Acción
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Sustituya el cartucho de tóner (C). Consulte "Sustitución de los
cartuchos de tóner".
Problemas con el certificado digital
Síntoma
El botón de importación de
certificados está deshabilitado.
El botón de detalles del certificado
está deshabilitado.
El certificado no se puede importar. El ajuste de tiempo no es correcto.
Aparece 016-404 cuando se intenta
utilizar las funciones de seguridad
que requieren certificados.
No es posible configurar un
certificado con "Detalles del
certificado".
Aunque el certificado se ha
importado, no aparece al seleccionar
con "Dispositivo local".
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Guía de solución de problemas
Causa
La comunicación SSL está
deshabilitada.
El archivo de certificado no es
correcto.
El navegador no es correcto.
Los datos del certificado
almacenados en la memoria interna
se han eliminado, están dañados o no
se pueden leer.
El período de validez no es válido.
La ruta del certificado no es válida.
El tipo del certificado es incorrecto. Para importar un certificado para usarlo con el
Sí
No
La tarea ha concluido.
Póngase en contacto
(El cartucho de tóner
con Dell.
(C) que está utilizando
está dañado.
Sustitúyalo por uno
nuevo.)
Acción
Cree un certificado con firma automática y habilite
SSL.
Confirme el período de validez del certificado y el
ajuste de tiempo del dispositivo.
Confirme si la contraseña es correcta.
Confirme si el tipo de archivo es PKCS#7/#12 o
x509CACert (extensión: p7b/p12/pfx/cer/crt).
Confirme si la información de los atributos
(utilización de clave/utilización de clave ampliada)
del certificado que se va a importar se ha
configurado correctamente.
Utilice Internet Explorer.
Importe el certificado y active los ajustes de
seguridad de nuevo.
El período de validez del certificado no es válido.
Confirme si el ajuste de tiempo de la máquina es
correcto y si ha vencido el período de validez del
certificado.
La cadena del certificado (validación de ruta) del
certificado importado puede no estar validada
correctamente. Confirme si todos los certificados de
alto nivel (de confianza/intermedio) han sido
importados y no se han eliminado, y si ha vencido el
período de validez.
dispositivo (dispositivo propio), importe la clave
secreta y un certificado con formato PKCS#12
(p12/pfx) como pareja.