Omron KP100L Serie Manual Del Usuario página 112

6 Servicio posventa
6-1 Servicio posventa
En situaciones como la que se describen a continuación, interrumpa el funcionamiento del KP100L y póngase
en contacto con el establecimiento en el que adquirió el producto.
• El KP100L está funcionando pero no se muestra ningún display.
• Se muestra un mensaje de funcionamiento incorrecto.
• El disyuntor se dispara con frecuencia.
• Un objeto extraño o algún líquido han penetrado accidentalmente en el producto.
Cuando se ponga en contacto con el establecimiento, proporcione la siguiente información:
• Su dirección, nombre y número de teléfono
• Cantidad instalada
• Fecha de compra
• Inversor
• Tipo
• Versión F/W
• Número de serie
• Fecha de instalación
• Información del problema (una descripción sobre el funcionamiento incorrecto)
• Añada cualquier información relevante.
• ¿Qué muestra el display?
• ¿Hay más inversores en la misma instalación?
• ¿Los otros inversores presentan fallos?
• ¿Ha llovido o ha habido tormenta recientemente?
• ¿Ha habido cortes de suministro eléctrico en el sistema de red de baja/media/alta tensión?
• Modelo de panel PV
• Mediciones en el lado de c.c. – Módulo solar
• Tensión c.c. medida en cada entrada
• ¿Se ha disparado alguna de las protecciones? ¿Disyuntor, fusibles, dispositivo de detección de corriente
diferencial, dispositivo de protección contra sobretensión?
• Mediciones en el lado de c.a.
• Tensión c.a. medida
• Tensión c.a. medida entre neutro y toma de tierra
• ¿Se ha disparado alguna de las protecciones? ¿Disyuntor, fusibles, dispositivo de detección de corriente
diferencial, dispositivo de protección contra sobretensión?
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Inversor fotovoltaico conectado a la red KP100L-OD- MANUAL DEL USUARIO