Retourbeleid En -Procedure - Chauvet Professional C6 Manual Del Usuario

Retourbeleid en -procedure

Retouren
C6 gebruikershandleiding, rev. 2
U moet het product gefrankeerd, in de originele doos en met de originele verpakking en
accessoires opsturen. Chauvet geeft geen retourstickers af.
Bel Chauvet en vraag om een retouropdrachtformulier (RMA)-nummer vóór het
verzenden van het product. Zorg dat u het modelnummer, serienummer en een korte
beschrijving van de retouroorzaak bij de hand hebt.
Label het pakket duidelijk met een RMA-nummer. Chauvet weigert producten die worden
geretourneerd met een RMA-nummer.
Schrijf het RMA-nummer NIET direct op de doos. Schrijf het in plaats daarvan op
een goed bevestigd label.
Als u een RMA-nummer hebt gekregen, meld dan de volgende informatie op een stukje
papier binnen de doos:
·
Uw naam:
·
Uw adres:
·
Uw telefoonnummer
·
Het RMA-nummer
·
Een korte beschrijving van het probleem
Zorg ervoor dat u het product voldoende inpakt. Alle verzendschade die resulteert uit
onvoldoende verpakking is de verantwoordelijkheid van de klant. FedEx-verpakking of
dubbele dozen worden aanbevolen.
Chauvet behoudt zich het recht voor om (het) geretourneerde product(en) naar
eigen inzicht te repareren of te vervangen.
Retourbeleid en -procedure
Pagina 77 van 80