Politique Et Procédure De Retour - Chauvet Professional C6 Manual Del Usuario

Politique et Procédure de Retour
Politique et Procédure de Retour
Renvois
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Vous devez nous retourner l'appareil en port prépayé, dans sa boîte et avec son
emballage d'origine ainsi que tous ses accessoires. Chauvet ne délivre pas d'étiquette de
renvoi.
Téléphonez à Chauvet et demandez un numéro d'autorisation de retour (NAR) avant de
nous réexpédier l'appareil. Pour l'obtenir, il vous sera demandé de fournir le numéro du
modèle, le numéro de série ainsi qu'une brève description de l'objet du retour.
Indiquez lisiblement le NAR sur une étiquette apposée sur le colis. Chauvet refusera la
réception de tout appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.
N'écrivez PAS le NAR directement sur le colis. Écrivez le plutôt sur une étiquette
apposée de manière appropriée.
Lorsque vous avez reçu le NAR, inscrivez les informations qui suivent sur une feuille de
papier que vous placerez à l'intérieur du colis :
·
Votre nom
·
Votre adresse
·
Votre numéro de téléphone
·
Le NAR
·
Une courte description du ou des problèmes
Veillez à emballer l'appareil de manière adéquate. Le client sera tenu responsable de
tout dommage survenant lors de l'expédition de retour et causée par un emballage
inapproprié. Nous vous recommandons d'utiliser un emballage double ou celui de FedEx.
Chauvet se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout
appareil qui lui est retourné.
Manuel d'Utilisation du C6 Rév. 2