Códigos De Solución De Problemas De La Luz De Estado - Xerox D35 Guia Del Usuario

Mantenimiento
Problema: Al utilizar "Crear archivos de una imagen", no todas las páginas escaneadas se envían
al destino seleccionado. ¿Dónde están?
Sólo se puede abrir un número limitado de sesiones de una aplicación. Al seleccionar "Crear
archivos de una imagen" y escanear a una aplicación de destino, cada lado de la página
escaneada abrirá una nueva instancia de la aplicación. Si desea que la imagen se abra
inmediatamente en una aplicación, limite el lote de escaneos a menos de 5 páginas.
Como alternativa, puede definir el destino como una ubicación de carpeta de la computadora o
de una red utilizando "Transferir a almacenamiento". Seleccione cualquier formato de archivo y
luego escanee grandes lotes de papel. Al concluir el escaneo, el controlador guardará
inmediatamente todas las páginas escaneadas a esa ubicación de carpeta sin abrir una
aplicación.
Problema: He seleccionado "Saltar originales en blanco" pero no se han quitado todas las páginas
en blanco. ¿Dónde están las páginas en blanco en el archivo?
Si está escaneando papel ligero, como el papel de impresora de 16lb o 18 lb, el escáner puede
estar detectando imágenes tenues a través del papel y el controlador no quitará esas imágenes
del archivo final. El resultado de "Saltar originales en blanco" puede variar dependiendo del rango
de DPI y del peso del papel. Generalmente 100 dpi o 150 dpi produce los mejores resultados.
Problema: OneTouch dejó de funcionar después de la instalación de Internet Explorer en
Windows XP.
Éste es un problema conocido. OneTouch deja de responder cuando Internet Explorer se instala
después que el escáner. Para resolverlo:
1. Abra la característica Agregar o quitar programas de Windows desde el Panel de control.
2. Busque Windows Internet Explorer y desinstálelo mediante las opciones Cambiar/Quitar. Siga
el asistente hasta eliminar por completo el software Internet Explorer.
3. Busque One ouch y desinstálelo mediante las opciones Cambiar/Quitar. Siga el asistente
hasta eliminar por completo el programa OneTouch.
4. Desconecte el cable USB del escáner de la computadora.
5. Reinicie la computadora.
6. Instale Internet Explorer.
7. Instale el controlador del escáner.
Problema: Recibo un mensaje de error que indica que el OCR falla cada vez que intento escanear
utilizando las características de OCR desde OneTouch. ¿Cuál es el problema?
El software antispyware configurado para ejecutarse siempre puede interferir con la funcionalidad
del controlador. Se recomienda desactivar o suspender temporalmente la característica de
protección automática durante el escaneo. Cuando el escaneo finalice y el archivo se haya
guardado, vuelva a activar la característica de protección automática. No es necesario cerrar el
software antispyware.
CÓDIGOS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA LUZ DE ESTADO
Operación normal
• Azul fijo: indica que el escáner está listo para escanear.
User Guide
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Xerox D35 escáner
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