Política Y Procedimiento De Devoluciones - Chauvet Professional C6 Manual Del Usuario

Política y Procedimiento de Devoluciones
Devoluciones
C6 Manual de Usuario Rev. 2
Debe enviar el producto a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y
accesorios originales. Chauvet no expedirá etiquetas de devolución.
Llame a Chauvet y pida un número de Autorización de Devolución de la Mercancía
(RMA) antes de enviar el producto. Esté preparado para proporcionar el número de
modelo, número de serie y una breve descripción de la(s) causa(s) de la devolución.
Etiquete el paquete claramente con un número de RMA. Chauvet rechazará cualquier
producto devuelto sin un número de RMA.
NO escriba el número de RMA directamente sobre la caja. En vez de eso, escríbalo
en una etiqueta convenientemente adherida.
Una vez que haya recibido el número de RMA, incluya la siguiente información en una
hoja de papel dentro de la caja:
·
Su nombre
·
Su dirección
·
Su número de teléfono
·
El número de RMA
·
Una breve descripción de los problemas
Asegúrese de que empaqueta el producto adecuadamente. Cualquier daño en el
transporte que resulte de un empaquetado inadecuado será responsabilidad del cliente.
Se recomienda empaquetado FedEx o de doble caja.
Chauvet se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o reemplazar
productos devueltos.
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