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GENERAL
Mi computadora no se inicia cuando está contectada al MATRIX2 pero
trabaja bien cuando conecto el teclado, el video y el mouse directamente a
la computadora.
•
Asegúrese que los cables del teclado y del mouse están bien
conectados entre el MATRIX2 y la computadora.
•
Revise que los cables del teclado y del mouse no estén cruzados.
Video
Aparecen imágenes borrosas, con fantasma o con sombra en mi monitor.
•
Revise que todos los cables de video están insertados correctamente.
•
Revise que el monitor que está usando soporta la configuración de
resolución y velocidad de refrescado de su computadora.
•
Revise que la tarjeta de gráficos que está utilizando soporta la
resolución y velocidad de refrescado de su computadora.
•
Conecte el monitor directamente a la computadora con la que está
teniendo problemas para ver si persiste el problema.
Aparece una pantalla en blanco en mi monitor.
•
Revise que todos los cables de video están insertados correctamente.
•
Si no está utilizando un adaptador de corriente, revise que el cable
del teclado esté conectado e insertado correctamente entre la
computadora y el MATRIX2 para el puerto correcto.
•
Conecte su monitor directamente a la computadora para verificar
que su monitor funciona correctamente.
Teclado
La computadora no detecta el teclado y reporta un error de teclado cuando
inicia.
•
Revise que el cable del teclado entre el MATRIX2 y la computadora
esté completamente conectado. Apriete cualquier conexión suelta.
•
Trate de usar un teclado distinto.
•
Trate de conectar la computadora a un puerto distinto.
•
Si está utilizando el software del teclado que venía incluido con su
teclado, desinstálelo y vuelva a instalar el controlador estándar del
teclado Microsoft.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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