Condizioni Di Garanzia - Tacx NEOBIKE Manual De Usuario

6. Condizioni di garanzia

Grazie per aver acquistato questo prodotto Tacx. Tacx si propone di fornire sempre la massima qualità
possibile. Tuttavia, in caso di reclami, si prega di comunicarlo immediatamente. Le seguenti condizioni
di garanzia si applicano fatte salve le clausole essenziali dei termini e delle condizioni generali Tacx. Il
periodo di garanzia relativo a prodotti Tacx nuovi è pari a due anni, a partire dalla data di acquisto oppure,
se il prodotto non viene consegnato immediatamente alla data di acquisto, a partire dalla data della
consegna del prodotto. La garanzia si applica esclusivamente al primo proprietario del prodotto. Inoltre,
la garanzia si applica esclusivamente se può essere esibita la prova d'acquisto originale. Per eventuali
chiarimenti o l'esame di un problema, visitare sempre innanzitutto il sito Web dell'assistenza Tacx (https://
support.tacx.com). Molti casi riguardano problemi di software e non problemi di hardware. Non rendere
mai componenti prima di aver compiuto un'analisi complessiva.
Garanzia
1. Se si verifica un'anomalia durante il periodo di garanzia a causa di difetti di materiale e/o
fabbricazione, Tacx ne garantisce la riparazione senza addebiti e/o la sostituzione del componente
difettoso. Se la riparazione o la sostituzione non risulta possibile o non si può ragionevolmente esigere
da Tacx, Tacx si riserva il diritto di rimborsare il valore di mercato del componente restituito.
2. Se durante il periodo di garanzia del prodotto viene sostituito un componente, anche a tale componente
si applica il periodo di garanzia originale del prodotto. Pertanto, il periodo di garanzia originale non
viene prorogato o rinnovato dalla sostituzione avvenuta nel frattempo.
3. Quando insorge un'anomalia, il problema deve essere comunicato per iscritto a Tacx o al rivenditore
presso cui è stato effettuato l'acquisto al più presto possibile, comunque non oltre due mesi dalla
rilevazione dell'anomalia stessa.
4. Il diritto a ricorrere alla garanzia e tutte le garanzia vengono invalidati se il difetto è la conseguenza di:
a) intervento di manutenzione/intervento di riparazione non eseguito da Tacx o da rivenditore Tacx
certificato;
b) utilizzo improprio, quindi utilizzo per uno scopo diverso da quello cui il prodotto è destinato;
c) utilizzo di componenti non originali Tacx;
d) modifiche al prodotto, apportate senza autorizzazione di Tacx;
e) normale usura e logoramento e/o manutenzione insufficiente;
f) influenze esterne, ad esempio penetrazione di umidità (sudore, condensa o altro).
5. Inoltre, non è fornita alcuna garanzia in relazione a danni al prodotto verificatisi durante la spedizione/
il trasporto del prodotto.
Procedura relativa alla garanzia
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Consultare il sito Web dell'assistenza Tacx (support.tacx.com) o contattare il rivenditore Tacx certificato
per l'analisi del problema (fare in modo che venga analizzato).
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Se dopo l'analisi si accerta che il difetto del prodotto, inviare una copia della prova d'acquisto e il
modulo di assistenza integralmente compilato al rivenditore Tacx certificato. Sarà possibile accettare
il reclamo in garanzia esclusivamente se perverranno la prova d'acquisto e un modulo di assistenza
integralmente compilato.
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La decisione in merito al fatto che il difetto del prodotto rientri o meno nella garanzia spetta
esclusivamente a Tacx B.V. nei Paesi Bassi.
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