Solución De Problemas - Xerox DocuMate 150 Guia De Instalacion

Mantenimiento
Solución de problemas
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10. Inserte nuevamente la bandeja de entrada del escáner en las ranuras
del cuerpo del escáner. Presione la bandeja hacia atrás hasta que se
inserte completamente en su posición.
11. Cierre la cubierta cuando haya terminado.
Además de la información de solución de problemas que aparece en esta
sección, consulte el archivo Léame del CD de instalación. Para obtener
información técnica adicional, visite nuestro sitio Web en
www.xeroxscanners.com.
Problema: el escáner no escanea. ¿Cuál es el error?
Verifique uno de estos posibles problemas:
• ¿Hay cables sueltos o conectados de manera insegura?
Revise las conexiones de cables. Asegúrese de que los cables estén
conectados con seguridad.
• ¿Está encendida la luz de estado del escáner? Encienda el
escáner. Si la luz de estado no se enciende, conecte el suministro
de alimentación en otro tomacorriente.
• ¿Reinició la computadora después de instalar el software?
Si no reinició la computadora, es posible que ésta no haya cargado
todos los archivos del software. Reinicie la computadora.
• ¿Conectó el escáner en un hub USB? Si está usando un hub USB
para conectar el escáner, éste debe tener su propio suministro de
alimentación. Si no lo tiene, conecte el escáner en un puerto USB de
la computadora.
• ¿Seleccionó otro origen TWAIN para adquirir imágenes?
Si usa varios dispositivos TWAIN en su computadora, puede que
haya seleccionado otro origen para las imágenes. Asegúrese que
Xerox DocuMate 150 está seleccionado como el escáner.
Guía del usuario del escáner DocuMate 150