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6. Atención al cliente y garantía
de modificación para poder cumplir las normas
técnicas locales o nacionales en vigor en
países para los que el producto no haya sido
originalmente diseñado, fabricado, homologado
y/o autorizado. En consecuencia, convendrá
comprobar siempre si el producto puede usarse
en un país determinado.
A sólo un clic de distancia
Si tiene algún problema, le recomendamos que
lea atentamente el manual de instrucciones de
uso o la tarjeta de garantía visitar, o que visite el
sitio web www.philips.com/support para obtener
información adicional.
A sólo una llamada de distancia
Compruebe la tarjeta de garantía oficial que se le
entregó el día de la compra para obtener detalles
de contacto del centro de servicio autorizado más
cercano.
Si no estuviera disponible consulte al contacto de
su país que se muestra continuación.
Con el fin de evitar causarle molestias
innecesarias, le recomendamos leer atentamente
las instrucciones de uso antes de ponerse en
contacto con nuestros distribuidores o centros de
información.
En caso de que este producto Philips no funcione
correctamente o presente algún defecto, póngase
en contacto con su distribuidor de Philips o
directamente con nuestros centros de servicio e
información al consumidor.
Sitio web: http://www.philips.com/support
¿A QUIÉN CUBRE?
Para poder recibir atención en garantía, usted
debe disponer de un comprobante de compra.
Se consideran comprobantes de compra el
recibo original o cualquier otro documento
que demuestre que usted es el comprador del
producto. Adjunte este documento al manual de
usuario y manténgalos ambos en un sitio accesible.
¿QUÉ CUBRE?
La vigencia de la garantía comienza el día de
la compra del monitor. Durante los dos años
posteriores, cualquier componente que se halle
defectuoso será sustituido o reparado sin coste de
mano de obra. Transcurridos dos años a partir de
la fecha de compra, todos los gastos derivados de
la sustitución o reparación de componentes y la
mano de obra asociada correrán por su cuenta.
El periodo de garantía de todos los componentes,
incluidos aquellos reparados o sustituidos, será
equivalente al periodo original de garantía. Al
caducar la garantía del producto original, lo hará
también la de todos los productos y componentes
reparados y sustituidos.
¿QUÉ SE EXCLUYE?
La garantía no cubre:
Gastos de mano de obra asociados a la instalación
del producto, el ajuste de los controles del
producto por parte del cliente y la instalación o
reparación de sistemas de antena que no formen
parte del producto.
Reparación del producto o sustitución de
componentes defectuosos como resultado de un
uso indebido, accidente, reparación no autorizada
u otra causa que escape al control de Philips
Consumer Electronics.
Problemas de recepción derivados de las
condiciones de la señal o sistemas de cable o
antena que no formen parte del equipo.
Productos que requieran trabajos de modificación
o adaptación para poder funcionar en un
país diferente de aquél para el que fueron
originalmente diseñados, fabricados, homologados
y/o autorizados o hayan sufrido daños como
resultado de modificaciones de este tipo.
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