Problema
No puedo iniciar sesión en la
pantalla de aplicaciones del
dispositivo.
Si se visualizan los mensajes siguientes
Mensaje
Activation Key introducida no
válida.
La Activation Key ya está re-
gistrada.
Esta licencia de prueba ya es-
tá registrada.
KX-VC Series NAT Traversal Service para este dispositivo
Problema
He registrado una Registra-
tion Key (clave de registro),
pero no puedo realizar ningu-
na llamada de videoconferen-
cia utilizando el KX-VC Series
NAT Traversal Service.
Versión de documento 2019-12
•
Los caracteres visualizados en la imagen no se introdujeron correcta-
mente.
→
Compruebe que las mayúsculas de los caracteres son correctas y, a
continuación, pruebe a volver a introducirlos.
→
Compruebe que no ha introducido caracteres que no estén en uso y,
a continuación, pruebe a volver a introducirlos. Los siguientes carac-
teres no están en uso.
–
Letras en mayúscula: I O
–
Letras en minúscula: c i j l o s u v w x z
•
El nº de clave de activación o la ID de registro que ha introducido son
incorrectos.
→
Compruebe la información escrita en la clave de activación para ase-
gurarse de que la ha introducido correctamente.
•
El nº de clave de activación o la ID de registro que ha introducido ya
están en uso por parte de otra Unidad de Comunicación Visual HD.
•
Ha introducido un nº de clave de activación y una ID de registro que se
han utilizado para el registro en el pasado.
→
Introduzca la información escrita en una clave de activación que no se
haya utilizado todavía. Si el mensaje continúa apareciendo, póngase
en contacto con su distribuidor.
•
Intenta utilizar una clave de activación diferente tras completar el re-
gistro utilizando la clave de activación incluida.
→
No utilice una clave de activación distinta a la incluida con el producto.
•
El modo de conexión no está ajustado a "Modo NAT Transversal".
→
Ajuste el modo de conexión a "Modo NAT Transversal" (Pági-
na 156).
Causa y solución
Causa y solución
Causa y solución
Información adicional
Manual del usuario
247