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Lea este capítulo si es incapaz de utilizar la unidad
correctamente incluso después de configurarla siguiendo los
procedimientos indicados en este manual.
Si aún así continúa sin resolver los problemas, póngase en
contacto con el servicio técnico de TASCAM. Tenga a mano la
siguiente información relativa al entorno operativo y detalles
respecto al problema.
Entorno operativo
0 Fabricante del ordenador
0 Modelo
0 CPU
0 Memoria instalada
0 Sistema operativo
0 Programas usados
0 Programas antivirus
0 LAN inalámbrica
Vea en la contraportada de este manual las distintas direcciones
de contacto.
La instalación ha fallado.
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La instalación se ha completado, pero el ordenador
no reconoce la unidad.
Si se cumple alguno de los dos supuestos anteriores,
compruebe lo siguiente.
1) Indicador USB iluminado
¿Está iluminado el indicador USB del panel frontal de
la unidad? Si no lo está, confirme que el cable USB esté
correctamente conectado.
NOTA
Utilice siempre el cable USB incluido.
2) Cambie de puerto USB
Dado que la unidad puede no funcionar correctamente
con algunos puertos USB, pruebe a utilizar otro puerto
USB diferente (interno) y vuelva a instalar el driver (si utiliza
Windows).
NOTA
• Pruebe de nuevo después de desconectar otros dispositivos
USB. (Puede dejar conectados el teclado y el ratón).
• No utilice ningún hub USB. Conecte siempre la unidad
directamente a un puerto USB del ordenador (interno.
3) Detenga cualquier programa que esté
funcionando en segundo plano
Dado que algunos antivirus y otros programas que
funcionen en segundo plano pueden interferir en la
instalación, deténgalos antes de empezar.
Para más información sobre como instalar y desinstalar el
driver , vea "3 − Instalación" en pág. 11 de este manual.
No hay sonido incluso aunque esté siendo
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reproducida la señal audio.
La salida audio debe ser ajustada en el ordenador.
Compruebe lo siguiente con la unidad conectada al
ordenador.
Si realiza los siguientes ajustes, el sonido será emitido a
través de esta unidad, no habiendo ninguna salida de sonido
a través de los altavoces del ordenador o de la clavija de
auriculares.
Windows XP/7/8
Realice los ajustes del sistema operativo tal como
describimos en el capítulo anterior (6 – Guía de aplicación).
7 – Resolución de problemas
Ajuste el dispositivo de reproducción predeterminado para
Windows XP/7 completando los pasos 1–3 y para Windows
8 completando los pasos 1–4.
Mac OS X
1.
Cierre todas las aplicaciones y abra las "Preferencias
del sistema" en el menú "Apple".
2.
Abra "Sonido".
3.
En la pestaña "Salida", elija "TASCAM US-322" (o
"TASCAM US-366").
Después de realizar todos los ajustes, reinicie el ordenador
y revise el sonido de reproducción.
Dependiendo de la aplicación que esté utilizando, además
de todos estos ajustes también puede ser necesario
configurar otros dispositivos.
En particular, dado que el programa DAW funciona
utilizando núcleos audio que son distintos de los ajustes
del sistema operativo, confirme primero los ajustes del
driver del DAW después de instalar el driver para esta
unidad. Para más información sobre el ajuste, lea el manual
de la aplicación que esté utilizando.
Para el paquete Cubase LE incluido, vea su correspondiente
manual en el CD-ROM incluido.
El sonido se corta o hay ruido.
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La carga del ordenador es la que genera este problema.
Los métodos para reducir la carga del ordenador son los
siguientes.
1)
El uso de una LAN inalámbrica, un antivirus o cualquier
otro programa que esté funcionando en segundo
plano supone una carga para el ordenador que puede
hacer que el sonido se corte o que haya ruido.
Cuando utilice esta unidad, detenga la transmisión
LAN inalámbrica, el antivirus o cualquier otro programa
que esté funcionando en segundo plano.
2)
Ajuste a un valor mayor el tamaño del buffer (latencia)
en el programa DAW que esté utilizando y/o en el
panel de control de esta unidad.
NOTA
Consulte al fabricante de su programa DAW los métodos
para reducir la carga que éste supone para el ordenador.
3)
Modifique los ajustes de su ordenador para que
sean los óptimos para el procesado audio.
Windows XP
Windows 7
1. Haga clic con el botón derecho en "Mi
ordenador" y elija "Propiedades".
2. Haga clic en la pestaña "Opciones avanzadas".
3. Haga clic en "Configuración" en la sección
"Rendimiento".
4. En la pantalla "Opciones de rendimiento",
elija la opción "Ajustar para el mejor
rendimiento".
a) Desactive el "Aero".
1. Haga clic con el botón derecho del ratón
sobre el escritorio y elija "Personalizar".
2. Elija cualquier tema entre "Temas básicos y
de alto contraste".
b) Ajustes de rendimiento
1. Haga clic con el botón derecho del ratón
sobre "Mi ordenador" y elija "Propiedades".
2. Haga clic en Ajustes avanzados del sistema".
3. Haga clic en la pestaña "Opciones avanzadas".
4. Haga clic en "Configuración" en la sección
"Rendimiento".
TASCAM US-322/366
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