Página 1 Lea este manual con atención antes de utilizar este producto y guárdelo para futuras consultas. En particular, asegúrese de leer "1.1.1 Para su seguridad (Página 16)" antes de utilizar este producto. KX-NS500: Archivo de software PFMPR Versión 001.00000 o superior.
Página 2: Introducción
Sobre la Guía de funciones Esta Guía de funciones está diseñada para ser una referencia de las funciones generales para la central IP de Panasonic. Explica lo que puede hacer esta central, y cómo obtener el mejor rendimiento de sus funciones y prestaciones.
Página 3: Acerca De Otros Manuales
La inscripción y los logos Bluetooth son marcas registradas de Bluetooth SIG, Inc. El uso de esta marca ® por parte de Panasonic Corporation se realiza bajo licencia. • Todas las marcas registradas que aparecen en este punto pertenecen a sus respectivos propietarios.
Página 4 Introducción programación desde TE (® 5.5.3 Programación desde TE). En la Sección 1 Funciones de gestión de llamadas y en la Sección 2 Funciones de configuración del sistema y de administración, las referencias de programación que incluyen un número de tres dígitos, como por ejemplo "000", indican que la programación del sistema se puede realizar a través de la programación desde TE.
Página 5: Lista De Abreviaturas
Lista de abreviaturas Lista de abreviaturas Antena repetidora Operadora automática Transferencia de llamadas—RDSI Distribución de llamada automática Integración de telefonía en ordenador ALMD Aviso de llamada con el microteléfono descolgado Correo vocal Información de tarificación Marcación directa entrante DHCP Communication Assistant Protocolo de configuración dinámica de servidor CCBS Concluir llamada finalizada sobre abonado...
Página 6 Lista de abreviaturas Entrada de llamadas RDSI ICMP Red Digital de Servicios Integrados Protocolo de control de mensajes de Internet REDCE IRNA Registro Detallado de Comunicaciones por Intercepción de ruta—Sin respuesta Extensión Red privada virtual Diodo emisor de luz Sistema de alimentación ininterrumpida MCID Identificación de llamada maliciosa Selección automática de ruta...
Página 7 Lista de abreviaturas Grupo de líneas externas TRS / Barring Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas Distribución Uniforme de Llamadas U-LN Única-LN VoIP Protocolo de voz por Internet Función Doblar Puerto Guía de funciones...
Página 8: Tabla De Contenido
Tabla de contenido Tabla de contenido 1 Para su seguridad ..................15 Para su seguridad ......................16 1.1.1 Para su seguridad ......................16 2 Funciones de gestión de llamadas ............19 Funciones de llamadas entrantes .................20 2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes ..............20 2.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes—RESUMEN ...........20 2.1.1.2 Entrada directa de línea (DIL) ..................23...
Página 9 Tabla de contenido 2.5.4.6 Línea externa inaccesible ..................102 2.5.4.7 Inserción de pausa ....................103 2.5.4.8 Código de acceso a central superior (Código de acceso a la compañía telefónica desde una central superior) ....................104 2.5.4.9 Código de acceso a un operador especial ..............106 2.5.5 Funciones de conexión de línea ...................107 2.5.5.1...
Página 10 Tabla de contenido 2.13.1 Retención de llamadas ....................184 2.13.2 Aparcado de llamadas ....................187 2.13.3 Llamada alternativa ......................189 2.13.4 Música en retención .....................190 2.14 Funciones de conferencia ....................192 2.14.1 Funciones de conferencia—RESUMEN ...............192 2.14.2 Conferencia ........................193 2.14.3 Liberar conversación privada ..................195 2.15 Funciones de llamada al grupo de conferencia ............196 2.15.1...
Página 11 Tabla de contenido 2.26.2 CA (Communication Assistant) ..................289 2.27 Funciones de teléfono móvil ..................290 2.27.1 Funciones de teléfono móvil—RESUMEN ..............290 2.28 Funciones de correo vocal ...................292 2.28.1 Grupo de correo vocal (CV) ..................292 2.28.2 Integración por Tonos del SPV ..................295 2.28.3 Integración TED (Digital) de correo vocal ..............302 2.29...
Página 12 Tabla de contenido 3.2.1.30 Notificación de mensaje en espera—Dispositivo telefónico ........338 3.2.1.31 Servicio multilingüe ....................339 3.2.1.32 Operación cuando no se ha introducido ningún tono ..........340 3.2.1.33 Menú de anuncio en retención ..................340 3.2.1.34 Servicio de operadora ....................340 3.2.1.35 Direccionamiento de llamadas para PIN ..............341 3.2.1.36 Reproducir los mensajes de aviso del sistema después del mensaje de bienvenida personal ........................342...
Página 13 Tabla de contenido 4 Funciones de red .................369 Funciones de la red pública ..................370 4.1.1 Línea externa SIP (Protocolo de iniciación de sesión) ..........370 4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) .....372 4.1.2.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)—RESUMEN .........372 4.1.2.2 Presentación del Nº...
Página 14 Tabla de contenido 5.2.4.1 Conexión de extensión portátil (EP) ................489 5.2.4.2 Grupo de timbre para EP ...................491 5.2.4.3 Directorio EP ......................495 5.2.4.4 Teclas de función de la EP ..................496 5.2.4.5 Equipo portátil XDP / Paralelo ...................497 5.2.4.6 EP virtual ........................500 5.2.5 Funciones de la extensión RDSI ..................502 5.2.5.1...
Página 15: Para Su Seguridad
Sección 1 Para su seguridad Guía de funciones...
Página 16: Para Su Seguridad
1.1.1 Para su seguridad 1.1 Para su seguridad 1.1.1 Para su seguridad Descripción Para evitar lesiones personales y / o daños en la propiedad, tenga en cuenta las siguientes precauciones de seguridad. Los símbolos siguientes clasifican y describen el nivel de peligro y las lesiones causadas al utilizar o manipular incorrectamente esta unidad.
Página 17 1.1.1 Para su seguridad CUIDADO • El software contenido en las funciones Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR, que permiten el acceso del usuario a la red, debe actualizarse para que reconozca los nuevos códigos de área de red y los códigos de intercambio, a medida que se ponen en servicio.
Página 18 1.1.1 Para su seguridad Guía de funciones...
Página 19: Funciones De Gestión De Llamadas
Sección 2 Funciones de gestión de llamadas Guía de funciones...
Página 20: Funciones De Llamadas Entrantes
2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes 2.1 Funciones de llamadas entrantes 2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes 2.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes—RESUMEN Descripción Las llamadas entrantes a través de una línea externa (línea pública) se distribuyen a su destino según uno de los varios métodos de distribución.
Página 21: Disponibilidad
2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes Método Descripción y Referencia Marcación interna directa Dirige una llamada con un número DID desde una línea DID en un (DID) destino preprogramado. DID también se conoce como Marcación directa entrante (DDI). ® 2.1.1.3 Marcación interna directa (DID) / Marcación directa en- trante (DDI) Cambio de destino con el número de identificación del llamante La función Asignación en función del nº...
Página 22: Referencias Al Manual De Programación Del Pc
2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes Destino Disponibilidad Mantenimiento remoto analógico / RDSI ü Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono Nº de acceso a grupo de líneas externas + Nº de grupo de líneas externas + Nº...
Página 23: Entrada Directa De Línea (Dil)
2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes 2.1.1.2 Entrada directa de línea (DIL) Descripción Proporciona la dirección automática de una llamada externa entrante a un destino preprogramado. Cada línea externa tiene un destino para cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche). [Diagrama de flujo del método] Se recibe una llamada externa.
Página 24: Explicación
2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes Nota En la tabla DIL, también puede especificar los siguientes ajustes: • Número de la empresa: determina el modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) para la línea externa correspondiente. • Número de grupo de servicio de MU: determina el grupo de servicio a utilizar cuando una llamada se gestiona con el sistema de Mensajería unificada.
Página 25: Marcación Interna Directa (Did) / Marcación Directa Entrante (Ddi)
2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes 2.1.1.3 Marcación interna directa (DID) / Marcación directa entrante (DDI) Descripción Proporciona una dirección automática de una llamada entrante con un número DID / DDI en un destino preprogramado. Cada número DID / DDI tiene un destino para cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche).
Página 26: Condiciones
2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes Destino Ubicación Nº Nombre Día Almuerzo Día muerzo 0001 123-4567 John Whi- Activado Desactiva- 0002 123-2468 Activado Desactiva- Smith 0003 123-456 Empresa Activado Desactiva- ® 18.3 Configuración PBX—[10-3] LN y Entrada de Llamadas—Tabla DDI— Número DDI / DID ®...
Página 27: Configuración Pbx-[10-3] Ln Y Entrada De Llamadas-Tabla Ddi
2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes • El tiempo entre dígitos Cuando el tiempo entre dígitos se agota, la central deja de recibir números DID / DDI y empieza a comprobar la tabla DID / DDI. (Consulte el [Ejemplo de programación de una tabla DID / DDI] anterior). Aunque el tiempo entre dígitos no se agote, la central deja de recibir el número DID / DDI cuando el número recibido se encuentra en la tabla DID / DDI.
Página 28: Asignación En Función Del Nº Del Llamante (Cli)
2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes 2.1.1.4 Asignación en función del nº del llamante (CLI) Descripción Direcciona una llamada de línea externa entrante a un destino preprogramado cuando el número de identificación del llamante (por ejemplo, Identificación del llamante) coincide con el número en la Tabla de marcación rápida del sistema que se utiliza como Tabla de identificación del llamante.
Página 29 2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes Condiciones • Modificación del número de Identificación del llamante automática El número de identificación del llamante se utiliza después de la modificación mediante la Modificación del número de Identificación del llamante automática. (® 2.19.1 Identificación del llamante) Referencias al Manual de programación del PC 18.2 Configuración PBX—[10-2] LN y Entrada de Llamadas—Prog.
Página 30: Intercepción De Ruta
2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes 2.1.1.5 Intercepción de ruta Descripción Proporciona la redirección automática de las llamadas internas y externas entrantes. Existen los siguientes tres tipos de Intercepción de ruta: Función Descripción Intercepción de ruta—Sin res- Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un período de tiempo puesta (IRNA) preprogramado (Temporizador de IRNA), la llamada se redirecciona al destino preprogramado.
Página 31 2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes Cuando el destino original es: El destino de intercepción disponible es: • El destino de desbordamiento en un grupo ICD asig- Grupo ICD nado al grupo. (® 2.2.2.6 Función desbordamiento) ® 11.5.1 Configuración PBX—[3-5-1] Grupo—Gru- po De Entrada (GDE)—Config.
Página 32 2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes Ejemplo de programación "600" es un ejemplo de <Destino de desvío de la EP virtual> nº de extensión flotante para la megafonía externa Nº de extn. de la EP virtual Destino DSV 2001 <Destino de intercepción de la EP virtual> Destino de intercepción Nº...
Página 33 2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes si el destino externo está ocupado o no contesta. Por ejemplo, si se desvía una llamada a un teléfono móvil a través de DSV—Todas las llamadas y el teléfono móvil está ocupado, la llamada se dirigirá al Correo vocal de la central.
Página 34 2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes Referencias al Manual de programación del PC 10.3 Configuración PBX—[2-3] Sistema—Temporizadores y Contadores →Marcación / IRNA / Rellamada / Tono— Intercepción de ruta Sin respuesta (IRNA)—Día (s), Almuerzo (s), Pausa (s), Noche (s) →DISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida— DISA—Tiempo de intercepción—Día (s), Almuerzo (s), Pausa (s), Noche (s) 11.5.1 Configuración PBX—[3-5-1] Grupo—Grupo De Entrada (GDE)—Config.
Página 35: Intercepción De Ruta-Sin Destino
2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes 2.1.1.6 Intercepción de ruta—Sin destino Descripción Proporciona una redirección automática de la llamada externa entrante que no tenga un destino asignado. El destino de intercepción es una operadora (empresa / central). Condiciones • Activar / desactivar Intercepción de ruta—Sin destino La función Intercepción de ruta—Sin destino se puede activar o desactivar mediante la programación del sistema.
Página 36: Funciones De Llamadas Internas
2.1.2 Funciones de llamadas internas 2.1.2 Funciones de llamadas internas 2.1.2.1 Funciones de llamadas internas—RESUMEN Descripción Están disponibles los siguientes tipos de llamadas internas: Función Descripción y Referencia Llamada interna Una llamada de una extensión a otra. ® 2.5.3 Llamada interna Llamada de interfono Cuando una llamada de una interfono llega a su destino, el receptor puede hablar con el visitante.
Página 37: Configuración Pbx-[5-1] Dispositivos Opcionales-Interfono-Noche
2.1.2 Funciones de llamadas internas Referencias al Manual de programación del PC 13.1 Configuración PBX—[5-1] Dispositivos Opcionales—Interfono— Destino—Día, Almuerzo, Pausa, Noche Referencias al PT Programming Manual [720] Destino de llamada de interfono Guía de funciones...
Página 38: Bloqueo De Llamadas Internas
2.1.2 Funciones de llamadas internas 2.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas Descripción Las llamadas internas se pueden restringir desde CDS. Se realiza especificando los destinos CDS que se bloquean para cada CDS. [Ejemplo de programación] Interlocutor llamado Interlocutor CDS 1 CDS 2 CDS 3 CDS 1 CDS 2...
Página 39 2.1.2 Funciones de llamadas internas Referencias al Manual de programación del PC 10.7.3 Configuración PBX—[2-7-3] Sistema—Clase de Servicio—Bloqueo Llam. Internas— Número CDS de la extensión que recibe la llamada desde otra extensión 1–64 11.5.1 Configuración PBX—[3-5-1] Grupo—Grupo De Entrada (GDE)—Config. Grupo—Principal— 12.1.1 Configuración PBX—[4-1-1] Extensión—Extensión—Configuración de las extensiones—Principal—...
Página 40: Funciones De Señalización De Llamadas Entrantes
2.1.3 Funciones de señalización de llamadas entrantes 2.1.3 Funciones de señalización de llamadas entrantes 2.1.3.1 Funciones de señalización de llamadas entrantes—RESUMEN Descripción Las llamadas entrantes se indican mediante varios métodos como se indica a continuación: Tipo Función Descripción y Referencia Tono de timbre Selección de la caden- Un teléfono suena cuando se recibe una llamada.
Página 41: Selección De La Cadencia Del Timbre
2.1.3 Funciones de señalización de llamadas entrantes 2.1.3.2 Selección de la cadencia del timbre Descripción Se puede seleccionar el tipo de cadencia del tono de timbre que se escuchará en una extensión para cada tipo de llamada entrante, etc. [Cadencias del timbre] 1 280 ms* Único Doble...
Página 42 2.1.3 Funciones de señalización de llamadas entrantes Condiciones • "Nunca desactivar el volúmen del timbre en TE" se puede activar o desactivar a través de la programación del sistema. Si está desactivado, los usuarios de TE no pueden desactivar el timbre de su extensión.
Página 43: Llamada En Espera
2.1.3 Funciones de señalización de llamadas entrantes 2.1.3.3 Llamada en espera Descripción Se utiliza para informar a una extensión ocupada de que hay otra llamada entrante esperando. El usuario de la extensión ocupada puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o reteniéndola. Esta función también se conoce como Señalización de extensión ocupada (SEO).
Página 44 2.1.3 Funciones de señalización de llamadas entrantes Además del servicio de llamada en espera en la central, el tono de llamada en espera que ofrece una línea analógica de la compañía telefónica informa al usuario de extensión de la existencia de otra llamada externa entrante en espera.
Página 45: Funciones Del Grupo De Recepción
2.2.1 Salto a extensión libre 2.2 Funciones del grupo de recepción 2.2.1 Salto a extensión libre Descripción Si una extensión llamada está ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensión libre redirecciona la llamada entrante a un miembro libre del mismo Grupo de salto, que se puede programar mediante la programación del sistema.
Página 46: Disponibilidad
2.2.1 Salto a extensión libre Destino Disponibilidad Grupo de timbre para EP ü Grupo MU ü Grupo CV (Tonos / TED) ü Megafonía externa (TAFAS) ü DISA ü Mantenimiento remoto analógico / RDSI Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono ü...
Página 47: Funciones Del Grupo De Entrada De Llamadas
2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas 2.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadas—RESUMEN Descripción Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones programadas mediante la programación del sistema.
Página 48 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas Llamadas que se reciben al grupo 1 de entrada de llamadas. Función desbordamiento a) Envía el tono de ocupado (Ocupado en ocupado), o b) Redirecciona el destino de desbordamiento. Función cola Se esperan cinco llamadas en una cola.
Página 49 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas Una llamada se redirecciona a un destino preprogramado cuando no se puede contestar ni colocar en cola (Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas). También es posible enviar un tono de ocupado (Ocupado en ocupado) o desconectar la línea. Función de control del grupo de entrada de llamadas Función Descripción y Referencia...
Página 50 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas Al crear una tecla Grupo ICD en este modo, el usuario también podrá especificar los ajustes para el timbre retardado. Si un usuario de la extensión elimina la última tecla Grupo ICD en su extensión para un grupo determinado, también será...
Página 51: Grupo De Distribución De Llamadas
2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas 2.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas Descripción Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las extensiones miembro utilizando el método de distribución seleccionado hasta que un número de extensiones (agentes) preprogramadas esté...
Página 52 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas Método de distribución Descripción Timbre Todas las extensiones en el grupo suenan simultáneamente. Timbre retardado: Se puede programar el Timbre retardado o Sin timbre para cada ex- tensión del grupo. Se puede contestar a la llamada pulsando la tecla que parpadea aunque no haya ningún timbre ni tiempo retardado ajus- tado.
Página 53: Configuración Pbx-[3-5-3] Grupo-Grupo De Entrada (Gde)-Varios
2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas UCD / Prioridad de salto: La función de Llamada en espera para grupo se activa en una tecla Grupo ICD ubicada en extensiones miembro en un cierto orden. (Este orden depende del tipo: UCD o Prioridad de salto.) Las llamadas se reciben en las teclas libres hasta que todas las teclas Grupo ICD estén ocupadas—las llamadas adicionales esperarán en la cola.
Página 54 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas → Otros—Tiempo de pausa temporal para → Otros—Distribución por extensión más tiempo libre Referencias al PT Programming Manual [621] Timbre retardado de grupo de entrada de llamadas [624] Método de distribución del grupo de entrada de llamadas [632] Número máximo de agentes Guía de funciones...
Página 55: Destinos Externos En Un Grupo De Entrada De Llamadas
2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas 2.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas Descripción Con el método siguiente se pueden asignar hasta 4 destinos o interlocutores externos de otra central como miembros de un grupo de entrada de llamadas (ICD): Registre una EP virtual como miembro del Grupo ICD. A continuación, especifique el número de teléfono del destino externo como destino DSV—Todas las llamadas.
Página 56 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas Condiciones • Para utilizar esta función, se requiere una KX-NSE101, KX-NSE105, KX-NSE110 o KX-NSE120 (clave de activación para extensión móvil). Se requiere una clave de activación para cada extensión (EP virtual) que utilizará...
Página 57: Función Cola
2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas 2.2.2.4 Función cola Descripción Cuando un número preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas está ocupado, las llamadas entrantes adicionales pueden esperar en una cola. Se puede programar el número de llamadas que pueden esperar en la cola.
Página 58 Gracias por llamar envía durante Lamentamos contesta. desborda- unos 30 a Panasonic. tenerlo en espera. miento. segundos. El departamento El departamento que está llamando aún está ocupado. está ocupado. Transferiremos su Por favor, espere.
Página 59 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas Referencias al Manual de programación del PC 10.6.1 Configuración PBX—[2-6-1] Sistema—Plan de Numeración—Principal—Función— Modo de control de supervisor del grupo GDE 11.5.1 Configuración PBX—[3-5-1] Grupo—Grupo De Entrada (GDE)—Config. Grupo →Desbordamiento - Ocupado en cola →Desbordamiento - Sin respuesta →Planificación de colas →Varios—...
Página 60: Llamada Importante
2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas 2.2.2.5 Llamada Importante Descripción Es posible asignar una prioridad a grupos de entrada de llamadas. Si una extensión pertenece a varios grupos y la extensión queda libre, las llamadas en la cola de los grupos se distribuirán a la extensión por orden de prioridad.
Página 61: Función Desbordamiento
2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas 2.2.2.6 Función desbordamiento Descripción Cuando las llamadas en espera exceden la capacidad de la cola de espera, se pueden redireccionar a un destino preprogramado o se puede enviar un tono de ocupado a los interlocutores con las siguientes funciones: Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas Ocupado en ocupado Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas...
Página 62: Configuración Pbx-[3-5-2] Grupo-Grupo De Entrada (Gde)-Planificación De Colas
2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas Destino Disponibilidad Otra extensión de central (Dedicada sin código de central) ü Otra extensión de central (Dedicada con código de central) ü Ocupado en ocupado La función Ocupado en ocupado funciona cuando el destino de Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas no se asigna en una de las siguientes condiciones: No hay espacio en la cola de espera.
Página 63 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas Referencias a la Guía de funciones 2.2.2.4 Función cola Guía de funciones...
Página 64: Registro / Baja
2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas 2.2.2.7 Registro / Baja Descripción Los miembros de un grupo de entrada de llamadas pueden unirse (Registro) o dejar (Baja) el grupo manualmente. Pueden dejar el grupo temporalmente cuando abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas se envíen a sus extensiones.
Página 65 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas Patrón de señalización Parámetro Iluminado en Apagado rojo Nombre de la extensión flotan- Se utiliza para registrarse o Estado de ba- Estado de re- te de un grupo de entrada de darse de baja en un grupo de gistro llamadas entrada de llamadas especifi-...
Página 66 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas La información de registro / baja se puede imprimir en REDCE. (® 2.22.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)) Referencias al Manual de programación del PC 10.6.1 Configuración PBX—[2-6-1] Sistema—Plan de Numeración—Principal—Función →...
Página 67: Función De Supervisión
2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas 2.2.2.8 Función de supervisión Descripción Una extensión preprogramada como supervisora (extensión supervisora) puede controlar el estado de cada miembro del grupo de entrada de llamadas utilizando un TE con una pantalla de 6 líneas. Función Descripción Monitorización de la cola de lla-...
Página 68 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas Se puede asignar una extensión supervisora para cada grupo de entrada de llamadas, pero no es necesario que pertenezca al grupo. Una extensión puede ser la extensión supervisora para más de un grupo de entrada de llamadas. •...
Página 69: Función De Supervisión (Acd)
2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas 2.2.2.9 Función de supervisión (ACD) Descripción Si especifica un supervisor ACD para los usuarios de la extensión, éste podrá comprobar y analizar las condiciones de funcionamiento de un grupo ICD. Esta acción se realiza mediante la monitorización de la condición actual del grupo ICD y la recopilación y el análisis de la información del informe ACD estadístico.
Página 70 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas Modo Simple [Informe ACD] Los informes ACD pueden generarse con los siguientes elementos incluidos. Grupo Elemento Descripción Llamada entrante Total Número de llamadas entrantes recibidas por el grupo ICD en cues- tión. Contestada Número de llamadas entrantes contestadas por el grupo ICD en cuestión.
Página 71 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas Elemento Descripción máx. Tiempo de espera más largo de las llamadas contestadas para el grupo ICD en cuestión. (HH:MM:SS) Tiempo de espera Total Tiempo de espera total de las llamadas canceladas para el grupo ICD en cuestión.
Página 72 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas Elemento Descripción Número del grupo ICD entrante. Agente Respondiendo Miembro que contesta. (Nombre de extensión / Número de exten- sión) Tiempo conversación Tiempo de conversación. (HH:MM:SS) Tiempo de espera Tiempo de espera. (HH:MM:SS) Línea externa Número del grupo de líneas externas entrantes.
Página 73: Usuarios-Gestión Gde
2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas – Con tarjeta de memoria SD: 300000 llamadas Referencias al Manual de programación del PC 8.4 Usuarios—Gestión GDE 11.5.3 Configuración PBX—[3-5-3] Grupo—Grupo De Entrada (GDE)—Varios 11.5.4 Configuración PBX–[3-5-4] Grupo—Grupo De Entrada (GDE)—Supervisor ACD Referencias del Manual del usuario 4.1.3 Controlar la monitorización de supervisión (ACD) Guía de funciones...
Página 74: Funciones Desvío De Llamadas (Dsv) / No Molesten (Nom)
2.3.1 Desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)—RESUMEN 2.3 Funciones Desvío de llamadas (DSV) / No moles- ten (NOM) 2.3.1 Desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)—RESUMEN Descripción Cuando un usuario de extensión no puede contestar llamadas (por ejemplo, está ocupado, fuera del despacho), es posible desviar o rechazar las llamadas utilizando las siguientes funciones: Desvío de llamadas (DSV) No molesten (NOM)
Página 75: Desvío De Llamadas (Dsv)
2.3.2 Desvío de llamadas (DSV) 2.3.2 Desvío de llamadas (DSV) Descripción Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas a los destinos predefinidos. Existen varios tipos de desvíos diferentes, y las circunstancias en que se desvían las llamadas para cada tipo son las siguientes: Tipo Circunstancia...
Página 76 2.3.2 Desvío de llamadas (DSV) [Destinos disponibles] Condición para la extensión ori- Disponibili- Destino ginal / grupo de entrada de llama- Extensión con cable (TE / TR / extensión SIP / ü Sólo disponible cuando DSV a ex- extensión RDSI) tensión se permite mediante la pro- gramación CDS.
Página 77 2.3.2 Desvío de llamadas (DSV) La programación CDS determina los grupos de entrada de llamadas que pueden utilizar esta función. • DSV a línea externa La programación CDS determina las extensiones o los grupos de entrada de llamadas que pueden desviar las llamadas de forma externa.
Página 78 2.3.2 Desvío de llamadas (DSV) Es posible llamar a la extensión original desde la extensión de destino independientemente del ajuste de desvío. DSV—Todas las llamadas Llamada entrante Llamar o transferir una llamada Secretaria Jefe (Destino DSV) (Original) • Mensaje en espera Aunque las llamadas se desvíen, la información del Mensaje en espera no se desvía.
Página 79 2.3.2 Desvío de llamadas (DSV) Referencias al Manual de programación del PC 10.6.1 Configuración PBX—[2-6-1] Sistema—Plan de Numeración—Principal—Función— Ajustar el temporizador sin respuesta DSV 10.7.1 Configuración PBX—[2-7-1] Sistema—Clase de Servicio—Principal →LN y REDCE— Desvío de llamada a LN →Encargado— Ajustar desvío de grupo →Dispositivos opcionales y Otras extensiones—...
Página 80: No Molesten (Nom)
2.3.3 No molesten (NOM) 2.3.3 No molesten (NOM) Descripción Un usuario de extensión puede utilizar la función NOM. Si se ajusta esta función, las llamadas no se recibirán en la extensión, pero llegarán a la otra extensión utilizando la función Salto a extensión libre (® 2.2.1 Salto a extensión libre) o la función Intercepción de ruta—Ocupado / NOM (®...
Página 81: Referencias A La Guía De Funciones
2.3.3 No molesten (NOM) Referencias a la Guía de funciones 5.1.1 Clase de servicio (CDS) Referencias del Manual del usuario 1.2.4 Cuando la línea marcada está ocupada o no hay respuesta 1.9.2 Rechazar las llamadas entrantes (No molesten [NOM]) Guía de funciones...
Página 82: Tecla Dsv / Nom, Tecla Dsv De Grupo
2.3.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo 2.3.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo Descripción La tecla fija DSV / NOM, o una tecla programable, puede visualizar el estado del ajuste DSV / NOM de la extensión.
Página 83 2.3.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo Ajustar DSV / NOM a través de la tecla fija DSV / NOM Si pulsa la tecla fija DSV / NOM en estado inactivo, el usuario de la extensión podrá ajustar los siguientes elementos para el DSV / NOM: •...
Página 84 2.3.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo 10.9 Configuración PBX—[2-9] Sistema—Otros—Opción 1 → Tecla DSV/NOM en TED—Estado del LED cuando está activado - DSV → Tecla DSV/NOM en TED—Estado del LED cuando está activado - NOM → Tecla DSV/NOM en TED—Al pulsar la tecla DSV / NOM en el estado libre 12.1.1 Configuración PBX—[4-1-1] Extensión—Extensión—Configuración de las extensiones—DSV / NOM 12.1.4 Configuración PBX—[4-1-4] Extensión—Extensión—Teclas Flexibles →...
Página 85: Funciones De Respuesta
2.4.1 Funciones de respuesta—RESUMEN 2.4 Funciones de respuesta 2.4.1 Funciones de respuesta—RESUMEN Descripción Un usuario de extensión puede contestar a llamadas entrantes mediante los siguientes métodos: Destino Función Descripción y Referencia En la propia exten- Preferencia de lí- Un usuario puede seleccionar la línea que se toma al des- sión (Sólo TE) nea—Entrante colgar.
Página 86: Preferencia De Línea-Entrante
2.4.2 Preferencia de línea—Entrante 2.4.2 Preferencia de línea—Entrante Descripción Un usuario de TE puede seleccionar el método utilizado para responder a las llamadas entrantes a partir de las tres siguientes preferencias de línea: Todas estas preferencias de línea se pueden asignar a una extensión a través de la programación personal (Preferencia de línea—Entrante).
Página 87: Captura De Llamadas
2.4.3 Captura de llamadas 2.4.3 Captura de llamadas Descripción Un usuario de una extensión puede contestar a una llamada que suene en cualquier extensión. Están disponibles los siguientes tipos: Tipo Captura de llamadas Dirigidas Una llamada de extensión especificada. Grupo Una llamada en un grupo de captura de llamadas especificado.
Página 88: Configuración Pbx-[3-3] Grupo-Grupo De Captura De Llamadas
2.4.3 Captura de llamadas [Captura de llamadas dirigidas] • Un usuario también puede capturar una llamada de una extensión especificada pulsando la tecla SDE correspondiente. Esta función sólo estará disponible cuando (1) la extensión del usuario pueda utilizar esta función a través de la programación CDS, (2) las teclas SDE para las extensiones o los grupos de entrada de llamadas (ICD) tengan esta función activada a través de la programación del sistema, y (3) el patrón de señalización de las teclas SDE para las llamadas entrantes a las extensiones o grupos ICD esté...
Página 89: Contestar A Una Llamada Que Suena En Otro Teléfono (Captura De Llamadas)
2.4.3 Captura de llamadas Referencias a la Guía de funciones 5.1.1 Clase de servicio (CDS) 6.1 Capacidad de los recursos del sistema Referencias al PT Programming Manual [650] Grupos de usuarios de un grupo de captura Referencias del Manual del usuario 1.3.3 Contestar a una llamada que suena en otro teléfono (Captura de llamadas) Guía de funciones...
Página 90: Respuesta Automática Con Manos Libres
2.4.4 Respuesta automática con manos libres 2.4.4 Respuesta automática con manos libres Descripción Un usuario de TE con un altavoz puede llamar a otro interlocutor sin levantar el microteléfono. Si el usuario recibe una llamada en el modo Respuesta automática con manos libres, se establece una conversación con manos libres utilizando uno de los siguientes métodos: Tipo Método de respuesta...
Página 91: Configuración Pbx-[2-9] Sistema-Otros
2.4.4 Respuesta automática con manos libres Referencias al Manual de programación del PC 10.3 Configuración PBX—[2-3] Sistema—Temporizadores y Contadores—Marcación / IRNA / Rellamada / Tono— Longitud de tonos—Tono de reorden para el manos libres del TE (s) 10.7.1 Configuración PBX—[2-7-1] Sistema—Clase de Servicio—Principal—Assistant— Respuesta automática (Llamante) 10.9 Configuración PBX—[2-9] Sistema—Otros...
Página 92: Funciones Para Realizar Llamadas
2.5.1 Premarcación 2.5 Funciones para realizar llamadas 2.5.1 Premarcación Descripción Un usuario de TE con pantalla puede comprobar y corregir el número entrado antes de marcar, con el teléfono colgado. La llamada se iniciará después de descolgar. Condiciones • Guardar un número premarcado en la Marcación rápida personal El número premarcado se almacena en la Marcación rápida personal pulsando la tecla MARCACIÓN AUTOMÁTICA / GUARDAR.
Página 93: Liberar Extensión Automáticamente
2.5.2 Liberar extensión automáticamente 2.5.2 Liberar extensión automáticamente Descripción Después de descolgar, si un usuario de extensión no consigue marcar ningún dígito en un tiempo preprogramado, éste escuchará un tono de reorden. Esta operación sólo se aplica a las llamadas internas. Esta función también se conoce con el nombre de Liberar estación automática.
Página 94: Llamada Interna
2.5.3 Llamada interna 2.5.3 Llamada interna Descripción Un usuario de extensión puede llamar a otro usuario de extensión. Condiciones • Asignación de número / nombre de extensión Los nombres y los números de extensión se asignan a todas las extensiones. El número y el nombre aparecen en la pantalla del TE durante las llamadas internas.
Página 95 2.5.3 Llamada interna →Principal— Número de extensión →Principal— Nombre de extensión →Opción 3— Llamada interna por voz 12.2.1 Configuración PBX—[4-2-1] Extensión—Extensión Portátil (EP)—Configuración de las extensiones—Principal → Número de extensión → Nombre de extensión Referencias al PT Programming Manual [003] Número de extensión [004] Nombre de la extensión Referencias a la Guía de funciones 2.21.2 Teclas programables...
Página 96: Funciones De Llamadas Externas
2.5.4 Funciones de llamadas externas 2.5.4 Funciones de llamadas externas 2.5.4.1 Funciones de llamadas externas—RESUMEN Descripción Un usuario de extensión puede utilizar las siguientes funciones al realizar una llamada externa: Función Descripción y Referencia Llamada de emergencia Un usuario puede marcar números de emergencia preprogra- mados independientemente de las restricciones impuestas en la extensión.
Página 97: Llamada De Emergencia
2.5.4 Funciones de llamadas externas 2.5.4.2 Llamada de emergencia Descripción Un usuario de extensión puede marcar los números de emergencia preprogramados después de conectarse a una línea externa independientemente de las restricciones impuestas en la extensión. Condiciones • Se puede guardar un número específico de emergencia (algunos pueden tener valores por defecto). •...
Página 98: Entrada De Código De Cuenta
2.5.4 Funciones de llamadas externas 2.5.4.3 Entrada de código de cuenta Descripción Un código de cuenta se utiliza para identificar las llamadas externas entrantes y salientes para la contabilidad y la facturación. Se adjunta el código de cuenta al registro de llamadas REDCE. Por ejemplo, si la compañía utiliza un código de cuenta para cada cliente, la compañía podrá...
Página 99: Registro Detallado De Comunicaciones Por Extensión (Redce)
2.5.4 Funciones de llamadas externas Referencias a la Guía de funciones 2.21.2 Teclas programables 2.22.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE) 5.1.1 Clase de servicio (CDS) Referencias del Manual del usuario 1.2.1 Llamadas básicas Guía de funciones...
Página 100: Selección Del Tipo De Marcación
2.5.4 Funciones de llamadas externas 2.5.4.4 Selección del tipo de marcación Descripción El modo de marcación (giratoria o por tonos) puede seleccionarse para cada línea externa analógica a través de la programación del sistema sin tener en cuenta la extensión que realiza la llamada (con contrato con la compañía telefónica).
Página 101: Inversión De Polaridad
2.5.4 Funciones de llamadas externas 2.5.4.5 Inversión de polaridad Descripción El circuito en la central detecta la señal inversa de la compañía telefónica cuando un usuario de extensión intenta realizar una llamada externa. Detecta el inicio (un interlocutor llamado descuelga) y el final (el interlocutor llamado cuelga) de la llamada externa saliente.
Página 102: Línea Externa Inaccesible
2.5.4 Funciones de llamadas externas 2.5.4.6 Línea externa inaccesible Descripción La central puede monitorizar la corriente de bucle que se envía a través de las líneas externas analógicas, evitando que los usuarios se conecten a líneas externas cuando no se detecte ninguna corriente de bucle. Cuando no se detectan corrientes de bucle, las líneas externas se ajustan al estado Inaccesible y no pueden realizar ni recibir llamadas.
Página 103: Inserción De Pausa
2.5.4 Funciones de llamadas externas 2.5.4.7 Inserción de pausa Descripción Si pulsa la tecla PAUSA, insertará una tiempo de pausa preprogramado entre los dígitos de un número marcado por el usuario antes de marcar el número. De esta forma, podrá utilizar determinados números separados con una pausa para acceder a determinadas funciones (por ejemplo, códigos de acceso, conexión a líneas libres, etc.).
Página 104: Código De Acceso A Central Superior (Código De Acceso A La Compañía Telefónica Desde Una Central Superior)
2.5.4 Funciones de llamadas externas 2.5.4.8 Código de acceso a central superior (Código de acceso a la compañía telefónica desde una central superior) Descripción Esta central se puede instalar detrás de una central existente (central superior) conectando los puertos de extensión de la central superior a los puertos de línea externa de esta central (detrás de la central superior).
Página 105: Configuración Pbx-[3-1-1] Grupo-Grupo Ln-Principal-Código De Acceso A Centralita Superior
2.5.4 Funciones de llamadas externas Condiciones • Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba sólo el número de teléfono marcado, excluyendo el código de acceso a la central superior, al acceder a la compañía telefónica desde la central superior.
Página 106: Configuración Pbx-[7-3] Restricciones-Otro Operador
2.5.4 Funciones de llamadas externas 2.5.4.9 Código de acceso a un operador especial Descripción Si la central tiene acceso a varias compañías telefónicas, deberá asignar un Código de acceso a un operador especial a través de la programación del sistema cada vez que realice una llamada externa sin utilizar SAR. Automáticamente se insertará...
Página 107: Funciones De Conexión De Línea
2.5.5 Funciones de conexión de línea 2.5.5 Funciones de conexión de línea 2.5.5.1 Funciones de conexión de línea—RESUMEN Descripción Un usuario de una extensión puede seleccionar la línea conectada para realizar llamadas según los siguientes métodos: Función Descripción y Referencia Preferencia de línea—Sa- Un usuario puede seleccionar la línea que se toma al descolgar.
Página 108: Preferencia De Línea-Saliente
2.5.5 Funciones de conexión de línea 2.5.5.2 Preferencia de línea—Saliente Descripción A través de la programación personal (Asignación de línea preferida—Saliente), los usuarios de TEs pueden seleccionar la línea saliente que deseen para originar las llamadas al descolgar de las siguientes preferencias de línea: Preferencia de línea Descripción...
Página 109: Ajustes Para El Modo De Programación
2.5.5 Funciones de conexión de línea Referencias del Manual del usuario 3.1.2 Ajustes para el modo de programación Guía de funciones...
Página 110: Acceso A Línea Externa
2.5.5 Funciones de conexión de línea 2.5.5.3 Acceso a línea externa Descripción Los métodos siguientes pueden utilizarse para acceder a una línea externa: Método Descripción Método de acceso Acceso a líneas libres Selecciona una línea externa li- Marque el número de acceso a línea (Acceso local) bre automáticamente desde los libre o pulse la tecla T-LN.
Página 111 2.5.5 Funciones de conexión de línea • Orden de salto de líneas externas para Acceso a líneas libres y Acceso a grupo de líneas externas La secuencia de salto en un grupo de líneas externas (de la línea externa con el número inferior a la línea externa o rotación con el número superior) puede determinarse a través de la programación del sistema.
Página 112: Funciones De Marcación De Memorias
2.6.1 Funciones de marcación de memorias—RESUMEN 2.6 Funciones de marcación de memorias 2.6.1 Funciones de marcación de memorias—RESUMEN Descripción Un usuario de extensión puede almacenar los números frecuentemente marcados en la información de la extensión de la central y / o la información del sistema de la central. Un número guardado se marca automáticamente con una simple operación.
Página 113 2.6.1 Funciones de marcación de memorias—RESUMEN Función Método de almacenaje & Referencia Marcación con una sola pulsación Programación del sistema (sólo programación KX-T7710 desde PC) ® 2.6.7 Marcación con una sola pulsación KX-T7710 Registro de llamadas entrantes La información de llamadas entrantes se alma- cena automáticamente.
Página 114 2.6.1 Funciones de marcación de memorias—RESUMEN Condiciones • Acceso a línea externa mediante la Marcación de memorias Se puede almacenar un número de Acceso a línea externa con el número de teléfono en la Marcación de memorias. Sin embargo, si la Marcación de memorias se realiza después de seleccionar una línea externa, el número de Acceso a línea externa se ignorará...
Página 115: Marcación Con Una Sola Pulsación
2.6.2 Marcación con una sola pulsación 2.6.2 Marcación con una sola pulsación Descripción Un usuario de TE puede acceder a una persona o función con sólo pulsar una tecla. Se activa almacenando el número (por ejemplo, número de extensión, número de teléfono, o número de función) con una tecla de Marcación con una sola pulsación.
Página 116: Rellamada Al Último Número
2.6.3 Rellamada al último número 2.6.3 Rellamada al último número Descripción Todas las extensiones automáticamente guardan los últimos números de extensión y números de teléfono externos marcados para poder volver a llamarlos fácilmente. A través de la programación del sistema, puede configurar el registro de llamadas salientes para registrar los números de extensión marcados.
Página 117 2.6.3 Rellamada al último número • Si el usuario de una extensión utiliza una tecla NEE para realizar una llamada a la extensión propietaria correspondiente, el usuario no podrá utilizar la función de rellamada para volver a llamar a la extensión propietaria.
Página 118: Marcación Rápida-Personal / Del Sistema
2.6.4 Marcación rápida—Personal / Del sistema 2.6.4 Marcación rápida—Personal / Del sistema Descripción Un usuario de extensión puede realizar llamadas utilizando la marcación abreviada para los números frecuentemente marcados que se almacenan en los datos de la extensión de la central o en los datos del sistema de la central.
Página 119 2.6.4 Marcación rápida—Personal / Del sistema 14.6 Configuración PBX—[6-6] Función—Empresa— Marcación Rápida del sistema 14.6 Configuración PBX—[6-6] Función—Empresa— Directorio de extensión Referencias al PT Programming Manual [001] Número de marcación rápida del sistema [002] Nombre de marcación rápida del sistema [509] Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcación rápida del sistema Referencias a la Guía de funciones 6.1 Capacidad de los recursos del sistema...
Página 120: Marcación Superápida
2.6.5 Marcación superápida 2.6.5 Marcación superápida Descripción Un usuario de la extensión puede acceder a una extensión o a una función con sólo marcar un número de Marcación superápida de 1–8 dígitos. Condiciones • La Marcación superápida es adecuada para los siguientes casos: –...
Página 121: Marcación Al Descolgar
2.6.6 Marcación al descolgar 2.6.6 Marcación al descolgar Descripción Un usuario de extensión puede ajustar su extensión para que automáticamente marque un número de teléfono o un número de extensión preprogramado al descolgar. Si la función Marcación al descolgar se ha ajustado, se generará un tono de marcación durante el tiempo de espera específico asignado a través de la programación del sistema cuando el usuario descuelgue.
Página 122: Marcación Con Una Sola Pulsación Kx-T7710
2.6.7 Marcación con una sola pulsación KX-T7710 2.6.7 Marcación con una sola pulsación KX-T7710 Descripción La tecla Mensaje y las teclas de una sola pulsación de todos los teléfonos KX-T7710 conectados a la central se pueden personalizar mediante la programación del sistema. El mismo número de extensión, el número de teléfono, o el número de función se asignará...
Página 123: Funciones De Restricción De Llamadas / Bloqueo De Llamadas
2.7.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas 2.7 Funciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas 2.7.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas Descripción Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas puede prohibir que un usuario de una extensión realice ciertas llamadas a línea externa desde la programación CDS.
Página 124 2.7.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas Tablas de códigos denegados Tablas de códigos de excepción Nivel 2 Tabla para el nivel 2 Tablas para niveles del 2 al 6 Nivel 3 Tablas para niveles 2 y 3 Tablas para niveles del 3 al 6 Nivel 4 Tablas para niveles del 2 al 4 Tablas para niveles del 4 al 6...
Página 125 2.7.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas Tablas de códigos denegados Tablas de códigos de excepción Prefijo para denegar llama- Nivel 4 – No necesaria das de larga distancia [Ejemplo de programación: Ajustes de la CDS] Nivel para modo horario Nivel para la marcación rá- Nº...
Página 126 2.7.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas [Diagrama de flujo] Un usuario realiza una llamada externa. Sí ¿La llamada se realizó con Ia Marcación rápida del sistema? ¿Está activado Ignorar las restricciones para la Marcación rápida del sistema? Sí Comprueba el nivel de Comprueba el nivel de Restricción de llamadas...
Página 127 2.7.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas Tablas de códigos denegados Tablas de códigos de excepción Nivel 1 No programable No programable Nivel 2 Tabla para el nivel 2 Tabla para el nivel 2 Nivel 3 Tabla para el nivel 3 Tabla para el nivel 3 Nivel 4 Tabla para el nivel 4...
Página 128 2.7.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas Tablas de códigos denegados Tablas de códigos de excepción Prefijo para denegar llama- Prefijo para aceptar países Nivel 2 00xx das internacionales Prefijo para denegar llama- Prefijo para aceptar teléfonos Nivel 3 090xxxx das de teléfono móvil móviles...
Página 129 2.7.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas Guardado Tipo No guardado Encontrado No encontrado Código de acceso a Elimina el código. Se Se realiza la llamada Restricción de llama- central superior efectúa una compro- (exceptuada desde das / Bloqueo de lla- bación de Restricción Restricción de llama- madas comprueba to-...
Página 130: Configuración Pbx-[7-5] Restricciones-Varios
2.7.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas 12.1.1 Configuración PBX—[4-1-1] Extensión—Extensión—Configuración de las extensiones—Principal— 12.1.4 Configuración PBX—[4-1-4] Extensión—Extensión—Teclas Flexibles → Tipo → Selección de parámetro (para Cambio de Nivel de restricción) 12.2.1 Configuración PBX—[4-2-1] Extensión—Extensión Portátil (EP)—Configuración de las extensiones—Principal—...
Página 131: Gestión Del Presupuesto
2.7.2 Gestión del presupuesto 2.7.2 Gestión del presupuesto Descripción Limita el uso del teléfono según un presupuesto preprogramado desde una extensión. Si el coste de la llamada llega al limite, el usuario de la extensión no podrá hacer más llamadas externas. Una extensión asignada como administrador puede aumentar el limite del coste de la llamada o por lo contrario borrar la cantidad a tarificar.
Página 132: Bloqueo De La Marcación De La Extensión
2.7.3 Bloqueo de la marcación de la extensión 2.7.3 Bloqueo de la marcación de la extensión Descripción Un usuario de extensión puede cambiar el nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas del teléfono (® 2.7.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas) para que otros usuarios no puedan realizar llamadas externas inapropiadas.
Página 133: Transferencia Del Tono De Marcación
2.7.4 Transferencia del tono de marcación 2.7.4 Transferencia del tono de marcación Descripción Una extensión asignada como administrador puede cambiar el nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas (® 2.7.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas) para un usuario de la extensión temporalmente.
Página 134: Cds Móvil
2.7.5 CDS móvil 2.7.5 CDS móvil Descripción Un usuario puede introducir su número de extensión y el número de identificación personal (PIN) de la extensión (® 2.24.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión) en otra extensión para realizar los siguientes tipos de llamadas utilizando su clase de servicio, incluyendo el nivel de restricción de llamadas, ignorando la clase de servicio de otra extensión.
Página 135: Cds Móvil
2.7.5 CDS móvil Referencias al PT Programming Manual [005] Número de identificación personal (PIN) de la extensión Referencias a la Guía de funciones 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA) 5.1.1 Clase de servicio (CDS) Referencias del Manual del usuario 1.2.7 Llamar sin restricciones 1.2.9 Ajustar el teléfono desde otra extensión o a través de DISA (Selección remota) Guía de funciones...
Página 136: Entrada Del Código De Verificación
2.7.6 Entrada del código de verificación 2.7.6 Entrada del código de verificación Descripción Un usuario de la extensión puede introducir un código de verificación al llamar desde su propia extensión o desde otra extensión para cambiar el Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas (® 2.7.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas) o para identificar la llamada para la contabilidad y facturación.
Página 137 2.7.6 Entrada del código de verificación Código de fac- turación deta- Presupues- Ubicación Código Nombre llada para ® 14.3 Configuración PBX—[6-3] Función—Código Verificado— Código Verificado ® 14.3 Configuración PBX—[6-3] Función—Código Verificado— Nombre ® 14.3 Configuración PBX—[6-3] Función—Código Verificado— PIN Cód.Verificado ®...
Página 138: Funciones De Selección Automática De Ruta (Sar)
2.8.1 Selección automática de ruta (SAR) 2.8 Funciones de selección automática de ruta (SAR) 2.8.1 Selección automática de ruta (SAR) Descripción SAR, selecciona automáticamente el operador disponible en el momento en que se realiza una llamada de línea externa según los ajustes preprogramados. El número marcado será revisado y modificado para conectarlo al operador apropiado.
Página 139 2.8.1 Selección automática de ruta (SAR) [Procedimientos de programación] Asignación del Modo SAR Es posible seleccionar si SAR funciona cuando un usuario de extensión realiza una llamada utilizando cualquier método acceso a líneas libres o cuando un usuario de extensión realiza una llamada utilizando cualquier método de acceso a línea externa.
Página 140: Operador Prioritario
2.8.1 Selección automática de ruta (SAR) Nº correspondiente Ta- Número marcado Descripción bla de plan de ruta 039-654-321 "039" se encuentra en localización 0001 y el tiempo entre dígitos se agota antes que se reciba el sép- timo dígito. La Tabla 1 del plan de ruta se selecciona justo después de que el tiempo entre dígitos se agote.
Página 141 2.8.1 Selección automática de ruta (SAR) Nombre de operador : Asigne el nombre de operador. ® 16.5 Configuración PBX—[8-5] SAR—Operador—Operador— Nombre del Operador Número de dígitos borrados : Asigne el número de dígitos a borrar desde el principio del número marcado por el usuario.
Página 142: Código De Facturación Detallada
2.8.1 Selección automática de ruta (SAR) [Ejemplo de programación] Ext. 1001 Tabla de operadores N º CLIP CLIP Nombre de operador Telecom A Telecom B 0123456789 Número de dígitos borrados Código de acceso de operadores 0234567861 0077 0088 Grupo de líneas externas 1, 2, 3 1, 2 0356894526...
Página 143 2.8.1 Selección automática de ruta (SAR) ® 12.1.1 Configuración PBX—[4-1-1] Extensión—Extensión—Configuración de las extensiones—Opción 1— Código detallado SAR ® 12.2.1 Configuración PBX—[4-2-1] Extensión—Extensión Portátil (EP)—Configuración de las extensiones—Opción 1— Código detallado SAR ® 14.3 Configuración PBX—[6-3] Función—Código Verificado— Código de facturación detallada para Condiciones CUIDADO El software contenido en la función SAR que permite el acceso del usuario a la red, debe actualizarse...
Página 144 2.8.1 Selección automática de ruta (SAR) Sección 16 Configuración PBX—[8] SAR 19.1 Configuración PBX—[11-1] Mantenimiento—Principal—Opción REDCE— Opción—Marcación SAR Referencias al PT Programming Manual [320] Modo SAR [321] Prefijo SAR [322] Tabla de números de plan de ruta SAR [325] Número de excepción SAR [330] Tabla de plan de ruta SAR [331–346] Tabla de plan de ruta SAR (1–16) [347] Tabla de plan de ruta SAR (1–48)
Página 145: Funciones De Número De Extensión Maestra (Nem) / Número De Extensión Esclava (Nee)
2.9.1 Extensión Número de extensión Maestra (NEM) / Número de extensión Esclava (NEE) 2.9 Funciones de Número de extensión Maestra (NEM) / Número de extensión Esclava (NEE) 2.9.1 Extensión Número de extensión Maestra (NEM) / Número de extensión Esclava (NEE) Descripción Las teclas Número de extensión Maestra (NEM) y Número de extensión Esclava (NEE) son ideales para utilizarse entre los jefes y las secretarias.
Página 146 2.9.1 Extensión Número de extensión Maestra (NEM) / Número de extensión Esclava (NEE) Patrón de se- Estado de la tecla NEM Estado de la tecla NEE ñalización Apagado La extensión está libre. La extensión NEM correspondiente está li- bre. Iluminado en La extensión está...
Página 147 2.9.1 Extensión Número de extensión Maestra (NEM) / Número de extensión Esclava (NEE) Si embargo, si una extensión NEE está gestionando una llamada utilizando la tecla NEE (por ejemplo, está llamando, tiene una llamada en retención, etc.), el estado de dicha llamada se visualizará en la tecla NEE, independientemente del estado de la llamada de la extensión NEM.
Página 148 2.9.1 Extensión Número de extensión Maestra (NEM) / Número de extensión Esclava (NEE) La extensión 102 recibe una llamada del 333-3333 Extn. 101 (Jefe) Extn. 102 (Jefe) Extn. 103 (Secretaria) Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE (Apagado) (Apagado)
Página 149: Configuración Pbx-[2-7-1] Sistema-Clase De Servicio-Principal-Nem / Nee
2.9.1 Extensión Número de extensión Maestra (NEM) / Número de extensión Esclava (NEE) las extensiones NEE correspondientes (® 2.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadas—RESUMEN). • Si la extensión no tienen ninguna tecla NEM libre, las teclas SDE de las otras extensiones registradas a la Extensión NEM se iluminarán en rojo.
Página 150 2.9.1 Extensión Número de extensión Maestra (NEM) / Número de extensión Esclava (NEE) 10.8.3 Configuración PBX—[2-8-3] Sistema—Prog. Ring—Llamada de Otros— Extensión—Plan de patrón de timbre 1–8 10.9 Configuración PBX—[2-9] Sistema—Otros—Opción 4— Sistema inalámbrico—Timbre retardado de NEE con LCD 10.9 Configuración PBX—[2-9] Sistema—Otros—Opción 6 (CTI)— Retención CTI—Libre forzado durante la Retención con la tecla NEM / NEE 12.1.1 Configuración PBX—[4-1-1] Extensión—Extensión—Configuración de las extensiones—Opción 1—...
Página 151: Funciones De Línea Ocupada / Interlocutor Ocupado
2.10.1 Retrollamada automática por ocupado 2.10 Funciones de línea ocupada / Interlocutor ocu- pado 2.10.1 Retrollamada automática por ocupado Descripción Si el destino o la línea están ocupados cuando se realiza una llamada, un usuario de extensión puede ajustar la función Retrollamada automática por ocupado. La central controlará el estado del destino o de la línea externa y, cuando esté...
Página 152: Ignorar Ocupado
2.10.2 Ignorar Ocupado 2.10.2 Ignorar Ocupado Descripción Permite al usuario de la extensión interrumpir una llamada existente para establecer una llamada de conferencia a tres. Denegar Ignorar Ocupado: Es posible que otros usuarios de la extensión eviten que otro usuario de la extensión intercepte sus llamadas. Ignorar Ocupado con una sola pulsación: Los usuarios de la extensión podrán llevar a cabo Ignorar Ocupado simplemente pulsando la tecla U-LN durante una llamada en curso, sin tener que introducir ningún número de función.
Página 153: Ignorar Ocupado
2.10.2 Ignorar Ocupado 12.2.1 Configuración PBX—[4-2-1] Extensión—Extensión Portátil (EP)—Configuración de las extensiones—Opción 3— Denegar ignorar ocupado Referencias al PT Programming Manual [505] Ignorar Ocupado [506] Denegar Ignorar Ocupado Referencias a la Guía de funciones 5.1.1 Clase de servicio (CDS) Referencias del Manual del usuario 1.2.4 Cuando la línea marcada está...
Página 154: Monitorización De Llamadas
2.10.3 Monitorización de llamadas 2.10.3 Monitorización de llamadas Descripción Permite que un usuario de extensión escuche la conversación existente del usuario de la extensión ocupada. El usuario puede escuchar la conversación, pero la voz del usuario no se escuchará. Si lo desea, es posible interrumpir la llamada para establecer una conferencia a tres.
Página 155 2.10.3 Monitorización de llamadas Referencias a la Guía de funciones 5.1.1 Clase de servicio (CDS) Referencias del Manual del usuario 1.2.4 Cuando la línea marcada está ocupada o no hay respuesta Guía de funciones...
Página 156: Notificación De La Segunda Llamada A La Extensión Ocupada
2.10.4 Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada 2.10.4 Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada 2.10.4.1 Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada—RESUMEN Descripción Si intenta llamar a una extensión ocupada (está llamando o manteniendo una conversación), el usuario de una extensión puede enviar una indicación de llamada en espera a la extensión ocupada (Llamada en espera).
Página 157 2.10.4 Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada Modo de Llamada en espera de la extensión llamada DESACT. ACT. Modo CDS ALMD de la ex- Aviso privado de tensión llaman- llamada con el Tono de llamada Cancelar ALMD microteléfono en espera descolgado...
Página 158: Tono De Llamada En Espera
2.10.4 Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada 2.10.4.2 Tono de llamada en espera Descripción Si el usuario de una extensión intenta llamar a una extensión ocupada (está llamando o manteniendo una conversación), puede enviar el tono de llamada en espera a la extensión llamada para hacerle saber que hay otra llamada en espera.
Página 159: Aviso De Llamada Con El Microteléfono Descolgado (Almd)
2.10.4 Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada 2.10.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD) Descripción El usuario de una extensión puede hablar con una extensión ocupada mediante el altavoz integrado y el micrófono del TE del interlocutor llamado. Si la llamada en curso utiliza un microteléfono, la segunda conversación se realiza con el altavoz y el micrófono de modo que la extensión llamada pueda hablar con ambos interlocutores.
Página 160: Aviso Privado De Llamada Con El Microteléfono Descolgado (Aplmd)
2.10.4 Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada 2.10.4.4 Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD) Descripción Un usuario de extensión puede enviar un mensaje hablado a una extensión ocupada que sólo lo escuchará directamente el usuario de la extensión llamada, a través del microteléfono, sin interrumpir la conversación en curso.
Página 161 2.10.4 Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada Referencias del Manual del usuario 1.9.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microteléfono descolgado [ALMD] / Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado [APLMD]) Guía de funciones...
Página 162: Funciones De Conversación
2.11.1 Funcionamiento con manos libres 2.11 Funciones de conversación 2.11.1 Funcionamiento con manos libres Descripción Un usuario de TE puede hablar con otro usuario sin descolgar el microteléfono. Si pulsa teclas específicas (por ejemplo, RLL) se activará automáticamente el modo de manos libres. Condiciones •...
Página 163: Escucha Conversación
2.11.2 Escucha conversación 2.11.2 Escucha conversación Descripción Un usuario de TE puede dejar a otros escuchar la conversación del usuario a través de los altavoces integrados, durante una conversación utilizando el microteléfono. Condiciones • Teléfonos compatibles – Serie KX-DT300 – Serie KX-DT500 –...
Página 164: Enmudecer
2.11.3 Enmudecer 2.11.3 Enmudecer Descripción Durante una conversación, el usuario de TE puede desactivar el micrófono o el microteléfono para consultar de forma privada con otras personas mientras escucha al interlocutor del teléfono a través del altavoz o del microteléfono integrado. El usuario puede escuchar la voz del otro interlocutor con el micrófono enmudecido, pero el otro interlocutor no puede escucharlo.
Página 165: Funcionamiento De Los Auriculares
2.11.4 Funcionamiento de los auriculares 2.11.4 Funcionamiento de los auriculares Descripción Esta central puede utilizarse con auriculares compatibles con TEs. Un usuario de TE puede hablar con otro usuario sin descolgar el microteléfono. Esta función también se conoce con el nombre de Selección microteléfono / auriculares.
Página 166: Seguridad De Línea De Datos
2.11.5 Seguridad de línea de datos 2.11.5 Seguridad de línea de datos Descripción Si ajusta la Seguridad de línea de datos a una extensión evitará que la comunicación entre la extensión y el otro interlocutor se interrumpa cuando se produzcan señales como Llamada en espera, Rellamada de llamada retenida y Ignorar Ocupado.
Página 167: R (Flash) / Rellamada / Terminar
2.11.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar 2.11.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar Descripción La tecla R (FLASH) / RELLAMADA (Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada o modo Terminar) o tecla Terminar (modo Terminar) se utiliza cuando el usuario de TE desconecta la presente llamada y hace otra llamada sin colgar.
Página 168: Referencias Al Pt Programming Manual
2.11.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar Referencias al PT Programming Manual [418] Tiempo de desconexión del LCOT Referencias a la Guía de funciones 2.21.2 Teclas programables Guía de funciones...
Página 169: Acceso A Las Funciones Externas (Efa)
2.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA) 2.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA) Descripción Normalmente, un usuario de la extensión sólo podrá acceder a las funciones de la central. Sin embargo, cuando se active el Acceso a las funciones externas (EFA) el usuario de la extensión podrá acceder a funciones que no sean propias de la central, como por ejemplo, utilizar los servicios de transferencia de la compañía telefónica o de la central superior.
Página 170: Acceso A Las Funciones Externas (Efa)
2.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA) Referencias del Manual del usuario 1.11.4 Si está conectado a una central superior Guía de funciones...
Página 171: Limitaciones De Llamadas Externas
2.11.8 Limitaciones de llamadas externas 2.11.8 Limitaciones de llamadas externas Descripción Las siguientes funciones limitan a las llamadas externas: Función Descripción Duración de la llamada de ex- Si se establece una llamada entre un usuario de extensión y un in- tensión a línea externa terlocutor externo, la duración de llamada puede ser restringida por un temporizador del sistema seleccionado para cada grupo de líneas...
Página 172 2.11.8 Limitaciones de llamadas externas Referencias al Manual de programación del PC 10.7.1 Configuración PBX—[2-7-1] Sistema—Clase de Servicio—Principal—LN y REDCE— Límite de duración de Extensión-LN 10.9 Configuración PBX—[2-9] Sistema—Otros—Opción 2— Extensión - limitación de llamada LN—Para llamada entrante 11.1.1 Configuración PBX—[3-1-1] Grupo—Grupo LN—Principal—Principal →...
Página 173: Detección De La Señal De Fin De La Llamada (Cpc)
2.11.9 Detección de la señal de fin de la llamada (CPC) 2.11.9 Detección de la señal de fin de la llamada (CPC) Descripción La Señal de fin de la llamada (CPC) es una indicación de colgado (señal de desconexión) enviada desde la línea externa analógica cuando el otro interlocutor ha colgado.
Página 174: Teléfono En Paralelo
2.11.10 Teléfono en paralelo 2.11.10 Teléfono en paralelo Descripción Se pueden conectar múltiples teléfonos al mismo puerto. Es útil para aumentar el número de teléfonos sin tarjetas de extensión adicionales. Las combinaciones y las funciones de los teléfonos en paralelo se describen a continuación.
Página 175 2.11.10 Teléfono en paralelo Funciones Descripciones Conexiones Equipo portátil Para esta conexión, consulte 5.2.4.5 Equipo por- TEA/TED/TR + EP XDP / Paralelo tátil XDP / Paralelo. Central Extn. 101 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 102 Condiciones [TEA + TR] • Si se descuelga un teléfono mientras el otro atiende a una llamada, se establece una conferencia a 3.
Página 176 2.11.10 Teléfono en paralelo [TED + TED] • Teléfonos compatibles Serie KX-DT300, serie KX-DT500 y serie KX-T7600, excepto KX-T7640. Tenga en cuenta que el KX-T7667 sólo se puede conectar como un TED esclavo. • Al utilizar una conexión XDP digital, no se podrán utilizar las siguientes funciones con el TED maestro ni esclavo: ALMD: Se escuchará...
Página 177: Extensión Con Numeración Única
2.11.11 Extensión con numeración única 2.11.11 Extensión con numeración única Descripción Es posible compartir un número de extensión entre una extensión principal y una extensión secundaria como extensión emparejada. Puede llamarse a la extensión secundaria que está emparejada con la extensión principal simultáneamente a través del número de extensión de la extensión principal (número de extensión principal emparejada).
Página 178: Configuración Pbx-[4-1-1] Extensión-Extensión-Configuración De Las Extensiones
2.11.11 Extensión con numeración única • Las funciones siguientes sólo están disponibles en la extensión principal. – ALMD (® 2.10.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD)) – Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD) (® 2.10.4.4 Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD)) •...
Página 179: Funciones De Transferencia
2.12.1 Transferencia de llamadas 2.12 Funciones de transferencia 2.12.1 Transferencia de llamadas Descripción Un usuario de una extensión puede transferir una llamada a otra extensión o a un interlocutor externo. Las siguientes funciones están disponibles: Función Método de transferencia Anunciada La transferencia se completa después de avisar al interlocutor de destino.
Página 180: Disponibilidad
2.12.1 Transferencia de llamadas Rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas sin anunciar Si el destino de transferencia no contesta dentro del tiempo de Rellamada de transferencia no atendida preprogramado, se redirigirá la llamada al destino de Rellamada de transferencia no atendida asignado a la extensión que ha transferido la llamada.
Página 181 2.12.1 Transferencia de llamadas Destino Disponibilidad DISA Mantenimiento remoto analógico / RDSI Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono Nº de acceso a grupo de líneas externas + Nº de grupo de líneas externas + Nº de teléfono Otra extensión de central (Dedicada sin código de central) Otra extensión de central (Dedicada con código de central) Si el destino de transferencia no contesta, la llamada se enviará...
Página 182 2.12.1 Transferencia de llamadas una extensión utilizando la Respuesta automática con manos libres cuando el usuario de la extensión esté ausente. • Si un usuario de un teléfono SIP de la serie KX-UT desconecta una llamada mientras el interlocutor que debe transferirse sigue en retención para consulta (es decir, no ha sido transferido), se escucha inmediatamente la Rellamada de llamada retenida en la extensión (®...
Página 183: Transferencia De Referencia Sip
2.12.2 Transferencia de referencia SIP 2.12.2 Transferencia de referencia SIP Descripción Si se activa a través de la programación del sistema, las llamadas transferidas a una línea externa SIP se transferirán utilizando la función Transferir del proveedor de servicios SIP en lugar de utilizar dicha función de la central.
Página 184: Funciones De Retención
2.13.1 Retención de llamadas 2.13 Funciones de retención 2.13.1 Retención de llamadas Descripción El usuario de una extensión puede retener una llamada. Las funciones siguientes están disponibles dependiendo del resultado. Función Descripción Retención regular Todas las extensiones pueden recuperar la llamada retenida. Retención de llamada exclusi- Sólo puede recuperar la llamada la extensión que la ha puesto en retención.
Página 185 2.13.1 Retención de llamadas Retener Transferir a línea Transferir a ex- Retener (para recuperarse des- externa tensión de otra extensión) Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R (FLASH) o el gan- (FLASH) o el gancho de (FLASH) o el gan- (FLASH) o el gan-...
Página 186: Retener Una Llamada
2.13.1 Retención de llamadas que el número de función Retención se introduce después de pulsar la tecla R o el gancho de colgar en Modo 2, Modo 3, y Modo 4. • El patrón de tono de alarma de llamada retenida está definido por defecto. (® 6.2.1 Tonos / Tonos de timbre).
Página 187: Aparcado De Llamadas
2.13.2 Aparcado de llamadas 2.13.2 Aparcado de llamadas Descripción Un usuario de extensión puede colocar una llamada en una zona de aparcado común de la central. La función Aparcado de llamadas se puede utilizar como una función de transferencia; de esta forma se libera al usuario de la llamada aparcada para realizar otras operaciones.
Página 188 2.13.2 Aparcado de llamadas → Tipo → Selección de parámetro (para Aparcado de llamadas) → Parámetro Opcional (Nº de timbre) (para Aparcado de llamadas) 12.2.3 Configuración PBX—[4-2-3] Extensión—Extensión Portátil (EP)—Teclas Flexibles → Tipo → Selección de parámetro (para Aparcado de llamadas) →...
Página 189: Llamada Alternativa
2.13.3 Llamada alternativa 2.13.3 Llamada alternativa Descripción Durante una conversación, un usuario de la extensión puede llamar a otra extensión mientras coloca el interlocutor original en Retención para consulta. Entonces, el usuario de la extensión podrá alternar entre los dos interlocutores y / o conectar el interlocutor original con el tercer interlocutor. Condiciones •...
Página 190: Música En Retención
2.13.4 Música en retención 2.13.4 Música en retención Descripción Se puede reproducir música para cualquier interlocutor que se haya colocado en retención. Las siguientes fuentes de audio están disponibles: Fuente de música externa Archivo de audio adquirido por el usuario Tono La fuente de audio para la Música en retención se selecciona desde un número MDF (de 1 a 8) o el tono integrado.
Página 191 2.13.4 Música en retención [Archivos de audio adquiridos por el usuario] • Los archivos de audio adquiridos por el usuario se cargan desde la Consola de mantenimiento web. Los archivos de audio deben cumplir las siguientes especificaciones: – Formato: WAV –...
Página 192: Funciones De Conferencia
El número máximo de interlocutores que pueden intervenir en llamadas de conferencia simultáneamente varía según el tipo de central: – KX-NS500: 32 interlocutores como máximo Los interlocutores se cuentan en la central en la que se originó la conferencia. •...
Página 193: Conferencia
2.14.2 Conferencia 2.14.2 Conferencia Descripción Un usuario de la extensión puede establecer una llamada de conferencia añadiendo interlocutores adicionales a una conversación entre dos interlocutores ya existente. Esta central acepta desde llamadas de conferencia a tres hasta llamadas de conferencia a ocho. Las conferencias con más de cuatro interlocutores sólo son posibles cuando un usuario de TE o EP origina la conferencia.
Página 194 2.14.2 Conferencia • Si se utiliza un teléfono SIP de la serie KX-UT para iniciar una conferencia y uno de los otros interlocutores la abandona, el usuario del teléfono SIP de la serie KX-UT podrá seguir hablando con el otro interlocutor, aunque no podrá...
Página 195: Liberar Conversación Privada
2.14.3 Liberar conversación privada 2.14.3 Liberar conversación privada Descripción Por defecto, todas las conversaciones que se realicen en líneas externas, líneas de extensión y líneas de interfono disponen de protección de la privacidad (Privacidad automática). Liberar conversación privada permite al usuario de TE / EP suspender la Privacidad automática de una llamada externa existente en la tecla U-LN para establecer una llamada a tres interlocutores.
Página 196: Funciones De Llamada Al Grupo De Conferencia
2.15.1 Llamada al grupo de conferencia 2.15 Funciones de llamada al grupo de conferencia 2.15.1 Llamada al grupo de conferencia Descripción La llamada al grupo de conferencia permite llamar simultáneamente a un grupo predeterminado (grupo de conferencia) de interlocutores. Cada interlocutor que conteste a la llamada se unirá a la conferencia. El usuario de una extensión puede llamar a un grupo de conferencia de 31 interlocutores como máximo para establecer una llamada de conferencia, para un máximo de 32 participantes.
Página 197: Manos Libres
2.15.1 Llamada al grupo de conferencia Tecla Función Desactiva o activa la posibilidad de hablar del miembro correspon- diente. CONFERENCIA Establece una conversación con los miembros actuales en el orden asignado por el grupo de conferencia. Si vuelve a pulsar la tecla, el siguiente miembro del grupo disponible se incorporará...
Página 198 2.15.1 Llamada al grupo de conferencia Unirse a una conversación transcurrido un período de tiempo Cuando los miembros del grupo de conferencia no contesten a una llamada al grupo de conferencia dentro del límite de tiempo preprogramado, los teléfonos de los miembros dejarán de sonar. Sin embargo, aunque el límite de tiempo se haya agotado, los miembros podrán unirse a la conferencia.
Página 199 2.15.1 Llamada al grupo de conferencia – la extensión miembro es una EP en equipo portátil XDP / Paralelo. (® 5.2.4.5 Equipo portátil XDP / Paralelo) • Si una conversación ha alcanzado el número máximo de participantes, no podrá utilizarse la función Unirse a una conversación transcurrido un período de tiempo para unirse a la conversación.
Página 200: Funciones De Acceso Directo Al Sistema Interno (Disa)
2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA) 2.16 Funciones de acceso directo al sistema interno (DISA) 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA) Descripción Un interlocutor externo puede acceder a las funciones de la central específica como si el interlocutor fuese un usuario de una extensión del TR de la central, cuando el destino de la llamada entrante sea un número de extensión flotante DISA asignado a cada mensaje DISA.
Página 201: Intercepción De Ruta Disa-Ocupado
2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA) Nº de men- Nº de ex- Nº de operadora automática Nº de men- saje de sa- tensión saje NOM / lida (MDS) flotante Ocupado ® 13.3.2 Configuración PBX—[5-3-2] Dispositivos Opcionales—Mensaje de voz—Mensaje DISA— Número de extensión flotante El número de extensión flotante por defecto depende del valor especificado para el Plan de numeración en la Configuración fácil.
Página 202: Intercepción De Ruta Disa-Nom
2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA) Si no hay ningún destino de intercepción ni ningún mensaje DISA de ocupado asignados, el llamante escuchará un tono de ocupado. → 12.1.1 Configuración PBX—[4-1-1] Extensión—Extensión—Configuración de las extensiones—Destino de intercepción— Destino de intercepción—Cuando la extensión está ocupada Intercepción de ruta DISA—NOM Si el destino al que llame el interlocutor externo se encuentra en el modo NOM y el Salto a extensión libre no está...
Página 203 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA) CDS móvil automática a través de DISA Los destinos externos registrados como los teléfonos móviles se pueden reconocer de forma automática como extensiones de la central al llamar a través de DISA. Cuando la Identificación del llamante de una llamada externa recibida coincide con una entrada de la Tabla de marcación rápida del sistema, se proporciona autorización de CDS móvil al teléfono llamante cuando se asigna a la extensión del destino CLI correspondiente.
Página 204 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA) [Diagrama de flujo] Se recibe una llamada DISA desde un interlocutor externo. ¿Hay algún puerto disponible? La llamada se dirige a una operadora, etc. (Intercepción (Tiempo de espera del Tiempo de Sí DISA cuando todos los puertos respuesta retardada DISA) DISA están ocupados) La central responde la llamada.
Página 205 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA) Continúa desde la página anterior Sin seguridad Seguridad de línea externa Seguridad total None None None None ¿El número marcado es un número de extensión o un número de extensión flotante? Sí ¿Ha marcado el número Sí...
Página 206 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA) Continúa desde la página anterior Continúa desde la página anterior ¿Qué método se asigna para la Intercepción de ¿Se ha asignado un Sí ruta DISA—NOM? destino para la Intercepción de ruta—Ocupado? La llamada se dirige al destino Intercepción de ruta Tono de ocupado Mensaje de salida...
Página 207 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA) → 10.3 Configuración PBX—[2-3] Sistema—Temporizadores y Contadores—Marcación / IRNA / Rellamada / Tono— Rellamada—Tiempo de recuperación en retención (s) • Reintento de llamada Mientras se escucha un tono de devolución de llamada, de reorden o de ocupado, puede reintentar la llamada pulsando "...
Página 208 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA) Un interlocutor externo, como por ejemplo un teléfono móvil, puede transferir una llamada externa a una extensión (incluyendo TIE) o a un interlocutor externo si pulsa "#" + número de extensión (incluyendo TIE) o el número de un interlocutor externo, si DISA se ha conectado a través de la función Activación automática de DISA.
Página 209 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA) • La CDS móvil automática está activada para la extensión receptora. Después de establecer una conversación con el destino de desvío (por ejemplo, un número de teléfono móvil), podrá establecer una llamada de conferencia, realizar una llamada alternativa y enviar megafonía con una llamada en retención para transferir la llamada.
Página 210: Configuración Pbx-[2-3] Sistema-Temporizadores Y Contadores-Varios-Extensión-Contador De Bloqueo
2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA) Es posible ajustar el tiempo de Duración del tono de reorden DISA. Especifica el período de tiempo en que un tono de reorden se enviará al llamante. Cuando el tiempo se agote, la llamada se desconectará. El Reintento de llamada es posible durante el tiempo de duración del tono de reorden DISA.
Página 211: Referencias Al Pt Programming Manual
2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA) 12.1.1 Configuración PBX—[4-1-1] Extensión—Extensión—Configuración de las extensiones—Destino de intercepción— Destino de intercepción—Cuando interlocutor llamado no responde—Día, Almuerzo, Pausa, Noche 12.2.1 Configuración PBX—[4-2-1] Extensión—Extensión Portátil (EP)—Configuración de las extensiones—Destino de intercepción— Destino de intercepción—Cuando interlocutor llamado no responde—Día, Almuerzo, Pausa, Noche 13.3.1 Configuración PBX—[5-3-1] Dispositivos Opcionales—Mensaje de voz—Sistema DISA 13.3.2 Configuración PBX—[5-3-2] Dispositivos Opcionales—Mensaje de voz—Mensaje DISA...
Página 212: Transferencia Automática De Fax
2.16.2 Transferencia automática de fax 2.16.2 Transferencia automática de fax Descripción La central puede distinguir entre llamadas de fax y otro tipo de llamadas que se reciben en las líneas DISA y automáticamente puede transferir llamadas de fax a destinos preprogramados. Cuando se recibe una llamada en una línea DISA, se reproduce un MDS (®...
Página 213 2.16.2 Transferencia automática de fax Referencias al Manual de programación del PC 10.3 Configuración PBX—[2-3] Sistema—Temporizadores y Contadores—DISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida— DISA—Tiempo de intercepción—Día (s), Almuerzo (s), Pausa (s), Noche (s) 13.3.2 Configuración PBX—[5-3-2] Dispositivos Opcionales—Mensaje de voz—Mensaje DISA— Extensión de Fax Referencias a la Guía de funciones...
Página 214: Mensaje De Voz Integrado Simplificado (Mvs)
2.16.3 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) 2.16.3 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) Descripción Esta función ofrece funciones sencillas de Contestador automático para las extensiones. Funciones para un usuario de extensión que disponga de un buzón de mensajes: Un usuario de extensión puede grabar un mensaje de bienvenida personal para dar la bienvenida al llamante y pedirle que deje un mensaje de voz.
Página 215: Grabación Directa
2.16.3 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) el destino para las llamadas redirigidas. Entonces, esta función contesta las llamadas redirigidas, reproduce el mensaje de bienvenida pertinente y graba un mensaje de voz. Las llamadas entrantes pueden redirigirse a esta función mediante los métodos siguientes: –...
Página 216: Notificación De Mensajes
2.16.3 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) Notificación de mensajes Si hay un mensaje de voz nuevo en el buzón de mensajes y los tonos de marcación distintiva están activados, el usuario escuchará el tono de marcación 4 al descolgar. Si el buzón de mensajes sólo contiene mensajes de voz que ya se han escuchado, se escuchará...
Página 217 2.16.3 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) Modo de marcación desde TR pulsando "*" En función del entorno, es posible que un dispositivos MVS detecte incorrectamente las señales de tonos de un usuario de TR. El modo de marcación desde TR puede ajustarse a través de la programación del sistema de modo que un usuario de TR pueda evitar que se detecten señales de tonos incorrectas mientras escucha los mensajes de voz.
Página 218 2.16.3 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) el tiempo de grabación total o el número de mensajes de voz supere el límite. el número de mensajes de voz para una extensión exceda el límite. el destino de una llamada se haya cambiado más de una vez. otro usuario esté...
Página 219 2.16.3 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) 11.1.1 Configuración PBX—[3-1-1] Grupo—Grupo LN—Principal →Detección del tono— Detección de tono a Mensaje de Voz Simplificado—Silencio →Detección del tono— Detección de tono a Mensaje de Voz Simplificado—Señal contínua →Detección del tono— Detección de tono a Mensaje de Voz Simplificado—Cíclico 12.1.1 Configuración PBX—[4-1-1] Extensión—Extensión—Configuración de las extensiones—Opción 6—...
Página 220: Funciones De Megafonía
2.17.1 Megafonía 2.17 Funciones de megafonía 2.17.1 Megafonía Descripción Un usuario de extensión puede realizar un aviso de voz a muchos destinos al mismo tiempo. El mensaje se anuncia en los altavoces integrados de los TEs y/o en los altavoces externos (megafonía externa) que pertenecen al grupo de megafonía.
Página 221: Configuración Pbx-[2-9] Sistema-Otros
2.17.1 Megafonía Condiciones • Los anuncios de megafonía no pueden escucharse en los siguientes tipos de extensiones: – – – TEs que suenan u ocupados – TEs con el modo Denegar megafonía – TEs en el modo NOM para la megafonía –...
Página 222 2.17.1 Megafonía Referencias del Manual del usuario 1.7.1 Megafonía 1.7.2 Contestar / denegar un anuncio de megafonía Guía de funciones...
Página 223: Respuesta Desde Cualquier Extensión (Tafas)
2.17.2 Respuesta desde cualquier extensión (TAFAS) 2.17.2 Respuesta desde cualquier extensión (TAFAS) Descripción Cuando se recibe una llamada al número de extensión flotante asignado a la megafonía externa, se envía un tono de timbre a través de la megafonía. Entonces, cualquier usuario de extensión puede contestar a la llamada.
Página 224: Funciones De Dispositivos Externos
2.18.1 Llamada de interfono 2.18 Funciones de dispositivos externos 2.18.1 Llamada de interfono Descripción Se pueden conectar los interfonos directamente a la central. Cuando un visitante pulsa la tecla Llamar en un interfono, las llamadas de interfono son un destino preprogramado (extensión o interlocutor externo). Además, los usuarios de extensión pueden marcar el número predefinido de un interfono para llamar a este interfono.
Página 225: Configuración Pbx-[5-1] Dispositivos Opcionales-Interfono
2.18.1 Llamada de interfono → Interfono—Duración del timbre de llamada (x10s) → Interfono—Limitación de la duración de la llamada (x10s) 10.6.1 Configuración PBX—[2-6-1] Sistema—Plan de Numeración—Principal—Función— Llamada de interfono 10.7.1 Configuración PBX—[2-7-1] Sistema—Clase de Servicio—Principal—RESTRICCIONES— Niv. de restric. llam—Día, Almuerzo, Pausa, Noche 10.8.2 Configuración PBX—[2-8-2] Sistema—Prog.
Página 226: Portero Automático
2.18.2 Portero automático 2.18.2 Portero automático Descripción Un usuario de extensión puede desbloquear la puerta para un visitante desde su teléfono. La puerta la pueden desbloquear los usuarios de la extensión a los que se les haya permitido desbloquearla a través de la programación CDS. Sin embargo, mientras esté ocupado en una llamada de interfono, cualquier usuario de extensión puede desbloquear la puerta para dejar que el visitante entre (®...
Página 227: Sensor Externo
2.18.3 Sensor externo 2.18.3 Sensor externo Descripción Los dispositivos sensores externos, como por ejemplo alarmas de seguridad o detectores de humos, pueden conectarse a la central. Cuando la central recibe una señal desde un sensor, se realiza una llamada al destino predefinido, alertando al usuario de extensión.
Página 228: Configuración Pbx-[5-5] Dispositivos Opcionales-Sensor Externo
2.18.3 Sensor externo • El nombre y / o el número del sensor asignado se visualizarán en la pantalla de los TEs y EPs cuando se reciba una llamada de sensor. • Si el destino de una llamada de sensor ha ajustado DSV, la llamada de sensor se redireccionará al destino de DSV.
Página 229: Control De Relé Externo
2.18.4 Control de relé externo 2.18.4 Control de relé externo Descripción Activando y desactivando los relés de dispositivos externos, la central puede controlar dispositivos externos como por ejemplo alarmas. Cuando un usuario de extensión entra el número de función de Control de relé externo, se activa el relé específico durante un período de tiempo preprogramado.
Página 230: Funciones De Identificación Del Llamante
2.19.1 Identificación del llamante 2.19 Funciones de identificación del llamante 2.19.1 Identificación del llamante Descripción La central recibe información del llamante, como por ejemplo el nombre y el número de teléfono del llamante a través de la línea externa. Esta información puede visualizarse en las pantallas de los TEs, EPs o TRs que sean compatibles con la Identificación del llamante del tipo FSK.
Página 231: Modificación Del Número De Identificación Del Llamante Automática
2.19.1 Identificación del llamante Asignación de número / nombre Modificación del número de Identificación del llamante automática Esta central modifica automáticamente el número del interlocutor entrante de acuerdo con las tablas preprogramadas. El número modificado se grabará para devolver la llamada. Esta central es compatible con 4 tablas de modificación.
Página 232 2.19.1 Identificación del llamante <Diagrama de flujo de modificaciones> Se ha recibido una llamada externa con información del llamante. Comprueba la Tabla de selección. Tabla 1 ¿El código de area se encuentra en los datos de llamada Sí: local / internacional en la tabla de por ejemplo, por ejemplo, modificación?
Página 233: Referencia Del Nombre Del Interlocutor
2.19.1 Identificación del llamante Ubicación (Nº de marca- Nombre de marcación Nº de teléfono Destino CLI ción rápida del sistema) rápida del sistema ® 14.1 Configuración PBX—[6-1] Función—Marcación Rápida del sistema— Código de acceso LN + Número de teléfono ® 14.1 Configuración PBX—[6-1] Función—Marcación Rápida del sistema— Nombre ®...
Página 234 2.19.1 Identificación del llamante 10.10 Configuración PBX—[2-10] Sistema—Ajustes Tarj. EXT- CID 11.1.1 Configuración PBX—[3-1-1] Grupo—Grupo LN—Principal—Principal— Tabla de modificación de identificación del llamante 12.1.1 Configuración PBX—[4-1-1] Extensión—Extensión—Configuración de las extensiones—Opción 8 → Recibir CID Teléfono Regular → Tiempo de espera antes de mostrar el CID en llamada entrante 14.1 Configuración PBX—[6-1] Función—Marcación Rápida del sistema 11.1.3 Configuración PBX—[3-1-3] Grupo—Grupo LN—Modificación CLIP Referencias al PT Programming Manual...
Página 235: Registro De Llamadas Entrantes
2.19.2 Registro de llamadas entrantes 2.19.2 Registro de llamadas entrantes Descripción Cuando una llamada externa pública entrante con la información del llamante (por ejemplo, Identificación del llamante) se dirige a una extensión, la información se graba automáticamente en el registro de llamadas de la extensión llamada.
Página 236 2.19.2 Registro de llamadas entrantes Si se desactivan a través de la programación del sistema, estos tipos de llamadas no se registrarán en el registro de llamadas entrantes. Desde la programación del sistema también puede especificarse si las llamadas contestadas utilizando la Captura de llamadas se registrarán como "No contestadas"...
Página 237 2.19.2 Registro de llamadas entrantes – Sólo el Registro de llamadas entrantes de la extensión que contestó a la llamada. – Tanto el Registro de llamadas entrantes de la extensión que contestó a la llamada como el del grupo de entrada de llamadas. •...
Página 238: Funciones De Mensaje
2.20.1 Mensaje en espera 2.20 Funciones de mensaje 2.20.1 Mensaje en espera Descripción El usuario de una extensión puede notificar a otro usuario de extensión que desea hablar con el usuario. El usuario de la extensión notificada puede devolver la llamada o escuchar los mensajes grabados por el sistema de Mensajería unificada, el Sistema de proceso de voz (SPV) o la función Mensaje de voz integrado simplificado.
Página 239: Configuración Pbx-[2-9] Sistema-Otros-Opción 3Distintivo
2.20.1 Mensaje en espera • Sólo las extensiones SIP generales de tipo Estándar o de tipo No solicitado pueden controlar los LED de las indicaciones de mensaje en espera. Para más información, consulte 9.16 Configuración PBX—[1-1] Configuración—Ranura—V-SIPEXT—Prop. Puerto— Método para Mensaje en Espera. Referencias al Manual de programación del PC 9.16 Configuración PBX—[1-1] Configuración—Ranura—V-SIPEXT—Prop.
Página 240: Mensaje En Ausencia
2.20.2 Mensaje en ausencia 2.20.2 Mensaje en ausencia Descripción Un usuario de la extensión puede ajustar o seleccionar un mensaje (por ejemplo, el motivo de la ausencia) para que se visualice en su teléfono. Cuando el usuario de un TE con pantalla llama a la extensión, se muestra el mensaje en el teléfono del interlocutor.
Página 241 2.20.2 Mensaje en ausencia Referencias al PT Programming Manual [008] Mensaje en ausencia Referencias a la Guía de funciones 6.1 Capacidad de los recursos del sistema Referencias del Manual del usuario 1.6.2 Mostrar un mensaje en la pantalla del teléfono del llamante (Mensaje en ausencia) 3.1.2 Ajustes para el modo de programación Guía de funciones...
Página 242: Funciones Del Hardware Del Teléfono Específico (Te)
2.21.1 Teclas fijas 2.21 Funciones del hardware del teléfono específico (TE) 2.21.1 Teclas fijas Descripción Los TEs, Consolas SDE, y los Módulos de teclas de expansión del teclado se entregan con las siguientes teclas de acceso a la función / línea: Según el tipo de dispositivo, es posible que algunas teclas no estén disponibles.
Página 243 2.21.1 Teclas fijas Tecla Se utiliza para el funcionamiento con manos libres. MANOS LIBRES (Al- También se utiliza para cambiar entre el funcionamien- tavoz) to con el microteléfono y con manos libres. Se utiliza para la marcación con manos libres. También MONITOR se utiliza para monitorizar la voz del interlocutor en mo- do manos libres.
Página 244 2.21.1 Teclas fijas Tecla Se utiliza para cambiar de página en la función Au- NEXT PAGE (PÁGI- to-etiquetado (sólo para KX-NT366 / KX-NT553 / NA SIGUIENTE) KX-NT556 / KX-NT560). [Consola SDE] Tecla Se utiliza para contestar a una llamada entrante o co- RESPUESTA locar la llamada actual en retención y contestar a otra llamada con una sola pulsación.
Página 245: Teclas Programables
2.21.2 Teclas programables 2.21.2 Teclas programables Descripción Puede personalizar las teclas programables y / o las teclas de Función Programable (FP) en los TEs, Módulos de teclas de expansión del teclado y EPs a través de la programación personal o del sistema. Entonces, podrá utilizarlas para realizar o recibir llamadas internas o externas o como teclas de función, como se indica a continuación: [Utilización de las teclas]...
Página 246 2.21.2 Teclas programables Tecla Aparcado de llamadas Se utiliza para aparcar o recuperar una llamada en una zona de aparcado de la central predefinida. Aparcado de llamadas (Zona de Se utiliza para aparcar una llamada en una zona de aparcado de la aparcado automático) central automáticamente.
Página 247 2.21.2 Teclas programables Tecla Monitor de correo vocal (MCV) Se utiliza para controlar su propio buzón de voz mientras un inter- locutor entrante deja un mensaje y, si lo desea, interceptar la lla- mada. Transferencia de correo vocal Se utiliza para transferir una llamada al buzón de una extensión es- pecificada.
Página 248 2.21.2 Teclas programables Condiciones [General] • No todas las teclas están disponibles para los teléfonos SIP de la serie KX-UT. Para más detalles acerca de los tipos de teclas programables disponibles, consulte la sección 5.2.2.1 Teléfonos SIP de la serie KX-UT.
Página 249: Indicación Led
2.21.3 Indicación LED 2.21.3 Indicación LED Descripción El LED ("Light Emitting Diode", Diodo emisor de luz) del indicador Mensaje / Timbre y las teclas siguientes (teclas de Estado de línea y la tecla de Estado de la extensión correspondiente) muestran condiciones de la línea con una gran variedad de patrones de luz.
Página 250 2.21.3 Indicación LED Teclas de estado de línea Estado de la línea del gru- Patrón de Estado de la Estado de línea externa po de entra- señalización línea interna da de llama- U-LN G-LN T-LN INTERCOM Grupo ICD Iluminado en Llamada en- Otras exten- —...
Página 251: Configuración Pbx-[2-9] Sistema-Otros
2.21.3 Indicación LED Condiciones • La llamada entrante se muestra en las teclas en la siguiente prioridad: Grupo ICD®U-LN®G-LN®T-LN®NEM®INTERCOM • El patrón de señalización de una tecla SDE para una llamada entrante se puede ajustar a "Apagado" a través de la programación del sistema. En este caso, la tecla SDE se iluminará para indicar el estado de la extensión correspondiente.
Página 252: Información De Pantalla
Nombre / número de línea externa ®102:Mike gramación del sistema. Destino original, si la llamada se desvía Pueden visualizarse su- Panasonic Nombre DDI / DID cesivamente pulsando la tecla TRANSFERIR o la tecla programable DISP durante una llamada.
Página 253 2.21.4 Información de pantalla Referencias al Manual de programación del PC 10.9 Configuración PBX—[2-9] Sistema—Otros—Opción 5— Acceso a las funciones del TE—Ubicación 1–8 12.1.1 Configuración PBX—[4-1-1] Extensión—Extensión—Configuración de las extensiones →Opción 5— Idioma del LCD →Opción 5— Pantalla de llamada entrante →Opción 5—...
Página 254: Funciones De Información De Llamada
2.22.1 Funciones de registro 2.22 Funciones de información de llamada 2.22.1 Funciones de registro 2.22.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (RED- Descripción Realiza un informe detallado automáticamente para cada extensión. Puerto de salida REDCE A través de la programación del sistema podrá seleccionar los siguientes métodos de envío. ®...
Página 255 2.22.1 Funciones de registro Patrón A: 80 dígitos sin información de tarificación de llamadas Date Time Dial Number Ring Duration ACC Code (8 digitos) (25) (10) 01/02/02 10:03AM 1200 <I>12345678901234567890 5'15 00:00'00 01/02/02 10:07AM 1200 <I> 0'05 00:01'05 9876543210 01/02/02 10:15AM 1200 1234567890123456...
Página 256 2.22.1 Funciones de registro Número en Elemento Descripción el patrón Date Muestra la información de la llamada. Time Muestra la hora final de una llamada en formato Hora / Minuto / AM o PM. Ext (Exten- Muestra el número de extensión, el número de extensión flotante, sión) etc., implicado en la llamada.
Página 257 2.22.1 Funciones de registro Número en Elemento Descripción el patrón Dial Number [Llamada externa] Llamada de línea externa saliente Muestra el número de teléfono marcado. Los dígitos válidos son los siguientes: De 0 a 9, P: Pausa F: Señal EFA =: Un Código de acceso a central superior (®2.5.4.8 Código de acceso a central superior (Código de acceso a la compañía te- lefónica desde una central superior))
Página 258 2.22.1 Funciones de registro Número en Elemento Descripción el patrón CD (Código de Muestra otra información de llamadas con los siguientes códigos: condición) CL: Llamada a cobro revertido TR: Transferir FW: DSV a línea externa D0: Llamada utilizando DISA o servicio de línea dedicada RM: Mantenimiento remoto (módem) (®...
Página 259 2.22.1 Funciones de registro Elemento Descripción Identificación del llamante Controla si se muestra el número de identificación del llamante, el nombre, el número y el nombre o nada. Si se selecciona "nin- guno", <I> no se visualizará. ® 19.1 Configuración PBX—[11-1] Mantenimiento—Principal—Opción REDCE—...
Página 260: Explicación
2.22.1 Funciones de registro Elemento Descripción Estado de la habitación Controla si se visualizarán los cambios del estado de la habita- ción. ® 14.2 Configuración PBX—[6-2] Función—Hotel y Cargos—Principal— REDCE para una Aplicación de hotel de otro fabricante 1—Control del estado de la habitación Llamada de aviso temporiza- Controla si se visualizarán las llamadas de aviso temporizado (®...
Página 261 2.22.1 Funciones de registro • La información REDCE no se eliminará aunque se reinicie la central. • Si la central se reinicia durante una conversación, la llamada no se grabará en el REDCE. • Cuando se realiza una llamada desde una extensión a un número de la Tabla de marcación de emergencia (®...
Página 262 2.22.1 Funciones de registro [Utilizar el REDCE con las aplicaciones] Aplicaciones como CA Call Accounting de Panasonic también pueden monitorizar los datos del REDCE. Para obtener más información, consulte la documentación de su aplicación. Referencias al Manual de instalación 4.10 Conexión de periféricos Referencias al Manual de programación del PC...
Página 263: Gestión Del Registro Syslog
2.22.1 Funciones de registro 2.22.1.2 Gestión del registro Syslog Descripción Si conecta esta central a un servidor Syslog a través de una LAN, podrá enviar información de alarma local (alarmas graves / alarmes leves) a un PC externo. Condiciones • Para poder utilizar esta función a través de la programación del sistema, deberá...
Página 264: Impresión Del Mensaje
2.22.2 Impresión del mensaje 2.22.2 Impresión del mensaje Descripción Un usuario de extensión puede seleccionar un mensaje para que se envíe al REDCE. Pueden programarse hasta ocho mensajes en la tabla Impresión del mensaje, y estarán disponibles para todas las extensiones conectadas a la central.
Página 265: Servicios De Tarificación De Llamadas
2.22.3 Servicios de Tarificación de llamadas 2.22.3 Servicios de Tarificación de llamadas Descripción La central recibe una señal de tarificación de llamadas durante o después de la conversión con un interlocutor externo. La información de tarificación de llamadas aparece en la pantalla del teléfono y en el REDCE. Servicios de señal de tarificación de llamadas El tipo de servicio de tarificación de llamadas que utiliza la central se define por el tipo de señal que se recibe de la compañía telefónica.
Página 266: Configuración Pbx-[3-1-5] Grupo-Grupo Ln-Precio Del Paso
2.22.3 Servicios de Tarificación de llamadas llamadas externas. Una extensión asignada como administrador puede aumentar el límite del coste de la llamada o por lo contrario borrar la tarificación anterior (® 2.7.2 Gestión del presupuesto). Gestión de tarifa de llamadas Una extensión asignada como administrador puede realizar las siguientes operaciones: Borrar la tarificación de llamadas de cada extensión y código de verificación.
Página 267: Referencias Al Pt Programming Manual
2.22.3 Servicios de Tarificación de llamadas → Margen (recargo) y Impuestos—Impuestos para "Teléfono" (%) → Opciones de tarificación—Dígitos después del punto decimal → Opciones de tarificación—Moneda → Opciones de tarificación—Posición del nombre de la moneda → Opciones de tarificación—Cuando se excede el presupuesto en ext. →...
Página 268: Funciones De Hotel
2.23.1 Funciones de hotel—RESUMEN 2.23 Funciones de hotel 2.23.1 Funciones de hotel—RESUMEN Descripción Esta central tiene varias funciones que se pueden utilizar en un hotel, donde las extensiones corresponden a las habitaciones de los huéspedes. Función Descripción y Referencia Control del estado de la habi- Una extensión designada como operadora de hotel puede ajustar el tación estado Entrada en las habitaciones de forma remota.
Página 269: Control Del Estado De La Habitación
2.23.2 Control del estado de la habitación 2.23.2 Control del estado de la habitación Descripción Un TE con una pantalla de 6 líneas designado como extensión de operadora de hotel se puede utilizar para visualizar y ajustar el estado de Entrada / Salida / Limpia (Preparada o No Preparada) de las habitaciones asociadas con las extensiones.
Página 270 2.23.2 Control del estado de la habitación [Ejemplo de uso: Modo Ocupada] Tecla SDE Tecla Entrada Habitación 101 Las habitaciones 101 y 103 se encuentran Tecla Salida Habitación 102 actualmenteen estado Tecla Limpia Habitación 103 Entrada. Habitación 104 Habitación 105 Cuando se encuentre en el Modo de control del estado de la habitación, la extensión de la operadora de hotel se trata como una extensión ocupada, de forma similar a cuando se realiza la programación desde TE.
Página 271: Facturación De Llamadas En Las Habitaciones
2.23.3 Facturación de llamadas en las habitaciones 2.23.3 Facturación de llamadas en las habitaciones Descripción Independientemente del REDCE, se puede obtener un registro de las llamadas y de las tarificaciones (por ejemplo, gastos telefónicos, minibar, etc.), que se puede utilizar para la facturación del cliente. Elementos de tarificación Esta función ofrece tres tipos de elementos de tarificación que se pueden programar (Elemento de tarificación 1, Elemento de tarificación 2 y Elemento de tarificación 3) que se pueden utilizar para facturar distintos...
Página 272 2.23.3 Facturación de llamadas en las habitaciones [Ejemplo de hoja de facturación de llamadas] **************************************** Hotel **************************************** Check in : 01.JAN.00 06:31PM Check out : 03.JAN.00 07:03AM Room 202 : Mr. Smith 01/01/00 06:52PM 202 01 Call amount:0012 01:24'30 00084.50 001 02/01/00 06:07PM 202 01 123456789 00:10'12 00010.20 1234567890...
Página 273 2.23.3 Facturación de llamadas en las habitaciones ® 12.1.1 Configuración PBX—[4-1-1] Extensión—Extensión—Configuración de las extensiones—Principal— PIN de Extensión Condiciones • Si el número total de registros de llamadas supera el 90% de la memoria disponible, los registros de llamada de la extensión con los números superiores de registro se imprimirán automáticamente, y los registros impresos se combinarán en la memoria en un registro agregado para ahorrar memoria.
Página 274: Funciones De Control De Extensión
2.24.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión 2.24 Funciones de control de extensión 2.24.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión Descripción Cada usuario de la extensión puede tener su propio PIN a través de la programación del sistema o de la programación personal (PIN [Número de identificación personal] de la extensión) para ajustar funciones o acceder a su propio teléfono de forma remota.
Página 275 2.24.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión 12.1.1 Configuración PBX—[4-1-1] Extensión—Extensión—Configuración de las extensiones—Principal— PIN de Extensión 12.2.1 Configuración PBX—[4-2-1] Extensión—Extensión Portátil (EP)—Configuración de las extensiones—Principal— PIN de Extensión Referencias al PT Programming Manual [005] Número de identificación personal (PIN) de la extensión Referencias del Manual del usuario 3.1.2 Ajustes para el modo de programación 4.1.2 Programación del administrador...
Página 276: Borrar La Función De La Extensión
2.24.2 Borrar la función de la extensión 2.24.2 Borrar la función de la extensión Descripción Los usuarios de la extensión pueden borrar todas las funciones siguientes en su propio teléfono a la vez: Funciones Después del ajuste Mensaje en ausencia Apagado Apagado DSV* / NOM*...
Página 277 2.24.2 Borrar la función de la extensión Referencias del Manual del usuario 1.9.14 Borrar las funciones ajustadas en la extensión (Borrar la función de la extensión) Guía de funciones...
Página 278: Funciones De Extensión Móvil
2.24.3 Funciones de Extensión móvil 2.24.3 Funciones de Extensión móvil 2.24.3.1 Extensión móvil Descripción Es posible utilizar cualquier extensión y tener los ajustes de la extensión disponibles. Los ajustes como el número de extensión, la memoria de marcación con una sola pulsación, y CDS están disponibles en una nueva ubicación.
Página 279: Extensión Móvil Mejorada
2.24.3 Funciones de Extensión móvil 2.24.3.2 Extensión móvil mejorada Descripción Podrá utilizar la función Extensión móvil con extensiones que se encuentren en los modos En uso (funcionan de forma habitual) y No disponible (no pueden realizar llamadas externas ni recibir llamadas). De esta forma, las extensiones y las ubicaciones (es decir, teléfonos) podrán utilizarse con más eficacia.
Página 280 2.24.3 Funciones de Extensión móvil extensión puede intercambiar ubicaciones y estados de servicio con una extensión de una ubicación física (es decir, una ubicación con un teléfono). [Ejemplo] Los ajustes de extensión pueden intercambiarse permitiendo que múltiples usuarios de extensión utilicen el mismo teléfono, como se indica a continuación: Ubicación virtual...
Página 281: Aviso Temporizado
2.24.4 Aviso temporizado 2.24.4 Aviso temporizado Descripción Se puede preajustar una extensión para que suene a una hora concreta, para actuar como llamada despertador o como recordatorio. Esta función puede programarse para que se active sólo una vez o diariamente. Si el usuario contesta a la llamada de alarma, escuchará un mensaje de voz pregrabado. Si no hay ningún mensaje asignado, escuchará...
Página 282 2.24.4 Aviso temporizado Referencias del Manual del usuario 1.9.1 Ajustar la alarma (Aviso temporizado) 1.12.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel) Guía de funciones...
Página 283: Funciones De Tono Audible
2.25.1 Tono de marcación 2.25 Funciones de tono audible 2.25.1 Tono de marcación Descripción Los siguientes tonos de marcación distintiva informan a las extensiones de las funciones activadas en sus extensiones. Cada tono de marcación tiene dos frecuencias (por ejemplo, tono de marcación 1A y tono de marcación 1B). Tipo Descripción Tono 1A / 1B...
Página 284 2.25.1 Tono de marcación Condiciones • Tipo de tono de marcación A / B Es posible seleccionar un tono de marcación A o B para los tonos de marcación del 1 al 4. Si se selecciona "Tipo A", todos los tonos de marcación del 1 al 4 serán tonos de marcación tipo A. Puede seleccionar por separado el tipo de tono de marcación para la función SAR.
Página 285: Tono De Confirmación
2.25.2 Tono de confirmación 2.25.2 Tono de confirmación Descripción Al final de las operaciones de función, la central confirma el éxito de la operación enviando un tono de confirmación a los usuarios de la extensión. Tipo Descripción Tono 1 Se envía cuando se acepta el ajuste. Se envía cuando se recibe una llamada en el modo llamada de voz (Modo de aviso—Timbre / Voz).
Página 286 2.25.2 Tono de confirmación Todas las cadencias de tono de confirmación tienen un ajuste por defecto (® 6.2.1 Tonos / Tonos de timbre). • Es posible eliminar todos los tonos. Referencias al Manual de programación del PC 10.9 Configuración PBX—[2-9] Sistema—Otros—Opción 3 →...
Página 287: Funciones De Integración De Telefonía En Ordenador (Cti)
Necesitará un PC y el software de una aplicación de servidor CTI, como por ejemplo Communication Assistant (CA) de Panasonic, para utilizar funciones CTI. El PC que ejecuta la aplicación monitoriza el estado de la central y controla la central a través del servidor CTI.
Página 288: Conexión De Periféricos
2.26.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI) Referencias al Manual de instalación 4.10 Conexión de periféricos Referencias al Manual de programación del PC 10.6.1 Configuración PBX—[2-6-1] Sistema—Plan de Numeración—Principal—Función— Información de marcado (CTI) 10.9 Configuración PBX—[2-9] Sistema—Otros—Opción 6 (CTI) Guía de funciones...
Página 289: Ca (Communication Assistant)
2.26.2 CA (Communication Assistant) Descripción Communication Assistant (CA) de Panasonic es una aplicación CTI que puede utilizarse con cualquier teléfono. No se requiere ningún servidor CTI para utilizar CA. CA Client dispone de 4 modos de funcionamiento: Basic-Express, Pro, Supervisor y Operator Console.
Página 290: Funciones De Teléfono Móvil
2.27.1 Funciones de teléfono móvil—RESUMEN 2.27 Funciones de teléfono móvil 2.27.1 Funciones de teléfono móvil—RESUMEN Descripción Esta central ofrece funciones compatibles con la utilización de teléfonos móviles y otros destinos externos con la central. Las llamadas se pueden desviar de EP virtuales a destinos externos, como por ejemplo teléfonos móviles, y el usuario las puede contestar como si estuviera en su extensión de la central.
Página 291 2.27.1 Funciones de teléfono móvil—RESUMEN Condiciones • Para utilizar estas funciones, necesitará una KX-NSE101, KX-NSE105, KX-NSE110 o KX-NSE120 (clave de activación para extensión móvil). Se requiere una clave de activación para cada extensión que utilizará estas funciones. Además, el ajuste Extensión móvil para cada extensión debe ajustarse a Activar. •...
Página 292: Funciones De Correo Vocal
2.28.1 Grupo de correo vocal (CV) 2.28 Funciones de correo vocal 2.28.1 Grupo de correo vocal (CV) Descripción Se puede conectar un SPV a los puertos de extensión de la central. Los puertos de extensión forman un grupo, llamado grupo CV. Este grupo tiene un número de extensión flotante. El grupo CV puede ser el destino para las llamadas redireccionadas y las llamadas entrantes.
Página 293 2.28.1 Grupo de correo vocal (CV) Asignación de grupo CV (TED): El SPV está conectado a los puertos TED de la central. Estos puertos TED, además de los ajustes de grupo CV (Tonos), se deben configurar para que permitan la Integración TED (Digital), como se muestra en [Ejemplo de programación del puerto de extensión] y [Ejemplo de programación del grupo de CV (TED)].
Página 294: Referencias Al Pt Programming Manual
2.28.1 Grupo de correo vocal (CV) del sistema, la llamada se redireccionará al destino de intercepción de la extensión del miembro principal del grupo CV (TED). Condiciones • Es posible llamar a una extensión (puerto de extensión) directamente en un grupo CV. Si las llamadas se dirigen directamente a la extensión del grupo, es posible activar algunas funciones (por ejemplo, DSV, Salto a extensión libre) en la extensión del grupo.
Página 295: Integración Por Tonos Del Spv
Cuando un interlocutor accede al SPV, el SPV le da la bienvenida y le guía para dejar un mensaje de voz para el buzón especificado. [Ejemplo] El SPV envía el mensaje al interlocutor, "Gracias por llamar a Panasonic. Introduzca el número de buzón de la persona a la que desea dejar el mensaje." ¯...
Página 296 2.28.2 Integración por Tonos del SPV Asignación del comando Tonos Asigna el comando Tonos para que coincida con los ajustes de SPV. 11.12.2 Configuración PBX—[3-12-2] Grupo—Grp. SPV (DTMF)—Config. Grupo → Comando de tonos de CV—Grabando mensaje → Comando de tonos de CV—Escuchando mensaje →...
Página 297 2.28.2 Integración por Tonos del SPV También es posible enviar el Comando AA, incluso en el modo de servicio CV, cuando las llamadas se interceptan de manera que el interlocutor puede ser enviado a una extensión en lugar de a un buzón.
Página 298 2.28.2 Integración por Tonos del SPV [Funcionamiento de la tecla de Transferencia de CV y entrada de un número de exten- sión] Comando transmitido En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV Comando Cambiar a CV + Comando Grabar Comando Grabar mensaje (H [H = Nº...
Página 299: No Molesten (Nom))
2.28.2 Integración por Tonos del SPV [Funcionamiento de la tecla MENSAJE] Comando transmitido En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV Comando Cambiar a CV + Comando Escu- Comando Escuchar mensaje ( H [H = Nº de char mensaje buzón.]) (#6 + H [H = Nº...
Página 300 Estado de tonos de CV—DSV a tono de devolución de llamada de extensión [Ejemplo] Una llamada entrante accede a SPV. El SPV da la bienvenida al interlocutor: "Gracias por llamar a Panasonic. Si conoce el número de Central la extensión de la persona que desea... ". Transferir El interlocutor marca el número de la exten-...
Página 301 2.28.2 Integración por Tonos del SPV • Es posible determinar el período de tiempo desde que el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio AA a la central hasta que la central envía la señal del estado de Tonos al SPV. ®...
Página 302: Integración Ted (Digital) De Correo Vocal
2.28.3 Integración TED (Digital) de correo vocal Descripción Un SPV Panasonic que soporta la integración TED (Digital) (por ejemplo, KX-TVM200) puede conectarse a esta central de una forma totalmente integrada. La función de integración TED (Digital) puede utilizarse cuando el SPV se conecta a través de los puertos TED de la central.
Página 303 2.28.3 Integración TED (Digital) de correo vocal "Rellamada de transferencia no atendida a buzón" se debería activar a través de la programación del sistema para utilizar esta función. ® 10.3 Configuración PBX—[2-3] Sistema—Temporizadores y Contadores—Marcación / IRNA / Rellamada / Tono— Rellamada—Tiempo de recuperación de transferencia (s) ®...
Página 304: Explicación
2.28.3 Integración TED (Digital) de correo vocal Cada número de ubicación puede tener su número de grupo de líneas externas SPV (número de mensaje) y número de empresa. [Ejemplo de programación DID] N.º de Destino DID Nombre Nº de Nº de N.º...
Página 305 2.28.3 Integración TED (Digital) de correo vocal El modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) de la empresa preprogramada se aplica a la destinación DID y al número de bienvenida de la empresa. Llamada de línea externa Llamada de línea externa 123-4567 123-2468 Envía la siguiente información:...
Página 306 2.28.3 Integración TED (Digital) de correo vocal Grabación de conversaciones en SPV Un usuario de TE puede grabar una conversación en su propio buzón o en otro buzón, mientras está hablando por teléfono. La tecla Grabación de conversaciones se utiliza para grabar en su propio buzón. La tecla Grabación de conversaciones en buzón ajeno se utiliza para grabar en el buzón de otra persona.
Página 307 2.28.3 Integración TED (Digital) de correo vocal [Tecla de Transferencia de CV] • Puede personalizar una tecla programable como tecla de Transferencia de CV con el número de extensión flotante del grupo CV como parámetro. • Si dos o más SPVs están conectados a la central, la tecla Transferencia de CV accederá al SPV del grupo CV asignado como el parámetro para la tecla Transferencia de CV.
Página 308: Referencias Al Pt Programming Manual
2.28.3 Integración TED (Digital) de correo vocal Referencias al PT Programming Manual [201] Tiempo de rellamada de transferencia no atendida Referencias a la Guía de funciones 2.21.2 Teclas programables 2.28.1 Grupo de correo vocal (CV) 5.5.7 Numeración flexible / Numeración fija Referencias del Manual del usuario 1.11.5 Si está...
Página 309: Funciones Del Servicio De Línea E1
2.29.1 Servicio de línea E1 2.29 Funciones del Servicio de línea E1 2.29.1 Servicio de línea E1 Descripción La línea E1 dispone de treinta canales de voz de 64 kbps a una velocidad de transmisión de 2,048 Mbps como línea externa o privada. La voz se digitaliza mediante la Modulación de Códigos de Pulsos (PCM). Tipo de canal La tarjeta E1 sólo acepta DR2 (Sistema digital R2).
Página 310 2.29.1 Servicio de línea E1 • Si se selecciona "MFC-R2" como modo de marcación, la central siempre envía un tono de marcación, en vez de la compañía telefónica, al realizar una llamada externa utilizando una línea E1. Referencias al Manual de programación del PC 9.31 Configuración PBX—[1-1] Configuración—Ranura—Prop.
Página 311: Funciones Varias
2.30.1 Música de fondo (MDF) 2.30 Funciones varias 2.30.1 Música de fondo (MDF) Descripción Un usuario de TE puede escuchar MDF a través del altavoz integrado con el teléfono colgado e inactivo. Las siguientes fuentes de audio están disponibles para la MDF: •...
Página 312 2.30.1 Música de fondo (MDF) 2.1.4 Activar la música de fondo externa (MDF) Guía de funciones...
Página 313: Mensaje De Salida (Mds)
2.30.2 Mensaje de salida (MDS) 2.30.2 Mensaje de salida (MDS) Descripción Una extensión asignada como administradora (extensión administradora) puede grabar mensajes de salida (MDSs) para las siguientes funciones: Función Uso & Referencia Acceso directo al sistema in- Cuando se recibe una llamada en una línea DISA, el interlocutor es- terno (DISA) cuchará...
Página 314 2.30.2 Mensaje de salida (MDS) • Después de grabar mensajes, una extensión administradora también puede reproducirlos de nuevo para confirmación. • Se envía un tono de progreso a una extensión administradora antes de grabar mensajes durante un período de tiempo preprogramado, o durante la eliminación de un mensaje pregrabado almacenado en el número de extensión flotante del mensaje deseado.
Página 315: Sistema De Mensajería Unificada
Sección 3 Sistema de Mensajería unificada Guía de funciones...
Página 316: Administración Del Sistema De Mensajería Unificada
3.1.1 Descripción general del sistema de mensajería unificada Descripción La central KX-NS500 dispone de un sistema de mensajería integrado que ofrece correo vocal a sus abonados. El sistema de Mensajería unificada también puede ofrecer indicaciones de voz para los llamantes externos, ya sea dirigiéndolos a su destino deseado o al buzón de un abonado, donde pueden dejar un mensaje de voz.
Página 317 3.1.1 Descripción general del sistema de mensajería unificada Llamada entrante × (Ocupado) × (Ocupado) × (Ocupado) Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto MU 1 MU 2 MU 3 MU 4 MU 5 Grupo MU Condiciones • Puesto que el sistema de Mensajería unificada forma parte del mismo sistema que la central, los datos del sistema de Mensajería unificada se coordinan con los ajustes de la central.
Página 318 3.1.1 Descripción general del sistema de mensajería unificada para la grabación de conversaciones, y el sistema de mensajería unificada no estará disponible para otros usos. Grabación de Llamada entrante conversaciones Puerto Puerto MU 1 MU 2 Reservado (Grabación Reservado (Grabación de conversaciones) de conversaciones) Grupo MU...
Página 319: Administración Del Sistema
3.1.2 Administración del sistema 3.1.2 Administración del sistema Descripción La administración del sistema (programación, diagnóstico, administración de mensajes de aviso del sistema, etc.) puede realizarla el administrador del sistema con la Consola de mantenimiento web. Para más información, consulte el Manual de programación del PC. 3.1.2.1 Configuración automática de los buzones Descripción Asocia automáticamente números de extensión, buzones y perfiles de usuario a la vez.
Página 320: Administración De La Contraseña
3.1.2 Administración del sistema Referencias al Manual de programación del PC 20.1 Configuración de MU—[1] Ajustes del buzón 3.1.2.4 Administración de la contraseña Descripción Permite al Administrador del sistema o al Gestor del sistema borrar la contraseña de un abonado (de forma que pueda asignar una nueva).
Página 321: Informes Del Sistema
Referencias al Manual de instalación 5.3 Iniciar la Consola de mantenimiento web—Convertir los datos del sistema de las series KX-TDA100 / KX-TDA200 o KX-TE para utilizarlos con la KX-NS500 Referencias al Manual de programación del PC 6.8 Herramientas—Copiar datos MU 6.9 Herramientas—Restaurar datos MU...
Página 322: Configuración De Mu-[7] Seguridad Del Sistema
3.1.2 Administración del sistema Referencias al Manual de programación del PC 26.1 Configuración de MU—[7] Seguridad del sistema Guía de funciones...
Página 323: Funciones Del Abonado Y Del Sistema
3.2.1 Funciones del sistema 3.2 Funciones del abonado y del sistema 3.2.1 Funciones del sistema Descripción La gestión del sistema puede realizarse con el gestor del sistema y el gestor de mensajes utilizando un teléfono de la extensión, o por el administrador del sistema utilizando la Consola de mantenimiento web. Los siguientes son ejemplos de elementos que programa el gestor del sistema: •...
Página 324: Operadora Automática (Aa)
3.2.1 Funciones del sistema 3.2.1.3 Operadora automática (AA) Descripción Le permite direccionar llamadas entrantes sin utilizar una operadora. Es posible redireccionar a los llamantes a la extensión que deseen de las siguientes formas: Al marcar directamente los números de extensión Al escribir el nombre del interlocutor que desee mediante las teclas de marcación de sus teléfonos (®...
Página 325: Mensajes De Multidifusión
3.2.1 Funciones del sistema Condiciones • Para utilizar esta función, se requiere la KX-NSU002 (Clave de activación para controlar la grabación de conversaciones). • Los buzones especificados como destino de grabación pasan a ser buzones específicos para la grabación automática de conversaciones. No resulta posible grabar mensajes en estos buzones por otros medios, y los abonados no pueden iniciar sesión en ellos.
Página 326: Servicios De Llamada
3.2.1 Funciones del sistema mensajes marcados con "Urgente"; si se selecciona "Sólo mensajes urgentes" como Tipo de notificación en el ajuste Horario de notificación, la notificación de mensaje en espera no se activará cuando se reciba un mensaje de multidifusión. Condiciones •...
Página 327: Configuración De Mu-[5-4] Parámetros Del Sistema-Parámetros-Transferir A Línea Externa
3.2.1 Funciones del sistema 24.4 Configuración de MU—[5-4] Parámetros del sistema—Parámetros—Transferir a línea externa Referencias del Manual del usuario Operación de abonado 1.8.5 Transferir llamadas— Asignar y cancelar números de teléfono para la transferencia de llamadas a línea externa 3.2.1.8 Direccionamiento de llamadas para identificación del llamante Descripción Permite al Administrador del sistema guardar un máximo de 200 números de teléfono y asignar un destino específico (extensión, buzón, Grupo de buzones o Servicio personalizado) a cada número de teléfono para...
Página 328: Anuncio Del Nombre Del Llamante
3.2.1 Funciones del sistema Referencias del Manual del usuario Tareas del administrador 2.2.1 Funciones de Gestor del sistema— Ajuste de los parámetros de Clase de servicio (CDS) 3.2.1.10 Anuncio del Nombre del Llamante Descripción Le permite guardar números de teléfono y grabar el nombre de un llamante para cada número de teléfono. El nombre del llamante se anuncia al reproducir un mensaje de uno de los llamantes preprogramados en su buzón, cuando el sistema direcciona al abonado una llamada de uno de los llamantes preprogramados (Monitor de identificación del llamante), y cuando el sistema envía un aviso de megafonía al abonado a través...
Página 329: Mensaje De Bienvenida De La Compañía
3.2.1 Funciones del sistema Condiciones • El Administrador del sistema (utilizando un PC) y el Gestor del sistema (utilizando un teléfono) pueden cambiar las asignaciones de la CDS. Referencias al Manual de programación del PC 20.1.2 Configuración de MU—[1-2] Ajustes del buzón—Ajustes Avanzados— Clase de Servicio (buzón) Sección 21 Configuración de MU—[2] Clase de Servicio 3.2.1.12 Mensaje de bienvenida de la compañía...
Página 330: Extensión De Cobertura
3.2.1 Funciones del sistema Referencias del Manual del usuario Tareas del administrador 2.2.2 Funciones del Gestor de mensajes— Grabación de mensajes 3.2.1.14 Extensión de cobertura Descripción Desvía las llamadas a una extensión secundaria cuando el abonado de la primera extensión no puede atender a la llamada.
Página 331: Marcación Por Nombre
3.2.1 Funciones del sistema • Ajustando en "Menú del servicio personalizado" el Servicio de llamada entrante de una línea externa o de un puerto y especificando un número de Servicio personalizado. ® 22.1 Configuración de MU—[3-1] Extensión MU / Servicio de LÍNEA EXTERNA—Grupo de servicio—...
Página 332: Mensaje De Bienvenida De Emergencia
3.2.1 Funciones del sistema 3.2.1.17 Mensaje de bienvenida de emergencia Descripción Puede grabarse un mensaje de bienvenida de emergencia como uno de los mensajes de bienvenida de la compañía. El mensaje de bienvenida de emergencia puede utilizarse en ocasiones como el cierre obligado de la empresa debido al mal tiempo.
Página 333: Configuración De Mu-[4-4] Ajustes De Servicio-Tabla Vacaciones
3.2.1 Funciones del sistema Condiciones • Las vacaciones no se pueden solapar entre sí. • Las vacaciones almacenadas en la tabla de vacaciones de Mensajería unificada se gestionan independientemente de las de la tabla de vacaciones que se utiliza para el Servicio horario (®...
Página 334: Megafonía Interna
3.2.1 Funciones del sistema 3.2.1.23 Megafonía interna Descripción Permite a los llamantes enviar un aviso de megafonía a los abonados si éstos han ajustado la Megafonía interna para la transferencia de llamadas, o bien si han ajustado la Megafonía interna para la gestión de llamadas incompletas.
Página 335: Listar Todos Los Nombres
3.2.1 Funciones del sistema Un abonado ha configurado su buzón para que las llamadas no contestadas se dirijan al buzón de entrevistas del buzón mediante la Gestión de llamadas incompletas, y ha ajustado el Modo de recepción de mensajes en "el modo Entrevista". ®...
Página 336: Modo De Recepción De Mensajes
3.2.1 Funciones del sistema Referencias al Manual de programación del PC 20.1.2 Configuración de MU—[1-2] Ajustes del buzón—Ajustes Avanzados— Transferencia de todas las llamadas al buzón Referencias del Manual del usuario Tareas del administrador 2.2.1 Funciones de Gestor del sistema— Configuración de buzones 3.2.1.27 Modo de recepción de mensajes Descripción...
Página 337 3.2.1 Funciones del sistema Condiciones • Para utilizar esta función, se requiere una KX-NSU201, KX-NSU205, KX-NSU210, KX-NSU220 o KX-NSU299 (clave de activación para notificaciones de e-mail de mensajería unificada). Se requiere una clave de activación para cada buzón que utilizará esta función. •...
Página 338: Notificación De Mensaje En Espera-Indicador
Condiciones • Para visualizar el número de mensajes no reproducidos en la pantalla: – Debe utilizarse un teléfono específico Panasonic compatible con una pantalla de 6 líneas. – El abonado debe tener su propia extensión. – El número de extensión del Gestor de mensajes debe asignarse como Operadora 1 en el modo Día.
Página 339: Servicio Multilingüe
3.2.1 Funciones del sistema llamada, el sistema volverá a llamar al dispositivo. El Administrador del sistema puede programar el número de reintentos, así como el tiempo de retardo entre reintentos. En primer lugar, se llamará al dispositivo con el número más bajo. Si no es posible llamar al primer dispositivo, se procederá a llamar al segundo (y posteriormente al tercer) dispositivo.
Página 340: Operación Cuando No Se Ha Introducido Ningún Tono
3.2.1 Funciones del sistema 3.2.1.32 Operación cuando no se ha introducido ningún tono Descripción Proporciona indicaciones a los llamantes cuando transcurren varios segundos sin que el llamante introduzca nada. Referencias al Manual de programación del PC 20.1.2 Configuración de MU—[1-2] Ajustes del buzón—Ajustes Avanzados—Entreg mensj externo/Auto DSV/ Servicio personal—...
Página 341: Direccionamiento De Llamadas Para Pin
3.2.1 Funciones del sistema ® 23.3 Configuración de MU—[4-3] Ajustes de servicio—Servicio personalizado ® 20.1.2 Configuración de MU—[1-2] Ajustes del buzón—Ajustes Avanzados—Entreg mensj externo/ Auto DSV/Servicio personal— Servicio personalizado individual Es posible estructurar el Servicio de operadora como una cascada, de forma que si la operadora 1 no puede contestar la llamada, ésta se dirigirá...
Página 342: Reproducir Los Mensajes De Aviso Del Sistema Después Del Mensaje De Bienvenida Personal
3.2.1 Funciones del sistema 3.2.1.36 Reproducir los mensajes de aviso del sistema después del mensaje de bienvenida personal Descripción Permite que el mensaje Indicaciones para grabar se reproduzca para el llamante después del Mensaje de bienvenida personal. El mensaje Indicaciones para grabar indica al llamante cómo terminar la llamada, acceder a más funciones y volver a grabar el mensaje.
Página 343: Grupo De Servicio
3.2.1 Funciones del sistema Referencias del Manual del usuario Tareas del administrador 2.2.1 Funciones de Gestor del sistema— Ajustar el Modo de servicio horario remoto 3.2.1.39 Grupo de servicio Descripción Es un grupo de parámetros que determina cómo se gestionarán las llamadas entrantes. Se pueden configurar 64 Grupos de servicio diferentes;...
Página 344: Rellamada De Transferencia No Atendida A Buzón
3.2.1 Funciones del sistema Nota • Se pueden modificar o activar / desactivar los mensajes de aviso del sistema, se pueden importar como archivos WAV los mensajes de aviso del sistema de cada idioma, o se pueden volver a grabar mediante un teléfono.
Página 345: Servicio De Línea Externa (Puerto Universal)
3.2.1 Funciones del sistema Referencias al Manual de programación del PC 22.1 Configuración de MU—[3-1] Extensión MU / Servicio de LÍNEA EXTERNA—Grupo de servicio— Modo Día, Noche, Almuerzo, Pausa - Servicio de llamada entrante 3.2.1.44 Servicio de línea externa (puerto universal) Descripción Permite que las funciones de gestión de llamadas se comporten de forma diferente según el grupo de líneas externas en el que se reciben las llamadas.
Página 346 3.2.1 Funciones del sistema ® 20.1.2 Configuración de MU—[1-2] Ajustes del buzón—Ajustes Avanzados—Entreg mensj externo/ Auto DSV/Servicio personal— Servicio personalizado individual ® 23.3 Configuración de MU—[4-3] Ajustes de servicio—Servicio personalizado Un abonado transfiere al llamante al servicio de correo vocal. Referencias al Manual de programación del PC Sección 22 Configuración de MU—[3] Extensión MU / Servicio de LÍNEA EXTERNA Guía de funciones...
Página 347: Funciones Del Abonado
3.2.2 Funciones del abonado 3.2.2 Funciones del abonado Descripción A los usuarios de la central que tienen asignado un buzón en el sistema de Mensajería unificada se les llama abonados. Los abonados pueden personalizar sus buzones de las siguientes formas: •...
Página 348: Ahorro De Cargos
3.2.2 Funciones del abonado Los abonados y gestores también pueden registrarse en sus buzones sin introducir una contraseña. Aviso Si desactiva el requisito de la contraseña, compruebe que terceras personas no autorizadas no puedan acceder a su extensión. Condiciones • El acceso desde teléfonos externos se activará...
Página 349: Marca
3.2.2 Funciones del abonado Referencias al Manual de programación del PC 21.1 Configuración de MU—[2] Clase de Servicio—Buzón— Reproducción automática de mensajes nuevos 3.2.2.4 Marca Descripción Permite que el abonado ajuste una marca por mensaje mientras realiza una pausa en el mismo. Después de ajustar una marca, un abonado puede escuchar el mensaje desde esa marca pulsando la tecla especificada mientras realiza una pausa en el mensaje o después de haberlo reproducido.
Página 350: Estado De La Transferencia De Llamadas
3.2.2 Funciones del abonado Referencias al Manual de programación del PC 8.1.1 Usuarios—Perfiles usuario—Ajustes avanzados—Ajustes avanzados para Transferencia de llamadas 8.1.1 Usuarios—Perfiles usuario—Ajustes avanzados—Ajuste de contexto Referencias a la Guía de funciones 2.20.2 Mensaje en ausencia 3.2.2.7 Estado de la transferencia de llamadas 3.2.2.15 Servicio de gestión de llamadas incompletas 3.2.2.7 Estado de la transferencia de llamadas Descripción...
Página 351: Retrollamada De Identificación Del Llamante
3.2.2 Funciones del abonado 3.2.2.9 Retrollamada de identificación del llamante Descripción Permite que un abonado vuelva a llamar al emisor de un mensaje con el número de identificación del llamante adjunto al mensaje. Referencias al Manual de programación del PC 21.1 Configuración de MU—[2] Clase de Servicio—Buzón—...
Página 352: Servicio De Entrega De Mensajes Externos
3.2.2 Funciones del abonado Referencias al Manual de programación del PC 20.1.2 Configuración de MU—[1-2] Ajustes del buzón—Ajustes Avanzados—Llamada remota/Conexión auto/ Servicio directo 3.2.2.12 Servicio de entrega de mensajes externos Descripción Permite que un abonado envíe un mensaje a varios abonados y no abonados (incluyendo interlocutores externos) a una hora determinada (o inmediatamente).
Página 353: Listas De Distribución De Grupo
3.2.2 Funciones del abonado 3.2.2.14 Listas de distribución de grupo Descripción Existen 2 tipos de Listas de distribución de grupo: • Lista de distribución de grupo—Personal Permite que un abonado envíe un mensaje simultáneamente a varios buzones. El abonado y el Administrador del sistema pueden crear o editar estas listas.
Página 354: Monitor De Correo Vocal (Mcv)
3.2.2 Funciones del abonado Referencias del Manual del usuario Operación de abonado 1.8.5 Transferir llamadas— Gestión de llamadas incompletas 3.2.2.16 Monitor de correo vocal (MCV) Descripción Permite al abonado monitorizar las llamadas entrantes mientras se graban mensajes. El abonado tiene la opción de contestar a las llamadas mientras las monitoriza o permitir que se grabe el mensaje sin interrupciones.
Página 355: Buzón
3.2.2 Funciones del abonado Tareas del administrador 2.2.1 Funciones de Gestor del sistema— Ajuste de los parámetros de Clase de servicio (CDS) 3.2.2.17 Buzón Descripción Es un lugar donde se guardan todos los mensajes dejados para un abonado. Existen varias opciones del buzón: Buzón del abonado, Buzón de entrevistas, Buzón del gestor del sistema y Buzón del gestor de mensajes (Buzón de entrega general).
Página 356: Cambiar Al Servicio De Administrador
3.2.2 Funciones del abonado 3.2.2.19 Cambiar al servicio de administrador Descripción Permite a un abonado acceder a los buzones del Gestor del sistema y del Gestor de mensajes. Los abonados que tienen esta función activada desde la programación de la Clase de servicio (CDS) pueden alternar entre los buzones simplemente pulsando dos veces [#] desde el menú...
Página 357: Mensajes De Bienvenida Personales
3.2.2 Funciones del abonado • Enviar megafonía al interlocutor • Repetir el mensaje de bienvenida Un llamante puede seleccionar el servicio que desee de los anteriores mientras escucha el Mensaje de bienvenida personal o graba un mensaje. También puede elegir lo que sucederá si un llamante no marca nada después del Mensaje de bienvenida personal (Operación cuando no se ha introducido ningún tono) de la siguiente forma: •...
Página 358: Mensaje Privado
3.2.2 Funciones del abonado – el mensaje de bienvenida de Señal ocupada o el mensaje de bienvenida de Fuera de horas de oficina no se ha grabado. Referencias al Manual de programación del PC Sección 21 Configuración de MU—[2] Clase de Servicio 21.1 Configuración de MU—[2] Clase de Servicio—Buzón—...
Página 359: Mensaje En Ausencia Remoto
3.2.2 Funciones del abonado Referencias al Manual de programación del PC 7.11 Utilidades—UM - Mantenimiento del sistema—Inicio mantenimiento sistema Referencias del Manual del usuario Operación de abonado 1.8.3 Reproducción de mensajes y funciones relacionadas— Recuperar mensajes eliminados 3.2.2.25 Mensaje en ausencia remoto Descripción Permite a un abonado cambiar su mensaje en ausencia desde una ubicación remota siguiendo la guía de voz.
Página 360: Tutorial De Abonado
3.2.2 Funciones del abonado Referencias al Manual de programación del PC 10.7.1 Configuración PBX—[2-7-1] Sistema—Clase de Servicio—Principal 20.1.2 Configuración de MU—[1-2] Ajustes del buzón—Ajustes Avanzados—Llamada remota/Conexión auto/ Servicio directo 21.1 Configuración de MU—[2] Clase de Servicio Referencias del Manual del usuario Operación de abonado 1.8.5 Transferir llamadas—...
Página 361: Configuración De Mu-[5-4] Parámetros Del Sistema-Parámetros
3.2.2 Funciones del abonado teléfono sonará a la hora ajustada (una sola vez o todos los días) según el ajuste del abonado o del gestor de mensajes. El abonado oirá un tono de marcación especial o un mensaje pregrabado al descolgar para responder al Aviso temporizado.
Página 362: Grabación De Conversaciones / Grabación De Conversaciones En Buzón Ajeno
3.2.2 Funciones del abonado 23.1 Configuración de MU—[4-1] Ajustes de servicio—Direccionamiento de llamadas para PIN / Identificación del llamante—23.2 Configuración de MU—[4-2] Ajustes de servicio—Parámetros → Tiempo de respuesta retardada para los mensajes nuevos (5-60 s) → Tiempo de respuesta retardada para los mensajes antiguos (5-60 s) Referencias a la Guía de funciones 3.2.2.2 Registro automático Referencias del Manual del usuario...
Página 363: Mensaje Urgente
3.2.2 Funciones del abonado pulsación para el buzón de una extensión específica (Tecla de Grabación de conversaciones en buzón ajeno con una sola pulsación). • Cuando todos los puertos de Mensajería unificada se encuentran ocupados: Pulse la tecla Grabación de conversaciones para enviar un tono de advertencia. Pulse la tecla Grabación de conversaciones en buzón ajeno seguida de un número de extensión para enviar un tono de advertencia.
Página 364: Tecla Transferencia De Correo Vocal (Cv)
3.2.2 Funciones del abonado → E-mail/Program dispos de mensaj texto—Nºde dispositivo 1, 2, 3—Sólo mensajes urgentes 21.1 Configuración de MU—[2] Clase de Servicio—Buzón— Reproducir primero los mensaje urgentes 3.2.2.32 Tecla Transferencia de correo vocal (CV) Descripción Un abonado puede transferir una llamada al buzón de una extensión pulsando la tecla Transferencia de CV e introduciendo el número de la extensión.
Página 365: Administradores
3.2.2 Funciones del abonado Los abonados pueden reproducir, grabar y eliminar los siguientes tipos de mensajes de aviso de voz para su buzón: – Nombre del propietario del buzón – Mensajes de bienvenida personales – Nombre de identificación del llamante personal –...
Página 366: Funciones De Integración De Cliente Por E-Mail
3.3.1 Integración con Microsoft Outlook 3.3 Funciones de integración de cliente por e-mail 3.3.1 Integración con Microsoft Outlook Descripción La integración del sistema de Mensajería unificada con Microsoft Outlook permite a los abonados acceder al contenido de sus buzones a través de Microsoft Outlook de la misma forma que lo hacen con su e-mail. Los mensajes de voz aparecen en las bandejas de entrada de los abonados en forma de mensajes de e-mail.
Página 367: Integración Con Imap
3.3.2 Integración con IMAP 3.3.2 Integración con IMAP Descripción Configurando una cuenta de IMAP, los abonados pueden acceder al contenido de sus buzones desde un cliente de e-mail. Todo lo que se necesita es un cliente de e-mail compatible con IMAP4. Con la integración con IMAP, los usuarios pueden realizar las siguientes acciones: •...
Página 368 3.3.2 Integración con IMAP Guía de funciones...
Página 369: Funciones De Red
Sección 4 Funciones de red Guía de funciones...
Página 370: Funciones De La Red Pública
4.1.1 Línea externa SIP (Protocolo de iniciación de sesión) 4.1 Funciones de la red pública 4.1.1 Línea externa SIP (Protocolo de iniciación de sesión) Descripción A través de la tarjeta V-SIPGW, la central puede conectarse a un servicio de telefonía por Internet que ofrezca un ITSP (Proveedor de servicios de telefonía a través de Internet).
Página 371: Configuración Pbx-[1-1] Configuración-Ranura-V-Sipgw-Propiedades Del Armario
4.1.1 Línea externa SIP (Protocolo de iniciación de sesión) Referencias al Manual de instalación 4.4 Tarjetas virtuales 8.3 Líneas externas SIP Referencias al Manual de programación del PC 9.8 Configuración PBX—[1-1] Configuración—Ranura—V-SIPGW—Propiedades del armario 9.10 Configuración PBX—[1-1] Configuración—Ranura—V-SIPGW—Prop. Puerto Guía de funciones...
Página 372: Funciones De Servicio De La Red Digital De Servicios Integrados (Rdsi)
4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Inte- grados (RDSI) 4.1.2.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)—RESUMEN Descripción RDSI es una red de conmutación y transmisión digital. La RDSI transmite voz, datos e imagen en formato digital.
Página 373 4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) Servicio Descripción y Referencia Restricción de identifica- Evita que se envíe el COLP por parte del interlocutor contestado. ción del usuario conectado ® 4.1.2.2 Presentación del Nº del llamante / conectado (CLIP / (COLR) COLP) Subdireccionamiento...
Página 374: Configuración Pbx-[1-1] Configuración-Ranura-Card Property - Pri Type
4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) Un puerto RDSI (PRI) se puede utilizar para la conexión de la extensión. Mientras la conexión de extensión está activada, los dispositivos del terminal RDSI (por ejemplo, un teléfono RDSI, un fax G4, un PC) o una central posterior se pueden conectar al puerto.
Página 375 4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) Referencias a la Guía de funciones 4.2.4 Funciones estándares de QSIG Guía de funciones...
Página 376: Presentación Del Nº Del Llamante / Conectado (Clip / Colp)
4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 4.1.2.2 Presentación del Nº del llamante / conectado (CLIP / COLP) Descripción Presentación del nº del llamante (CLIP): La central puede enviar un número de teléfono preprogramado a la red cuando el usuario de una extensión realiza una llamada.
Página 377 4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) Condiciones • La disponibilidad de esta función depende del contrato con la compañía telefónica. • Las funciones CLIP / COLP cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): –...
Página 378: Referencias Al Pt Programming Manual
4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 12.2.1 Configuración PBX—[4-2-1] Extensión—Extensión Portátil (EP)—Configuración de las extensiones →CLIP— CLIP ID (Llamada saliente) →CLIP— Enviar CLIP de Extensión o LN →CLIP— CLIR →CLIP— COLR 12.2.3 Configuración PBX—[4-2-3] Extensión—Extensión Portátil (EP)—Teclas Flexibles— Tipo Referencias a la Guía de funciones 2.21.2 Teclas programables...
Página 379: Información De Tarificación (Aoc)
4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 4.1.2.3 Información de tarificación (AOC) Descripción La central puede recibir la información de la tarificación en líneas RDSI desde la compañía telefónica. Existen los tipos siguientes: Tipo Descripción Información de tarifica- La AOC se recibe durante la llamada y cuando se finaliza la llamada.
Página 380: Desvío De Llamadas (Cf)-Rdsi (P-P)
4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 4.1.2.4 Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-P) Descripción Un usuario de la extensión puede desviar la llamada RDSI entrante a otro interlocutor externo utilizando el servicio RDSI de la compañía telefónica, en lugar de la función de la central, cuando se recibe la llamada a través de una línea RDSI.
Página 381: Desvío De Llamadas
4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) Referencias a la Guía de funciones 2.3.1 Desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)—RESUMEN 2.3.2 Desvío de llamadas (DSV) Referencias del Manual del usuario 1.6.1 Desvío de llamadas Guía de funciones...
Página 382: Retención De Llamadas (Retener)-Rdsi
4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 4.1.2.5 Retención de llamadas (RETENER)—RDSI Descripción Se puede retener una llamada RDSI utilizando el servicio RDSI de la compañía telefónica, en vez de la función de la central. Puede ser parte de una Transferencia de llamadas (CT)—RDSI (® 4.1.2.6 Transferencia de llamadas (CT)—RDSI) y Conferencia a tres—por RDSI (®...
Página 383: Transferencia De Llamadas (Ct)-Rdsi
4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 4.1.2.6 Transferencia de llamadas (CT)—RDSI Descripción Una llamada RDSI se puede transferir a un interlocutor externo utilizando el servicio RDSI o la compañía telefónica, en vez de la función de central, sin ocupar una segunda línea RDSI. Condiciones •...
Página 384: Conferencia A Tres-Por Rdsi
4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 4.1.2.7 Conferencia a tres—por RDSI Descripción Durante una conversación utilizando una línea RDSI, un usuario de extensión puede añadir otro interlocutor y establecer una llamada de conferencia a tres utilizando el servicio RDSI de la compañía telefónica, en lugar de la función de la central.
Página 385: Identificación De Llamada Maliciosa (Mcid)
4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 4.1.2.8 Identificación de llamada maliciosa (MCID) Descripción El usuario de una extensión puede pedir a la compañía telefónica que localice un interlocutor no deseado durante una llamada o mientras se escucha el tono de reorden después de que el interlocutor haya colgado. Más adelante recibirá...
Página 386: Concluir Llamada Finalizada Sobre Abonado Ocupado (Ccbs)
4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 4.1.2.9 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) Descripción Si el interlocutor llamado está ocupado y la llamada se ha realizado utilizando una línea RDSI, el usuario de una extensión puede ajustarlo para recibir un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado esté...
Página 387: Acceso A Servicios Suplementarios (Rdsi) Mediante El Protocolo Del Teclado
4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 4.1.2.10 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el pro- tocolo del teclado Descripción La RDSI proporciona algunos servicios suplementarios con el protocolo de teclas, y algunos necesitan un código de acceso para ser marcados.
Página 388: Funciones De Red Privada
4.2.1 Servicio de línea dedicada 4.2 Funciones de red privada 4.2.1 Servicio de línea dedicada Descripción Una línea dedicada es una línea de comunicación privada entre dos o más centrales, que proporciona comunicaciones de bajo coste entre miembros de la empresa que se encuentran en lugares diferentes. Interface Puede utilizar los siguientes interfaces para establecer una red privada: Interface...
Página 389: Servicio De Línea Dedicada
4.2.1 Servicio de línea dedicada 4.2.1.1 Realizar una llamada de línea dedicada Descripción Puede utilizar uno de los siguientes dos métodos para realizar una llamada de línea dedicada. <Método de número de extensión (Acceso sin código de central)> Marque sólo el [Número de extensión]. [Ejemplo] Central-1 Central-2...
Página 390 4.2.1 Servicio de línea dedicada <Método de código de central (Acceso con código de central)> Marque el [Número de acceso a línea dedicada] + [Código de central] + [Número de extensión]. ® 10.6.1 Configuración PBX—[2-6-1] Sistema—Plan de Numeración—Principal—Función— Acceso a línea dedicada ®...
Página 391: Conexión De Línea Dedicada Y Línea Externa
4.2.1 Servicio de línea dedicada 4.2.1.2 Conexión de línea dedicada y línea externa Descripción Para conectar la línea dedicada con la línea externa, podrá seleccionar los siguientes patrones: Acceso de línea externa a línea dedicada Acceso de línea dedicada a línea externa Acceso de línea externa a línea dedicada a línea externa Acceso de línea externa a línea dedicada Es posible asignar una extensión de otra central como el destino de las llamadas externas entrantes a la propia...
Página 392 4.2.1 Servicio de línea dedicada DSV / Transferencia de llamadas / Intercepción de ruta en la línea dedicada [Ejemplo] Compañía telefónica Línea externa Red de líneas dedicadas Código de la : 952 Código de la central Línea : 951 central externa Central-1 Central-2...
Página 393 4.2.1 Servicio de línea dedicada Acceso de línea dedicada a línea externa La central envía llamadas de línea dedicada a las líneas externas de otra central desde las líneas dedicadas. Llamada externa desde otras centrales [Ejemplo] <Método de número de extensión (Acceso sin código de central)> Compañía telefónica Línea Línea...
Página 394 4.2.1 Servicio de línea dedicada <Método de código de central (Acceso con código de central)> Compañía telefónica Línea Línea 211-4567 externa externa Red de línea dedicada Central-2 Central-1 Código 951 de la Código 952 de la central central 952-9-211-4567 Línea dedicada Interface Interface TRG 2...
Página 395 4.2.1 Servicio de línea dedicada Llamada externa desde otras centrales—mediante la función SAR [Ejemplo] <Método de número de extensión (Acceso sin código de central) utilizando SAR> Compañía telefónica Línea Línea 211-4567 externa externa Red de línea dedicada Central-1 Central-2 9-211-4567 Línea dedicada Interface Interface...
Página 396 4.2.1 Servicio de línea dedicada <Método de código de central (Acceso con código de central) utilizando SAR> Compañía telefónica Línea Línea 211-4567 externa Red de línea dedicada externa Central-1 Central-2 Código 951 de la Código 952 de la central central 952-9-211-4567 Línea dedicada Interface...
Página 397 4.2.1 Servicio de línea dedicada [Ejemplo de programación de la central-2] Nº de grupo de líneas externas Nº de CDS Llamada saliente TRG de llamada … entrante TRG 1 TRG 2 TRG 3 CDS 1 CDS 2 CDS 3 : Bloqueo [Ejemplo] <Método de número de extensión (Acceso sin código de central)>...
Página 398 4.2.1 Servicio de línea dedicada Explicación: Caso 1: La extensión 1011 de la central-1 marca el número de acceso al grupo de líneas externas de la central-1 "8", el número del grupo de líneas externas dedicadas (TRG 2), el número de acceso a líneas libres de la central-2 "9"...
Página 399 4.2.1 Servicio de línea dedicada Caso 2: La extensión 1012 de la central-1 marca el número de acceso a líneas dedicadas "7", el código "952" de la central, el número de función de la entrada del código de verificación, , el código de verificación, el número de identificación personal (PIN) del código de verificación, el número de función del acceso a líneas libres de la central-2 "9"...
Página 400 4.2.1 Servicio de línea dedicada [Ejemplo] <Método de número de extensión (Acceso sin código de central)> [Ejemplo de programación de la central-1] Nº extn. Código de facturación detallada 1012 11112222 1013 33334444 Compañía telefónica Nombre de operador Línea dedicada Grupo de líneas externas Código de acceso de operadores Línea Línea...
Página 401 4.2.1 Servicio de línea dedicada <Método de código de central (Acceso con código de central)> [Ejemplo de programación de la central-1] Nº extn. Código de facturación detallada 1012 11112222 1013 33334444 Compañía telefónica Nombre de operador Línea dedicada Grupo de líneas externas Código de acceso de operadores Línea Línea...
Página 402 4.2.1 Servicio de línea dedicada DSV / Transferencia de llamadas / Intercepción de ruta en la línea externa [Ejemplo] Compañía telefónica Desviada / Transferida / Línea Línea Interceptada a 211-4567 externa externa Red de línea dedicada Central-1 Central-2 Código 951 de la Código 952 de la central central...
Página 403 4.2.1 Servicio de línea dedicada Acceso de línea externa a línea dedicada a línea externa Un interlocutor externo puede conectarse a otro interlocutor externo desde la línea dedicada utilizando la función DISA. [Ejemplo] Compañía telefónica Compañía telefónica (código de área: 09) (código de área: 01) Línea Línea...
Página 404: Programación De La Línea Dedicada
4.2.1 Servicio de línea dedicada 4.2.1.3 Programación de la línea dedicada Descripción Para realizar una llamada de línea dedicada La central toma como referencia la Tabla de rutas de líneas dedicadas y Tabla de modificación para identificar la ruta de línea externa cuando el usuario de una extensión realiza una llamada de línea dedicada. Es necesario crear tablas unificadas con todas las centrales de la red de líneas dedicadas.
Página 405 4.2.1 Servicio de línea dedicada [Tabla de rutas de líneas dedicadas y Tabla de modificación de la central-1] Prioridad 1 Prioridad 2 Modificación de mar- Modificación de mar- Nº de po- cación cación Prefijo sición Nº de dígi- Nº de dígi- Nº...
Página 406 4.2.1 Servicio de línea dedicada [Tabla de rutas de líneas dedicadas y Tabla de modificación de la central-1] Prioridad 1 Prioridad 2 Modificación de mar- Modificación de mar- Nº de po- cación cación Prefijo sición Nº de dígi- Nº de dígi- Nº...
Página 407 4.2.1 Servicio de línea dedicada Para recibir una llamada de línea dedicada Método de número de extensión (Acceso sin código de central) [Ejemplo] Se envía una llamada de línea dedicada a la cen- Red de línea dedicada tral-2 desde la central-1. Central-4 Central-3 Si el número enviado...
Página 408 4.2.1 Servicio de línea dedicada Método de código de central (Acceso con código de central) [Ejemplo] Se envía una llamada de línea dedicada a la Red de línea dedicada central-2 desde la cen- Central-4 Central-3 tral-1. Si el número en- Código 954 de la central Código 953 de la central viado desde la cen-...
Página 409 4.2.1 Servicio de línea dedicada Diagrama de flujo de las rutas de líneas dedicadas [Realizar una llamada de línea dedicada desde una extensión] Una llamada de línea dedicada se realiza de la manera siguiente: Método de código de central: 7-abc-xxxx Método de nº...
Página 410: Condiciones
4.2.1 Servicio de línea dedicada [Recibir una llamada desde una línea dedicada] <Método de número de extensión <Método de código de central (Acceso sin código de central)> (Acceso con código de central)> Las llamadas se reciben Las llamadas se reciben por la línea dedicada de la por la línea dedicada de la manera siguiente:...
Página 411: Referencias Al Manual De Programación Del Pc
4.2.1 Servicio de línea dedicada • Para establecer una red QSIG (® 4.2.4 Funciones estándares de QSIG), cada conexión RDSI (QSIG) de una red de líneas dedicadas deberá tener el puerto de una central asignado como puerto maestro y el puerto de la otra central asignado como puerto esclavo.
Página 412: Referencias Al Pt Programming Manual
4.2.1 Servicio de línea dedicada 18.4 Configuración PBX—[10-5] LN y Entrada de Llamadas—Varios— Interceptar—Enviar llamada a Operadora cuando el destino no está programado Referencias al PT Programming Manual [453] Destino DID [500] Número de grupo de líneas externas Guía de funciones...
Página 413: Numeración De Extensión Común Para 2 Centrales
4.2.1 Servicio de línea dedicada 4.2.1.4 Numeración de extensión común para 2 centrales Descripción Dos centrales pueden tener extensiones con el mismo prefijo. Las llamadas de línea dedicada estarán disponibles utilizando la numeración de la extensión. Central-1 Central-2 Línea dedicada Interface Interface Extn.1011...
Página 414: Red De Protocolo De Voz Por Internet (Voip)
4.2.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) 4.2.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) Descripción Cuando una central está conectada a otra central mediante una red IP privada, las señales de voz se convierten en paquetes IP y se envían por la red. Esto se conoce como Voz sobre IP (VoIP). Esta central utiliza el estándar H.323 para la comunicación VoIP.
Página 415 4.2.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) Programación requerida • Central Para realizar una llamada: Programación SAR (® 2.8.1 Selección automática de ruta (SAR)) o programación del servicio de línea dedicada Para recibir una llamada: Programación del servicio de línea dedicada [Tabla de rutas de líneas dedicadas y Tabla de modificación] Prioridad 1 Prioridad 2...
Página 416 4.2.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) [Ejemplo] Compañía telefónica Compañía telefónica (código de (código de área: 098) área: 012) 012-345-1011 Central-1 Central-2 Red privada V-IPGW V-IPGW Extn .1011 Extn .1000 (012-345-1011) Marca Código de la central: 30 Código de la central: 20 "7-20-1011".
Página 417: Tarjetas Virtuales
4.2.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) La central 1 modifica y dirige la llamada a la central 2 a través de una red privada IP en función de la programación SAR de la central 1. La transmisión a través de la red IP no puede completarse satisfactoriamente y la llamada se redirige a través de una línea externa pública al interlocutor externo "012-345-1011".
Página 418: Grupos De Gateway
4.2.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) 4.2.2.1 Grupos de gateway Descripción Las llamadas salientes VoIP pueden redirigirse automáticamente en función de los grupos de gateway preasignados. Podrá asignar un número de grupo de gateway a un dispositivo gateway en función de su dirección IP. Cuando se realice una llamada utilizando un prefijo asignado a un grupo de gateway, ésta se dirigirá...
Página 419: Numeración De Extensión Común Para Múltiples Centrales
4.2.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) 4.2.2.2 Numeración de extensión común para múltiples centrales Descripción Múltiples centrales situadas en ubicaciones distintas, conectadas en una red, pueden compartir un bloque común de extensiones designadas en un grupo de gateway. Central B en la oficina B 2) No se ha encontrado la extn.
Página 420: Grupo De Puerto Para Distribución De Llamadas
4.2.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) 4.2.2.3 Grupo de puerto para distribución de llamadas Descripción Es posible ajustar el puerto virtual que recibirá cada llamada en función del número de teléfono del interlocutor llamado. Si asigna cada puerto a un Grupo de puerto para distribución de llamadas (GPDLL), podrá seleccionar el grupo que recibirá...
Página 421 4.2.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) Explicación: Como se indica en la tabla GPDLL anterior, el GPDLL 1 consta del puerto 1 de la primera tarjeta y del puerto 1 de la segunda tarjeta. Cuando se marca "1023-456-7890" (prefijo: 10): La llamada se redirige Se busca el prefijo (10) en la La llamada se dirige...
Página 422: Red Privada Virtual Rdsi (Rpv-Rdsi)
4.2.3 Red privada virtual RDSI (RPV-RDSI) 4.2.3 Red privada virtual RDSI (RPV-RDSI) Descripción La Red privada virtual RDSI (RPV-RDSI) es un servicio ofrecido por la compañía telefónica. Utiliza una línea existente como si fuera una línea privada. No es necesario instalar una línea privada ni alquilar una línea de la compañía telefónica.
Página 423 4.2.3 Red privada virtual RDSI (RPV-RDSI) • Aunque la compañía telefónica no acepte el servicio de RPV-RDSI, es posible utilizar la misma clase de servicio cuando realice una llamada mediante la programación del servicio de línea dedicada, y / o la programación de la Marcación superápida (®...
Página 424: Funciones Estándares De Qsig
4.2.4 Funciones estándares de QSIG 4.2.4 Funciones estándares de QSIG 4.2.4.1 Funciones estándares de QSIG—RESUMEN Descripción QSIG es un protocolo basado en RDSI (Q.931), y ofrece funciones mejoradas de central en la red privada. La red QSIG acepta comunicaciones privadas con el método de servicio de línea dedicada. Las funciones siguientes están disponibles para una red privada VoIP o una RDSI-QSIG.
Página 425 4.2.4 Funciones estándares de QSIG Servicio Descripción y Referencia Restricción de identifica- Deja de presentar el nombre del interlocutor al interlocutor llamado ción del nombre llamante por parte del interlocutor. (CNIR) ® 4.2.4.2 Presentación del Nº del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentación de identificación del nombre llamante / co- nectado (CNIP / CONP)—QSIG Restricción de identifica-...
Página 426: Identificación Del Nombre Llamante / Conectado (Cnip / Conp)-Qsig
4.2.4 Funciones estándares de QSIG 4.2.4.2 Presentación del Nº del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentación de identificación del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)—QSIG Descripción Presentación del nº del llamante / de identificación del nombre llamante (CLIP / CNIP): La central puede enviar un número de extensión preprogramado y / o el nombre a la red QSIG cuando el usuario de una extensión realiza una llamada.
Página 427: Referencias Al Pt Programming Manual
4.2.4 Funciones estándares de QSIG Restricción de identificación del nombre llamante / conectado (CNIR / CONR): Todas las extensiones pueden evitar enviar su número de extensión a la red QSIG. Cuando se activa CLIR, CNIR se activa automáticamente. Cuando se activa COLR, CONR se activa automáticamente. Condiciones •...
Página 428: Desvío De Llamadas (Cf)-Qsig
4.2.4 Funciones estándares de QSIG 4.2.4.3 Desvío de llamadas (CF)—QSIG Descripción La central desvía la llamada a una extensión de destino en otra central de la red QSIG. El destino puede ajustarse en su propia central desde una extensión como destino de desvío de las llamadas externas (® 2.3.2 Desvío de llamadas (DSV)).
Página 429 4.2.4 Funciones estándares de QSIG Referencias al Manual de programación del PC 9.26 Configuración PBX—[1-1] Configuración—Ranura—Prop. Puerto - Tarjeta PRI—Servicio suplementario— COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, E911, 3PTY Referencias del Manual del usuario 1.6.1 Desvío de llamadas Guía de funciones...
Página 430: Transferencia De Llamadas (Ct)-Qsig
4.2.4 Funciones estándares de QSIG 4.2.4.4 Transferencia de llamadas (CT)—QSIG Descripción La central transfiere la llamada a una extensión de destino en otra central de la red QSIG. Si se utiliza el mismo grupo de líneas externas para la llamada entrante y la llamada transferida, la siguiente situación es posible.
Página 431 4.2.4 Funciones estándares de QSIG Referencias al Manual de programación del PC 9.26 Configuración PBX—[1-1] Configuración—Ranura—Prop. Puerto - Tarjeta PRI—Servicio suplementario— COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, E911, 3PTY Referencias del Manual del usuario 1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas) Guía de funciones...
Página 432: Concluir Llamada Finalizada Sobre Abonado Ocupado (Ccbs)-Qsig
4.2.4 Funciones estándares de QSIG 4.2.4.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)—QSIG Descripción Si la llamada se realiza a una extensión de otra central de la red QSIG y el interlocutor llamado está ocupado, el usuario de una extensión puede ajustarlo para recibir un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado esté...
Página 433: Funciones Mejoradas De Qsig
4.2.5 Funciones mejoradas de QSIG 4.2.5 Funciones mejoradas de QSIG Descripción Cuando las centrales están conectadas usando RDSI o tarjetas V-IPGW, las siguientes funciones mejoradas estarán disponibles. Al llamar a una extensión de otra central y la extensión llamada está sonando Función Descripción y Referencia ®...
Página 434 4.2.5 Funciones mejoradas de QSIG Al recibir una llamada de una extensión de otra central Función Descripción y Referencia Tono de timbre Las llamadas entrantes de las extensiones de otras centrales se gestionan como llamadas internas con respecto a los ajustes del tono de timbre.
Página 435 4.2.5 Funciones mejoradas de QSIG Para las llamadas entrantes a una extensión de otra central conectada en red Función Descripción y Referencia Captura de llamadas dirigidas Un usuario de una extensión puede contestar a una llamada que suene en la extensión de otra central conectada en red. ®...
Página 436 4.2.5 Funciones mejoradas de QSIG Referencias al Manual de programación del PC 10.9 Configuración PBX—[2-9] Sistema—Otros—Opción 2— Limitación de llamadas LN - LN—Después de la conferencia 17.1 Configuración PBX—[9-1] Red Privada—Tabla Red Privada—QSIG mejorada Guía de funciones...
Página 437: Selección Directa De Extensión De Red (Sder)
4.2.5 Funciones mejoradas de QSIG 4.2.5.1 Selección directa de extensión de red (SDER) Descripción Cuando las centrales se conectan en red utilizando las tarjetas RDSI o V-IPGW, podrá asignar teclas programables como teclas de Selección directa de extensión de red (SDER). Estas teclas se utilizan para controlar el estado de las extensiones conectadas a hasta siete centrales de la red, y para realizar o transferir llamadas a estas extensiones con una sola pulsación, como si fueran teclas SDE normales.
Página 438: Rdsi-Qsig (Conexión De Central Directa)
4.2.5 Funciones mejoradas de QSIG RDSI-QSIG (Conexión de central directa) A través de la programación del sistema, debe ajustar el puerto QSIG de una tarjeta PRI para que transmita información del estado de la extensión. Aunque se ajuste un puerto para que no transmita información, éste continuará...
Página 439 4.2.5 Funciones mejoradas de QSIG [Ejemplo de red VoIP] Central -1 Central -2 ID de red 1 4001 SDER 4001 SDER Libre Libre Red IP Ocupado Ocupado Central -3 Central -4 ID de red 2 4001 Libre Ocupado Red mixta Cuando utilice la función SDER en una red mixta que contenga VoIP y líneas RDSI, podrá...
Página 440 Todas las centrales de la red deben ser centrales de la serie KX-NS o centrales de la serie KX-NCP, KX-TDE o KX-TDA. Para obtener información acerca de los requisitos de hardware para las centrales distintas a KX-NS500 que controlarán extensiones o que tendrán extensiones controladas, consulte la Guía de funciones correspondiente.
Página 441: Referencias Al Pt Programming Manual
4.2.5 Funciones mejoradas de QSIG ® 17.2 Configuración PBX—[9-2] Red Privada—Transferir Datos Red— Transmisión de datos BLF de la red para la función Operadora centralizada—Contador de transmisión de datos de Red BLF (SDE) • Si no puede desactivar de forma remota la transmisión de la información del estado de la extensión utilizando la función Liberar la monitorización de SDER debido a las condiciones de la red, puede realizar la misma operación directamente a través de la programación del sistema de la central monitorizada.
Página 442: Correo Vocal Centralizado
4.2.5 Funciones mejoradas de QSIG 4.2.5.2 Correo vocal centralizado Descripción Hasta 7 centrales conectadas con esta central en una red de líneas dedicadas a través de VoIP o RDSI pueden compartir los servicios del sistema de Mensajería unificada de esta central. El sistema de Mensajería unificada puede proporcionar correo vocal para las extensiones conectadas a cualquiera de las centrales de la red.
Página 443 4.2.5 Funciones mejoradas de QSIG [Llamada externa a una extensión no contestada, Desviada a un buzón (Método de número de extensión)] Interlocutor Compañía telefónica externo Red de línea dedicada Central-1 Central-2 Central-3 Red privada Central-4 Central-5 Buzón 101 Central-6 Buzón 201 Central-7 Buzón 201: Buzón 202...
Página 444: Múltiples Servicios De Correo Vocal
4.2.5 Funciones mejoradas de QSIG Método de código de central Compañía telefónica Interlocutor externo Red de línea dedicada Central-1 Central-2 (Código de central: 20) (Código de central: 30) Central-3 Red privada Central-4 Buzón 101 Central-5 Central-6 Buzón 201 Central-7 Buzón 730101 Buzón 730102: Central-8...
Página 445 Todas las centrales de la red deben ser centrales de la serie KX-NS o centrales de la serie KX-NCP, KX-TDE o KX-TDA. Para obtener información acerca de los requisitos de hardware para las centrales distintas a KX-NS500 que comparten el mismo servicio de correo vocal, consulte la Guía de funciones correspondiente.
Página 446: Sección 3 Sistema De Mensajería Unificada
4.2.5 Funciones mejoradas de QSIG [Explicación] En este ejemplo, sólo la central 1 dispone de una extensión que empieza con "8" asignada (para el sistema de Mensajería unificada). En el Plan de numeración flexible para la central 2 y la central 3, deberá definir "1", "2"...
Página 447: Grupo Icd De La Red
4.2.6 Grupo ICD de la red 4.2.6 Grupo ICD de la red Descripción Un grupo de entrada de llamadas (ICD) puede incluir hasta 4 destinos en otras centrales de una red privada, incluyendo el número de extensión flotante otro Grupo ICD. Se realiza asignando una EP virtual como miembro del Grupo ICD y ajustando el número de un destino en otra central como destino de desvío para dicha EP virtual.
Página 448 4.2.6 Grupo ICD de la red Referencias al Manual de programación del PC 10.9 Configuración PBX—[2-9] Sistema—Otros—Opción 4 → Enviar CLIP del llamante de LN—cuando la llamada se desvía a LN → Enviar CLIP del llamante de la extensión—cuando la llamada se desvía a LN 12.1.1 Configuración PBX—[4-1-1] Extensión—Extensión—Configuración de las extensiones—Opción 9—...
Página 449: Itinerancia Ep Por Grupo Icd De La Red
4.2.6 Grupo ICD de la red 4.2.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red Descripción Una EP se puede registrar en hasta 4 centrales de una red privada y en un Grupo ICD de la red creado para la EP en cada central, con EPs virtuales ajustadas para desviar llamadas a otras centrales de la red. Cuando una llamada a la EP se reciba en una de las centrales, la llamada sonará...
Página 450 4.2.6 Grupo ICD de la red • Si al recibir una llamada entrante no se recibe ninguna señal de una EP durante un período de tiempo preprogramado, el estado de comunicación de la EP se ajustará a Fuera de cobertura, si está activado a través de la programación del sistema.
Página 451: Funciones De Configuración Del Sistema Y De Administración
Sección 5 Funciones de configuración del sistema y de administración Guía de funciones...
Página 452: Configuración Del Sistema-Sistema
5.1.1 Clase de servicio (CDS) 5.1 Configuración del sistema—Sistema 5.1.1 Clase de servicio (CDS) Descripción Cada extensión debe pertenecer a una Clase de servicio (CDS). Si asigna determinadas extensiones a una CDS, podrá controlar el comportamiento y los privilegios de los usuarios de la extensión (permitiendo o prohibiendo que determinadas extensiones accedan a varias funciones, extensiones y líneas externas) dependiendo de las funciones que les asigne.
Página 453 5.1.1 Clase de servicio (CDS) Referencias al Manual de programación del PC 10.7.1 Configuración PBX—[2-7-1] Sistema—Clase de Servicio—Principal 12.1.1 Configuración PBX—[4-1-1] Extensión—Extensión—Configuración de las extensiones—Principal— 12.2.1 Configuración PBX—[4-2-1] Extensión—Extensión Portátil (EP)—Configuración de las extensiones—Principal— Referencias al PT Programming Manual [602] Clase de servicio Referencias a la Guía de funciones 3.2.1 Funciones del sistema 6.1 Capacidad de los recursos del sistema...
Página 454: Grupo
5.1.2 Grupo 5.1.2 Grupo Descripción Esta central acepta varios tipos de grupos. Grupo de líneas externas Las líneas externas pueden agruparse en un número determinado de grupos de líneas externas (por ejemplo, para cada operador, tipo de línea externa, etc.). Puede asignar varios ajustes desde un grupo de líneas externas.
Página 455 5.1.2 Grupo Grupo de megafonía Utilizando la función de megafonía, las extensiones pueden realizar una búsqueda en cualquier grupo de megafonía o contestar a una búsqueda en sus propios grupos. Un grupo de usuarios o una megafonía externa pueden pertenecer a varios grupos de megafonía. (®...
Página 456 5.1.2 Grupo [Ejemplo] Grupo 1 de entrada de llamadas Grupo 2 de entrada de (N º de extensión flotante 601, llamadas Nombre: Venta 1) (N º de extensión flotante 602, Nombre: Venta 2) Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Extn. 106 Extn.
Página 457: Configuración Pbx-[3-9] Grupo-Grupo De Conferencia
5.1.2 Grupo [Ejemplo] Central Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Grupo CV (TED) Grupo CV (Tonos) (Integración TED [Digital]) (Integración por Tonos) Grupo de timbre para EP Un grupo de timbre para EP es un grupo de extensiones EP que recibe llamadas entrantes directamente en el grupo.
Página 458: Configuración Pbx-[3-10] Grupo-Grupo P2P
5.1.2 Grupo Conexión entre dispositivos del mismo grupo P2P Grupo P2P 1 Central Conexión entre dispositivos de grupos P2P diferentes Grupo P2P 2 Grupo P2P 1 Central non-P2P → 11.10 Configuración PBX—[3-10] Grupo—Grupo P2P Referencias al Manual de instalación 5.4.1 Asistente de configuración fácil Referencias al Manual de programación del PC Sección 11 Configuración PBX—[3] Grupo Referencias al PT Programming Manual...
Página 459 5.1.2 Grupo [680] Tipo de salto a extensión libre [681] Miembro del Grupo de Salto Referencias a la Guía de funciones 5.5.8 Extensión flotante 6.1 Capacidad de los recursos del sistema Guía de funciones...
Página 460: Servicio Empresas (Multiempresa)
5.1.3 Servicio Empresas (Multiempresa) 5.1.3 Servicio Empresas (Multiempresa) Descripción Esta central puede compartirse con un número determinado de empresas. Configuración de la empresa Miembro de la empresa Los miembros de la empresa que comparte el sistema consisten en grupos de usuarios. Un grupo de usuarios puede pertenecer sólo a una empresa.
Página 461 5.1.3 Servicio Empresas (Multiempresa) Nº de Empre- Fuente de músi- Marcación rápida del Operadora Modo SAR sistema Nº de extensión Ampliada / Apagado MDF1 flotante 200 Exclusiva de la empresa Sigue la asignación del sistema de un operador de la central. ®...
Página 462: Explicación
5.1.3 Servicio Empresas (Multiempresa) – Recuperar una llamada retenida en la(s) empresa(s) restringida(s) [Ejemplo] Empresa 1 Empresa 2 Grupo de usuario 3 Grupo de usuario 1 Extn. 100 Extn. 101 Extn. 104 Extn. 105 Empresa 3 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 4 Grupo de usuario 5 Extn.
Página 463 5.1.3 Servicio Empresas (Multiempresa) Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema se activa con la función Bloqueo de llamadas internas. La empresa 1 (CDS 1 y CDS 2) puede realizar llamadas a la empresa 2 (CDS 3 y CDS 4) y a la empresa 3 (CDS 5 y CDS 6) así...
Página 464: Servicio Horario
5.1.4 Servicio horario 5.1.4 Servicio horario Descripción Esta central es compatible para funcionar con los modos día, noche, almuerzo y pausa. Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas se puede disponer por separado. El destino de las llamadas entrantes se puede ajustar de forma diferente para cada modo.
Página 465 5.1.4 Servicio horario [Ejemplo de tabla de secuencias] Nº de tabla de secuencias (Nº de empresa) Planificación horaria … … Inicio del día 1 08:00 11:00 08:00 08:00 … Inicio del almuerzo 12:00 Ninguna 16:00 12:00 … Inicio del día 2 13:00 Ninguna Ninguna...
Página 466 5.1.4 Servicio horario <Tabla DID / DDI> Ubicación Nº DID / DDI Nº de empre- Destino DID / DDI sa (Tabla de secuencias) Almuer- Día Pausa Noche 123-4567 100 (MU) 100 (MU) 123-2468 100 (MU) 100 (MU) <Tabla DIL> Nº de línea exter- Nº...
Página 467 5.1.4 Servicio horario Nota Cualquier usuario de una extensión (excepto los usuarios de extensiones que pueden cambiar el modo) sólo puede comprobar el estado actual en la pantalla pulsando la tecla Servicio horario. Condiciones • Desde la programación del sistema pueden definirse los siguientes períodos horarios: –...
Página 468 5.1.4 Servicio horario [102] Hora de inicio del servicio horario [514] Modo de conmutación del servicio horario Referencias del Manual del usuario 1.9.10 Comprobar el estado del servicio horario 2.1.2 Control del modo de servicio horario 2.2.1 Funciones de Gestor del sistema— Ajustar el Modo de servicio horario remoto Guía de funciones...
Página 469: Funciones De Operadora
5.1.5 Funciones de operadora 5.1.5 Funciones de operadora Descripción Todas las extensiones o grupos de entrada de llamadas (ICD) se pueden designar como una operadora. Esta central es compatible con los siguientes tipos de operadoras: Tipo Descripción Operador de la cen- Una extensión o un grupo de entrada de llamadas se puede designar tral como un operador de la central para cada modo horario (día / almuerzo /...
Página 470 5.1.5 Funciones de operadora Referencias del Manual del usuario 1.2.1 Llamadas básicas 1.12.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel) Guía de funciones...
Página 471: Funciones De Administrador
5.1.6 Funciones de administrador 5.1.6 Funciones de administrador Descripción Una extensión asignada como administradora (extensión administradora) puede utilizar las funciones especificadas. La programación CDS determina las extensiones que pueden utilizar las siguientes funciones de administrador: Contraseña Función Descripción y Referencia del adminis- trador Programación...
Página 472 5.1.6 Funciones de administrador Contraseña Función Descripción y Referencia del adminis- trador Mensaje de salida (MDS) Graba y reproduce los mensajes de salida No necesaria (MDS). ® 2.30.2 Mensaje de salida (MDS) Servicio horario Cambia el modo horario (día / almuerzo / No necesaria pausa / noche) manualmente.
Página 473: Funciones De Control
5.1.6 Funciones de administrador Referencias a la Guía de funciones 5.1.1 Clase de servicio (CDS) Referencias del Manual del usuario 2.1 Funciones de control 4.1.2 Programación del administrador Guía de funciones...
Página 474: Configuración Del Sistema-Extensiones
5.2.1 Teléfono específico IP (TE-IP) 5.2 Configuración del sistema—Extensiones 5.2.1 Teléfono específico IP (TE-IP) Descripción Los teléfonos específicos IP (TE-IPs) son teléfonos que realizan y reciben llamadas utilizando IP y que se conectan a la central a través de una LAN. Excepto por su uso de IP, su funcionamiento es prácticamente el mismo que los teléfonos específicos tradicionales.
Página 475: Tarjetas Virtuales
5.2.1 Teléfono específico IP (TE-IP) • Módulo Bluetooth KX-NT307(PSLP1528) Podrá registrar unos auriculares inalámbricos Bluetooth en un TE-IP de la serie KX-NT300 (excepto KX-NT321) que disponga del Módulo Bluetooth KX-NT307 (PSLP1528) a través de la programación personal. Cuando el Modo auriculares esté desactivado, podrá utilizar los auriculares Bluetooth para contestar llamadas o para rellamar.
Página 476: Extensión Sip (Protocolo De Iniciación De Sesión)
Para obtener información acerca de la compatibilidad de la extensiones SIP con números de función, consulte 5.5.7 Numeración flexible / Numeración fija. Para obtener información acerca de los teléfonos SIP de la serie KX-UT de Panasonic, consulte 5.2.2.1 Teléfonos SIP de la serie KX-UT.
Página 477 5.2.2 Extensión SIP (Protocolo de iniciación de sesión) • Acceso a grupo de líneas externas (® 2.5.5.3 Acceso a línea externa) • Código de verificación (® 2.7.6 Entrada del código de verificación) Las extensiones SIP pueden recuperar las llamadas aparcadas, pero no pueden aparcar llamadas. Sólo como miembro (no como creador).
Página 478: Teléfonos Sip De La Serie Kx-Ut
Los números de la marcación rápida del sistema no se descargan inmediatamente; se descargan cuando se reinicia el teléfono. El número de números de la marcación rápida del sistema que se descargan de la KX-NS500 se puede modificar. Consulte 9.2.1 Configuración PBX—[1-1] Configuración—Ranura—Propiedades sistema—Principal—Principal—...
Página 479: Configuración Pbx-[1-1] Configuración-Ranura-V-Utext-Propiedades De La Tarjeta
5.2.2 Extensión SIP (Protocolo de iniciación de sesión) Tecla Baja temporal Se utiliza para conmutar entre los modos Baja temporal / No preparado y Preparado. (® 2.2.2.7 Registro / Baja) Aparcado de llamadas Se utiliza para colocar la llamada actual en una zona de aparcado de la central.
Página 480: Extensión Portátil Sip (Ep-S) Y Antena Repetidora Sip (Cs-Sip)
5.2.2 Extensión SIP (Protocolo de iniciación de sesión) 5.2.2.2 Extensión portátil SIP (EP-S) y Antena repetidora SIP (CS-SIP) Descripción Esta central permite la conexión de antenas repetidoras SIP (CS-SIP). Una CS-SIP funciona como otras CS, excepto que usa SIP para la gestión de llamadas. Una EP que se conecta a través de una CS-SIP se denomina extensión portátil SIP (EP-S).
Página 481 CS-IP). Además, otros tipos de EP no pueden funcionar bajo una CS-SIP. • Las CS-SIP pueden funcionar bajo la misma KX-NS500 que otros tipos de CS (por ejemplo, CS-IP), siempre y cuando el alcance inalámbrico de cada tipo no interfiera con el otro.
Página 482: Utilidades-Conexión Web Antena Sip
5.2.2 Extensión SIP (Protocolo de iniciación de sesión) • Uso de recursos DSP Llamar desde una EP requiere un determinado número de recursos DSP, en función del códec utilizado. Si todos los recursos DSP están en uso, no podrá realizar esta operación. Para asegurar un nivel mínimo de rendimiento, puede reservar recursos DSP para la comunicación VoIP.
Página 483: Conexión Remota Simple
SBC (controlador de límite de sesión). Los TE-IP de la serie KX-NT500 pueden registrarse en la ubicación remota después de configurar el Gateway para conexión a través de Media Relay. Para la KX-NS500, los teléfonos SIP de la serie KX-UT y los teléfonos SIP generales también pueden instalarse fácilmente en la ubicación remota.
Página 484 5.2.2 Extensión SIP (Protocolo de iniciación de sesión) Referencias al Manual de programación del PC 9.2.2 Configuración PBX—[1-1] Configuración—Ranura—Propiedades sistema—Sitio—Extensión SIP → Ajust. Asignados al SIP-MLT remoto—NAT- Direcc.IP Servidor CWMP → Ajust. Asignados al SIP-MLT remoto—NAT- Núm de puerto (HTTP) Servidor CWMP →...
Página 485: Conexión Punto-A-Punto (P2P)
5.2.3 Conexión punto-a-punto (P2P) 5.2.3 Conexión punto-a-punto (P2P) Descripción Esta central establece automáticamente comunicación punto-a-punto entre extensiones IP compatibles con punto-a-punto (es decir, TE-IP y extensiones SIP) y líneas externas SIP que pertenecen al mismo grupo P2P. Con las llamadas punto-a-punto, la llamada se dirige directamente de una extensión IP a otra sin tener que pasar por una tarjeta DSP, lo que significa que las llamadas P2P se establecen sin utilizar los recursos de la central.
Página 486 5.2.3 Conexión punto-a-punto (P2P) Internet Servidor SIP Sitio Central Router TE-IP Serie KX-UT Señal SIP Paquete de voz Ejemplo: Conexión P2P entre una extensión IP y una línea externa IP en un mismo sitio Los paquetes de voz se transmiten y se reciben entre la extensión IP y la línea externa IP en un mismo sitio. Conexión P2P entre sucursales a través de una RPV (conexión radial) Sucursal 1 Sitio...
Página 487 5.2.3 Conexión punto-a-punto (P2P) Conexión P2P entre sucursales a través de una RPV (conexión en malla) Sucursal 1 Sitio Router Central Router Sucursal 2 Router Las llamadas entre teléfonos IP de sucursales distintas establecen una conexión P2P directamente a través de los routers de la RPV de cada sucursal.
Página 488 5.2.3 Conexión punto-a-punto (P2P) • Para activar la comunicación P2P entre extensiones IP y líneas externas IP, ajuste Extensión IP - LN SIP P2P para activar. 10.9 Configuración PBX—[2-9] Sistema—Otros—Opción 8— Extensión - LN P2P—Extensión IP - LN SIP P2P •...
Página 489: Funciones De Extensión Portátil (Ep)
5.2.4 Funciones de extensión portátil (EP) 5.2.4 Funciones de extensión portátil (EP) 5.2.4.1 Conexión de extensión portátil (EP) Descripción Esta central es compatible con la conexión de una EP. Las antenas repetidoras (CSs) permiten que las EPs tengan cobertura dentro de un área específica. Es posible utilizar la función central utilizando la EP como un Condiciones •...
Página 490: Configuración Pbx-[1-2] Configuración-Extensión Portátil (Ep)
5.2.4 Funciones de extensión portátil (EP) • Para obtener más información acerca de cómo conectar EPs a CSs, consulte la Guía de instalación rápida de la CS correspondiente. • El número de dígitos permitidos para un número de extensión EP lo determina el modelo de EP. Para obtener más información, consulte la documentación de su EP.
Página 491: Grupo De Timbre Para Ep
5.2.4 Funciones de extensión portátil (EP) 5.2.4.2 Grupo de timbre para EP Descripción El grupo de timbre para EP es un grupo de extensiones EP que recibe llamadas entrantes. Cada grupo tiene un número y un nombre de extensión flotante. Una EP puede pertenecer a múltiples grupos. [Ejemplo de programación] Grupo de timbre pa- Grupo de timbre pa-...
Página 492 5.2.4 Funciones de extensión portátil (EP) – KX-TCA175 – KX-TCA185 – KX-TCA256 – KX-TCA275 – KX-TCA285 – KX-TCA355 – KX-TCA385 – KX-TCA364 Las EP-S no pueden asignarse a un Grupo de timbre para EP. Para obtener información acerca de las EP-S, consulte "5.2.2.2 Extensión portátil SIP (EP-S) y Antena repetidora SIP (CS-SIP)".
Página 493: Configuración Pbx-[3-8] Grupo-Grupo Dect's (Ep)
5.2.4 Funciones de extensión portátil (EP) Nota También se descartan los ajuste del estado de Registro / Baja del grupo de timbre para EP de grupo de entrada de llamadas. Grupo de timbre para EP Baja Registro Grupo de timbre para EP Baja Grupo de entrada de llamadas...
Página 494 5.2.4 Funciones de extensión portátil (EP) Referencias al PT Programming Manual [620] Miembro del grupo de entrada de llamadas Referencias a la Guía de funciones 6.1 Capacidad de los recursos del sistema Guía de funciones...
Página 495: Directorio Ep
5.2.4 Funciones de extensión portátil (EP) 5.2.4.3 Directorio EP Descripción El usuario de EP puede guardar nombres y / o números en el directorio. Se marca un número almacenado seleccionando un nombre o un número de teléfono en el directorio. Según el modelo de EP, el usuario de EP puede utilizar los siguientes directorios para que el funcionamiento sea más sencillo: Tipo...
Página 496: Teclas De Función De La Ep
5.2.4 Funciones de extensión portátil (EP) 5.2.4.4 Teclas de función de la EP Descripción Un usuario de EP puede utilizar una función de central mediante una combinación de teclas (tecla + un número especificado, , o #) y / o utilizando la pantalla. Las teclas programables en la pantalla se personalizan mediante la programación EP.
Página 497: Equipo Portátil Xdp / Paralelo
5.2.4 Funciones de extensión portátil (EP) 5.2.4.5 Equipo portátil XDP / Paralelo Descripción Puede utilizar una EP en paralelo con un teléfono con cable (TE / TR). En este caso, el teléfono con cable es el teléfono principal y la EP es el teléfono secundario. Cuando el Equipo portátil XDP / Paralelo se activa, los dos teléfonos comparten un número de extensión (el número de extensión del teléfono principal).
Página 498: Configuración Pbx-[1-2] Configuración-Extensión Portátil (Ep)-Registrar Y Dar De Baja La Ep
5.2.4 Funciones de extensión portátil (EP) • Si se recibe una llamada entrante cuando la EP está en una llamada, la extensión con cable indicará que se recibe una llamada entrante, pero no sonará. Sin embargo, si el teléfono con cable es una extensión SIP, el teléfono sonará.
Página 499 5.2.4 Funciones de extensión portátil (EP) 10.7.1 Configuración PBX—[2-7-1] Sistema—Clase de Servicio—Principal—Dispositivos opcionales y Otras extensiones— Permitir activar XDP Inalambrico desde la EP 12.1.1 Configuración PBX—[4-1-1] Extensión—Extensión—Configuración de las extensiones—Opción 1— XDP inalámbrico/Ext. Compartida Referencias al PT Programming Manual [515] Equipo portátil XDP / Paralelo para el teléfono emparejado Referencias a la Guía de funciones 2.11.10 Teléfono en paralelo 5.1.1 Clase de servicio (CDS)
Página 500: Ep Virtual
5.2.4 Funciones de extensión portátil (EP) 5.2.4.6 EP virtual Descripción Se puede asignar un número de extensión para una extensión portátil (EP) sin tener que registrar la EP. Se conoce como registro temporal. Si entonces se asigna un destino de desvío para esta EP, todas las llamadas a este número de extensión se desviarán al destino asignado.
Página 501 5.2.4 Funciones de extensión portátil (EP) Función Descripción y Referencia Transferencia automática de Una EP virtual se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax de otra central conectada mediante una línea dedicada. ® 2.16.2 Transferencia automática de fax Mensaje de voz integrado Registrar una EP virtual como la primera extensión de un Grupo ICD simplificado...
Página 502: Funciones De La Extensión Rdsi
5.2.5 Funciones de la extensión RDSI 5.2.5 Funciones de la extensión RDSI 5.2.5.1 Extensión RDSI Descripción Un puerto RDSI (PRI) se puede utilizar para la conexión de la línea externa o de la extensión. Cuando la conexión de extensión está activada, los dispositivos del terminal RDSI o una central posterior se pueden conectar al puerto.
Página 503: Configuración Del Puerto De Extensión
Un TEA conectado a un puerto súper híbrido se puede detectar automáticamente cuando el modo XDP se haya desactivado. • También puede conectar una consola SDE o un SPV de Panasonic (Integración TED [Digital]) con un TR en el modo XDP. •...
Página 504 5.2.6 Configuración del puerto de extensión Referencias al PT Programming Manual [007] Teléfono emparejado de consola SDE [600] Modo Función Doblar Puerto (XDP) Guía de funciones...
Página 505: Conexión De Dispositivos Tradicionales
5.3.1 Conexión para adaptador de línea externa Descripción Las líneas externas IP (V-SIPGW y V-IPGW) se pueden conectar a un adaptador de línea externa (KX-NS8188 / KX-NS8290), que permite a la KX-NS500 conectarse a líneas externas E1 y líneas PRI. Condiciones [General] •...
Página 506: Funciones De Notificación De E-Mail
5.4.1 Notificación de e-mail para los usuarios de la extensión 5.4 Funciones de notificación de e-mail 5.4.1 Notificación de e-mail para los usuarios de la extensión Descripción Puede enviarse un e-mail a los usuarios de la extensión con información de eventos como por ejemplo cuando reciben un mensaje de voz nuevo.
Página 507: Notificación De E-Mail De Eventos De Nivel De Sistema
5.4.2 Notificación de e-mail de eventos de nivel de Sistema 5.4.2 Notificación de e-mail de eventos de nivel de Sistema Descripción Puede enviarse un e-mail a los administradores o a otras direcciones de e-mail cuando se produzcan determinados eventos del sistema. Pueden enviarse notificaciones para los eventos siguientes: Evento Detalles Alarma de sistema...
Página 508: Notificación Por E-Mail De La Alarma Del Sensor
5.4.3 Notificación por e-mail de la alarma del sensor 5.4.3 Notificación por e-mail de la alarma del sensor Descripción Puede enviarse un e-mail a una dirección de e-mail especificada cuando el sensor externo detecte una alarma. Puede insertar comentarios en el e-mail. Si inserta una URL de la cámara IP en los comentarios, el destinatario de la notificación podrá...
Página 509: Control De Información Del Sistema
5.5.1 Perfiles de usuario 5.5 Control de información del sistema 5.5.1 Perfiles de usuario Descripción Gestione los siguientes ajustes de información de usuario a nivel de usuario. • Información del usuario (nombre, idioma, etc.) • Información del contacto (número de extensión, direcciones de e-mail, etc.) •...
Página 510: Programación Desde Pc
5.5.2 Programación desde PC 5.5.2 Programación desde PC Descripción Esta central se puede programar y administrar utilizando un PC. Existen dos métodos de programación: Programación local: La programación del sistema / diagnóstico se puede realizar localmente conectando un PC directamente a la central. Programación remota: La programación del sistema / diagnóstico y la información cargada se puede realizar desde una ubicación remota.
Página 511 Le recomendamos que utilice contraseñas de 10 números o caracteres para protegerse al máximo de los accesos no autorizados. Referencias al Manual de instalación 4.3.10 Tarjeta RMT en KX-NS500 (KX-TDA0196) 5.2 Conexión del PC 5.3 Iniciar la Consola de mantenimiento web Referencias al Manual de programación del PC...
Página 512 5.5.2 Programación desde PC [810] Programación remota [811] Número de extensión flotante del módem [812] Número de extensión flotante remoto RDSI Referencias del Manual del usuario 3.2 Programación del sistema utilizando la Consola de mantenimiento web Referencias a la Guía de funciones 2.1.1.2 Entrada directa de línea (DIL) 2.1.1.3 Marcación interna directa (DID) / Marcación directa entrante (DDI) Guía de funciones...
Página 513: Programación Desde Te
5.5.3 Programación desde TE 5.5.3 Programación desde TE Descripción Un usuario de TE puede realizar la siguiente programación: Programación personal: Personaliza la extensión según sus necesidades. Programación del sistema: Personaliza la central según las necesidades de la organización. Programación del administrador: Personaliza los elementos especificados que cambian frecuentemente (por ejemplo, Gestión de tarificación y Bloqueo de la marcación de la extensión remota).
Página 514 5.5.3 Programación desde TE Referencias a la Guía de funciones 5.1.1 Clase de servicio (CDS) 5.1.6 Funciones de administrador 6.1 Capacidad de los recursos del sistema Referencias del Manual del usuario 3.1 Personalizar el teléfono (Programación personal) 4.1 Programación del administrador Guía de funciones...
Página 515: Uso De Los Recursos Dsp
5.5.4 Uso de los recursos DSP 5.5.4 Uso de los recursos DSP Descripción Para procesar de forma digital las señales de audio, como por ejemplo una llamada telefónica, la central tiene que utilizar un número determinado de recursos DSP (Procesamiento de señal digital). La tarjeta DSP instalada en la central proporciona los recursos DSP.
Página 516 5.5.4 Uso de los recursos DSP [Llamada de conferencia] Línea externa G.711 G.729A G.711 TE-IP Conferencia G.711 Línea analógica Línea externa G.711 Central Una conferencia requiere recursos adicionales, Y, para gestionar los distintos canales de voz. Igualmente, en general, las líneas analógicas no requieren el uso de recursos DSP para las conversaciones estándar, pero sí...
Página 517 5.5.4 Uso de los recursos DSP Referencias al Manual de programación del PC 9.2.1 Configuración PBX—[1-1] Configuración—Ranura—Propiedades sistema—Principal—V-IPGW–Ajustes de GW–Opción 1— Prioridad de Codec IP—1º, 2º, 3º 9.2.1 Configuración PBX—[1-1] Configuración—Ranura—Propiedades sistema—Principal—Principal → Sólo DSP CODEC G.711 (extensión SIP) → Sólo DSP CODEC G.711 (IP-GW) →...
Página 518: Reserva De Recursos Dsp
5.5.4 Uso de los recursos DSP 5.5.4.1 Reserva de recursos DSP Descripción Puede reservarse un determinado número de recursos para determinadas funciones o servicios para garantizar un nivel mínimo de servicio. Los recursos que se reserven para un determinado servicio (por ejemplo, para realizar llamadas de conferencia) no podrán utilizarse para otro servicio (por ejemplo, para la Mensajería unificada).
Página 519: Configuración Pbx-[1-5] Configuración-Recurso Dsp
5.5.4 Uso de los recursos DSP Rendimiento míni- Recursos por unidad Nº de recursos DSP ne- Servicio de rendimiento cesarios Recursos libres El rendimiento mínimo se refiere al número mínimo de operaciones simultáneas. Entre las operaciones de Mensajería unificada se incluyen operaciones como usuarios (abonados) accediendo a sus buzones e interlocutores externos dejando mensajes en los buzones de los abonados.
Página 520: Asesor De Recursos Dsp
5.5.4 Uso de los recursos DSP 5.5.4.2 Asesor de recursos DSP Descripción La Consola de mantenimiento web proporciona una herramienta para calcular el número de recursos necesarios para un determinado grupo de condiciones operativas. El usuario de la Consola de mantenimiento web proporciona información como el número de puertos para un determinado recurso (por ejemplo, 16 puertos de extensión utilizando el codec G.729) y la carga de uso esperada (por ejemplo, 50% ocupado), y el asesor de recursos calcula el número de recursos DSP necesarios para cumplir estas condiciones.
Página 521 5.5.4 Uso de los recursos DSP Número de puer- Carga (Índice de ocu- Servicio Coste DSP pado %) Mensajería unificada — — Conferencia — Coste DSP total 18,55 Coste DSP = Número de puertos ´ Coste del recurso por puerto (unidad) ´ Carga En el ejemplo anterior, el coste de DSP total es de 18,55.
Página 522: Configuración Automática
5.5.5 Configuración automática 5.5.5 Configuración automática Descripción Existe la siguiente función de configuración automática: Ajuste de hora automático Es posible ajustar el reloj de la central automáticamente de las dos formas siguientes: Ajuste de Horario de verano (Tiempo ahorro de día): Las fechas de inicio y de fin del horario de verano se pueden programar.
Página 523 5.5.5 Configuración automática Si Servidor NTP está desactivado, la hora de las extensiones KX-UT debe ajustarse individualmente en cada teléfono. Referencias al Manual de programación del PC 10.1.1 Configuración PBX—[2-1-1] Sistema—Fecha y hora—Ajuste fecha y hora 10.1.2 Configuración PBX—[2-1-2] Sistema—Fecha y hora—SNTP / Cambio de Hora 10.1.2.1 Configuración PBX—[2-1-2] Sistema—Fecha y hora—SNTP / Cambio de Hora—Cambio de Hora 27.2.4 Servicio de red—[2-5] Funcion Servidor—NTP—...
Página 524: Servidor Protocolo De Configuración Dinámica De Servidor (Dhcp)
5.5.6 Servidor Protocolo de configuración dinámica de servidor (DHCP) 5.5.6 Servidor Protocolo de configuración dinámica de servidor (DHCP) Descripción La central dispone de un Servidor DHCP integrado. Cuando el Servidor DHCP está activado, la central automáticamente asignará direcciones IP a otros dispositivos de la red, como TE-IPs. Utilizar un Servidor DHCP simplifica la gestión de la red, puesto que elimina la necesidad de asignar manualmente direcciones IP a dispositivos.
Página 525: Numeración Flexible / Numeración Fija
5.5.7 Numeración flexible / Numeración fija 5.5.7 Numeración flexible / Numeración fija Descripción Para llamar a otro usuario de extensión o para acceder a funciones de central, se precisa de los números de acceso (números de extensión o números de función). Existen tres tipos de planes de numeración: Numeración flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcación) Numeración flexible (disponible mientras se escucha un tono de ocupado, un tono NOM o un tono de...
Página 526 5.5.7 Numeración flexible / Numeración fija Función Por defecto Llamada de interfono Llamada al grupo de conferencia Megafonía de grupo Activar / desactivar la MDF externa Reproducir / grabar / borrar un Mensaje de salida (MDS) Acceso a línea U-LN Acceso a los Mensajes de Voz Simplificados Ajustar / cancelar el modo de teléfono paralelo (timbre) Captura de llamadas de grupo...
Página 527 5.5.7 Numeración flexible / Numeración fija Función Por defecto Ajustar / cancelar DSV / NOM—Ambas Ajustar / cancelar DSV / NOM—Externas Ajustar / cancelar DSV / NOM—Internas Ajustar el temporizador sin respuesta DSV / NOM Ajustar / cancelar DSV de grupo—Ambas Ajustar / cancelar DSV de grupo—Externas Ajustar / cancelar DSV de grupo—Interno Ajustar / cancelar Denegar captura de llamadas...
Página 528 5.5.7 Numeración flexible / Numeración fija Función Por defecto Información de marcado (CTI) Ninguna Número de extensión de otra central (Dedicada) -1-16 Ninguna Marcación superápida Ninguna Los usuarios de extensiones SIP pueden utilizar estos números de función. Desde una extensión SIP, este número de función sólo puede utilizarse para Recuperar llamada aparcada. Este número de función se utiliza para la función de transferencia del operador SIP.
Página 529: Configuración Pbx-[2-6-2] Sistema-Plan De Numeración-Marcación Rápida
5.5.7 Numeración flexible / Numeración fija Condiciones • Todas las funciones tienen un número de función por defecto. • A continuación aparecen conflictos de número de función: 1 y 11, 0 y 00, 2 y 21, 10 y 101, 32 y 321, etc. •...
Página 530: Tabla De Números De Función
5.5.7 Numeración flexible / Numeración fija Referencias del Manual del usuario 5.3.1 Tabla de números de función Guía de funciones...
Página 531: Extensión Flotante
5.5.8 Extensión flotante 5.5.8 Extensión flotante Descripción Los números de extensión virtual se pueden asignar a unos recursos para que aparezcan como extensiones. Esta función también se conoce con el nombre de Estación flotante. Estos números se definen como números de extensión flotante y se pueden asignar como destino de llamadas entrantes, etc.
Página 532 5.5.8 Extensión flotante Referencias al Manual de programación del PC 10.6.1 Configuración PBX—[2-6-1] Sistema—Plan de Numeración—Principal—Extensión 11.5.1 Configuración PBX—[3-5-1] Grupo—Grupo De Entrada (GDE)—Config. Grupo—Principal → Número de extensión flotante → Nombre del grupo 11.7.2 Configuración PBX—[3-7-2] Grupo—Grupo MU—Núm. Extensión CV— Nº...
Página 533: Actualización Del Software
Incluye la Flash ROM en CS. Datos del software de un TE-IP / extensión Firmware de TE-IPs y extensiones SIP compatibles Sólo son compatibles los teléfonos Panasonic. Para obtener información acerca de un teléfono específico, consulte la documentación del teléfono. Condiciones La versión del software de la placa base se puede confirmar a través de la programación del sistema.
Página 534 5.5.9 Actualización del software Referencias al PT Programming Manual [190] Referencia de software del procesador principal (MPR) Guía de funciones...
Página 535: Recuperación De Errores / Diagnóstico
5.6.1 Integración de SAI (Sistema de alimentación ininterrumpida) 5.6 Recuperación de errores / Diagnóstico 5.6.1 Integración de SAI (Sistema de alimentación ininterrumpida) Descripción Un sistema de alimentación ininterrumpida (SAI) es un dispositivo que suministra alimentación durante algunos minutos a un dispositivo conectado cuando ocurre un fallo de alimentación. Condiciones •...
Página 536: Transferencia Por Fallo De Alimentación
5.6.2 Transferencia por fallo de alimentación 5.6.2 Transferencia por fallo de alimentación Descripción Cuando se produce un fallo en la alimentación de la central, los TR específicos se conectan automáticamente a las líneas externas específicas (Conexiones de fallo de alimentación). La central pasará del funcionamiento normal a las conexiones de fallo de alimentación, y todas las conversaciones existentes se desconectarán.
Página 537: Reiniciar Después De Un Fallo De Alimentación
5.6.3 Reiniciar después de un fallo de alimentación 5.6.3 Reiniciar después de un fallo de alimentación Descripción Cuando se recupera la electricidad, la central reinicia automáticamente los datos almacenados y la central grabará el evento (Reinicio del sistema) en el registro de error. Condiciones •...
Página 538: Información De Alarma Local
5.6.4 Información de alarma local 5.6.4 Información de alarma local Descripción Cuando se produce un error y la central lo detecta, el indicador luminoso de la tecla Alarma del sistema en el TE de una extensión, que puede utilizar esta función a través de la programación del sistema (un máximo de dos extensiones), se ilumina en rojo.
Página 539 5.6.4 Información de alarma local 12.1.4 Configuración PBX—[4-1-4] Extensión—Extensión—Teclas Flexibles— Tipo 12.2.3 Configuración PBX—[4-2-3] Extensión—Extensión Portátil (EP)—Teclas Flexibles— Tipo 19.1 Configuración PBX—[11-1] Mantenimiento—Principal →REDCE— Información de impresión—Registro Errores →Mantenimiento— Alarma local en LCD—Extensión 1, Extensión 2 →Mantenimiento— Chequeo Automático Diario - Hora de inicio—Ajuste →Mantenimiento—...
Página 540: Monitor Del Sistema Del Protocolo Simple De Gestión De Red (Snmp)
5.6.5 Monitor del sistema del Protocolo simple de gestión de red (SNMP) 5.6.5 Monitor del sistema del Protocolo simple de gestión de red (SNMP) Descripción Un PC asignado como administrador SNMP puede gestionar y recibir información del estado del sistema de la central, como por ejemplo información de alarma y actividad del sistema general utilizando SNMP.
Página 541 5.6.5 Monitor del sistema del Protocolo simple de gestión de red (SNMP) Condiciones • A través de la programación del sistema podrá activar o desactivar esta función. • Pueden asignarse hasta 2 administradores SNMP. • Esta central es compatible con el protocolo SNMP versión 1.0 y SNMP versión 1.0-TRAP. •...
Página 542: Asignación Del Protocolo De Configuración Dinámica De Servidor (Dhcp)
5.6.6 Asignación del Protocolo de configuración dinámica de servidor (DHCP) 5.6.6 Asignación del Protocolo de configuración dinámica de ser- vidor (DHCP) Descripción Se puede asignar esta central como un cliente Protocolo de configuración dinámica de servidor (DHCP) y permitir que las direcciones IP se reciban desde un servidor DHCP a través de una LAN. Condiciones •...
Página 543: Confirmación Ping
5.6.7 Confirmación PING 5.6.7 Confirmación PING Descripción Esta central puede confirmar la conexión de teléfonos IP, routers y concentradores de dentro o fuera de la red privada utilizando el PING. La central enviará una petición de eco de Protocolo de control de mensajes de Internet (ICMP) a través del terminal de programación desde PC y recibirá...
Página 544 5.6.7 Confirmación PING Guía de funciones...
Página 545: Apéndice
Sección 6 Apéndice Guía de funciones...
Página 546: Capacidad De Los Recursos Del Sistema
6.1 Capacidad de los recursos del sistema 6.1 Capacidad de los recursos del sistema Sistema Elemento Capacidad 1 ´ 16 caracteres Mensaje en ausencia—Extensión 8 ´ 16 caracteres Mensaje en ausencia—Sistema Zona de aparcado de llamadas Conferencia 3 – 8 interlocutores por conferencia 32 interlocutores en total DID / DDI Table 32 dígitos, 1000 entradas...
Página 547: Restricción De Llamadas / Bloqueo De Llamadas
6.1 Capacidad de los recursos del sistema Elemento Capacidad Marcación del protocolo del teclado (Ac- 32 dígitos ceso a Servicios Suplementarios (RDSI)) Marcación rápida personal 32 dígitos, 100 entradas / extn. Marcación superápida 8 dígitos, 4000 entradas Rellamada 32 dígitos Marcación rápida del sistema 32 dígitos, 1000 entradas / empresa Marcación con una sola pulsación—TE...
Página 548: Registro De Llamadas Y Mensaje En Espera
6.1 Capacidad de los recursos del sistema Elemento Capacidad Tabla de plan de ruta 48 entradas Tabla de prefijos 16 dígitos, 1000 entradas Tabla de prefijos de excepción 16 dígitos, 200 entradas Operador SAR Código de facturación detallada 10 dígitos Código de autorización para la empresa 16 dígitos Código de autorización para el grupo de...
Página 549: Funciones De Hotel Y Gestión De Tarificación
6.1 Capacidad de los recursos del sistema Funciones de Hotel y Gestión de tarificación Elemento Capacidad Elementos de facturación para las habita- 1000 registros / central (sin tarjeta SD) / 10.000 registros / ciones de los clientes central (con tarjeta SD) Operadora de hotel Tarificación 7 dígitos incluyendo un decimal...
Página 550: Tonos / Tonos De Timbre
6.2.1 Tonos / Tonos de timbre 6.2 Tonos / Tonos de timbre 6.2.1 Tonos / Tonos de timbre Cadencias del tono (Por defecto) Tono de confirmación 1 Tono de confirmación 2 Tono de confirmación 3 Tono de confirmación 4 Tono de confirmación 5 Tono de marcación 1 Tono de marcación 2 Tono de marcación 3...
Página 551: Cadencias Del Tono (Por Defecto)
6.2.1 Tonos / Tonos de timbre Cadencias del tono (Por defecto) 15 s Tono de alarma de llamada retenida Tono de Llamada en espera 1 Tono de Llamada en espera 2 Cadencias del tono de timbre (Por defecto)* Único Doble Triple U-Doble *: La duración de un tono de timbre puede variar según el país / área.
Página 552: Funciones Que Requieren Claves De Activación
6.3 Funciones que requieren claves de activación 6.3 Funciones que requieren claves de activación Función Claves de activación necesarias Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas Clave de activación para extensión móvil (KX-NSE101, KX-NSE105, KX-NSE110, (® 2.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas) KX-NSE120) Anuncia el estado de la cola (número de llamadas en la cola...
Página 553 6.3 Funciones que requieren claves de activación Función Claves de activación necesarias Integración con IMAP Clave de activación para notificaciones de e-mail de mensajería unificada (® 3.3.2 Integración con IMAP) (KX-NSU201, KX-NSU205, KX-NSU210, KX-NSU220, KX-NSU299) Numeración de extensión común para 2 centrales Clave de activación para la red QSIG (KX-NSN002) (®...
Página 554: Tabla De Las Bases De Información De Gestión (Mib) Aceptadas
6.4 Tabla de las bases de información de gestión (MIB) aceptadas 6.4 Tabla de las bases de información de gestión (MIB) aceptadas Grupo del sistema (1.3.6.1.2.1.1) ID del ob- Elemento Descripción jeto sysDescr Información del tipo de hardware y versión de software del dispo- sitivo.
Página 555 6.4 Tabla de las bases de información de gestión (MIB) aceptadas ID del ob- Elemento Descripción jeto 2.1.15 ifInUnKnownProtos Número del paquete recibido perdido debido a un protocolo des- conocido / no aceptado. 2.1.16 ifOutOctets Número de octetos transmitidos. 2.1.17 ifOutUcastPkts Número de paquetes Unicast recibidos desde un protocolo supe- rior.
Página 556 6.4 Tabla de las bases de información de gestión (MIB) aceptadas ID del ob- Elemento Descripción jeto ipAddrTable (NA) Tabla de gestión de información de direccionamiento pertinente a las direcciones IP de esta entidad. 20.1 IpAddrEntry (NA) Componentes de la ipAddrTable. 20.1.1 IpAdEntAddr Dirección IP.
Página 557 6.4 Tabla de las bases de información de gestión (MIB) aceptadas ID del ob- Elemento Descripción jeto tcpOutSegs Número total de segmentos enviados. tcpRetransSegs Número total de segmentos retransmitidos. tcpInErrs Número total de segmentos recibidos con errores. tcpOutRsts Número total de segmentos TCP con indicaciones RST (conexión de reinicio).
Página 558 6.4 Tabla de las bases de información de gestión (MIB) aceptadas ID del ob- Elemento Descripción jeto snmpOutTraps Número total de TRAP enviados. snmpEnableAuthen- Indica si el proceso de agente SNMP estará disponible para ge- Traps nerar TRAPs de error de autentificación. Guía de funciones...
Página 559 Notas Guía de funciones...
Página 560 Sitio web: http://www.panasonic.net/ Copyright: Este material está registrado por Panasonic System Networks Co., Ltd. y sólo puede ser reproducido para uso interno. Cualquier otra reproducción, total o parcial, está prohibida sin la autorización por escrito de Panasonic System Networks Co., Ltd.

Panasonic KX-NS500 Guía De Funciones

1 Para Su Seguridad

2 Funciones de Gestión de Llamadas

3 Sistema de Mensajería Unificada

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