de detergente.
y Retire la carga inmediatamente después de
que termine.
y Clasifique y separe los colores oscuros de
los claros o blancos, y las prendas con alto
nivel de suciedad de las prendas con bajo
nivel de suciedad. Consulte la página 19,
Clasificación de la ropa sucia, para obtener
detalles
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