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Solución de problemas
Preguntas más frecuentes
•
No se puede encontrar el equipo en la red
•
No comienza la impresión
•
El papel está en blanco/La impresión es borrosa/Los colores son incorrectos/Aparecen rayas
blancas
•
Se produce un error
•
Los resultados de la impresión no son satisfactorios
•
Aparece un mensaje
•
No se puede instalar MP Drivers
•
Clave de red desconocida
•
Atascos de papel
Ejemplos de problemas
El equipo no se mueve
•
El equipo no se enciende
•
Apagado automático de la alimentación
•
No se puede utilizar el equipo de repente
•
No comienza la impresión
•
Atascos de papel
•
Problemas de escaneado
• Problemas de escaneado (Mac OS)
•
No se puede imprimir/escanear desde un teléfono inteligente/tableta
No se puede establecer correctamente
•
No se puede encontrar el equipo en la pantalla Comprobar la configuración de impresora
•
Aparición de un mensaje en el ordenador durante la configuración
•
No se puede encontrar el equipo en la LAN inalámbrica
•
Problemas de conexión USB
•
No se puede establecer comunicación con el equipo a través de USB
•
Clave de red desconocida
•
No se puede utilizar el equipo tras reemplazar un router inalámbrico o cambiar la configuración
•
Se desconoce la contraseña del administrador establecida en el equipo
•
Comprobación de la información de red
•
Restauración a los ajustes de fábrica
•
No se puede instalar MP Drivers
•
Easy-WebPrint EX no se inicia o no aparece el menú de Easy-WebPrint EX (Windows)
•
Actualización de los MP Drivers en un entorno de red (Windows)
Los resultados de la impresión o el escaneado no son satisfactorios
•
No comienza la impresión
•
La impresión es lenta
•
La impresión o copia se detiene
•
Los resultados de la impresión no son satisfactorios
(Windows)
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