Lista De Comprobación De Solución De Problemas; Descripción De Los Mensajes Que Aparecen En La Pantalla - Xerox Phaser 3435 Guia Del Usuario

Lista de comprobación de solución
de problemas
Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de comprobación
que se incluye a continuación. Si la impresora falla en uno de los pasos,
siga las soluciones recomendadas para los problemas correspondientes.
Estado
• Si el indicador Status no está encendido,
compruebe la conexión del cable de
Compruebe que
alimentación. Compruebe el interruptor
se encienda la luz
de alimentación. Compruebe la toma
verde del indicador
Status en el panel de corriente enchufando el cable de
de control y que
alimentación a otra toma.
se muestre Listo
• Si se enciende la luz roja del indicador
en la pantalla.
Status, compruebe el mensaje de la
pantalla. Consulte la página 9.6.
• Si no se imprime una página de prueba,
Imprima una página
compruebe si se ha cargado papel
de prueba para
comprobar que el en la bandeja.
papel se introduce • Si el papel se atasca en la impresora,
correctamente en la
consulte la página 9.1.
impresora. Consulte
• Si aparece un mensaje de error
la página 2.6.
en la pantalla, consulte la página 9.6.
Verifique que la
página de prueba Si se produce un problema de calidad
se haya impreso de impresión, consulte la página 9.11.
correctamente.
• Si la página no se imprime, compruebe la
Imprima un
conexión entre la impresora y el equipo.
documento corto
• Compruebe la cola de impresión para ver
desde una aplicación
si la impresora está en pausa.
de software para
• Compruebe la aplicación de software
comprobar que el
para asegurarse de que está utilizando el
equipo y la impresora
controlador de la impresora y el puerto de
están conectados
comunicaciones adecuados. Si se produce
y se comunican
un problema durante la impresión,
correctamente.
consulte la página 9.9.
• "Descripción de los mensajes que
Si, después de
aparecen en la pantalla" en la página 9.6.
verificar toda la lista
• "Solución de problemas generales de
de comprobación,
impresión" en la página 9.9.
no se resuelve el
• "Problemas más comunes en Windows"
problema de la
en la página 9.14.
impresora, consulte
• "Problemas más comunes en Macintosh"
las secciones
en la página 9.15.
de solución
• "Problemas más comunes de PostScript"
de problemas
en la página 9.14.
que aparecen
• "Problemas más comunes en Linux"
a continuación.
en la página 9.15.
Soluciones recomendadas
Descripción de los mensajes que aparecen
Aparecen mensajes en la ventana del programa Smart Panel o en la
pantalla del panel de control para indicar el estado de la impresora o los
errores. Consulte las tablas que aparecen a continuación para entender
el significado de los mensajes y solucionarlos, si es necesario. Los mensajes,
así como su significado, están ordenados alfabéticamente.
Nota
Cuando llame al servicio técnico, le resultará muy útil indicar
qué mensaje de error aparece en la pantalla.
Mensaje
Puerta abierta La cubierta frontal
o trasera no se cerró
correctamente.
Atasco duplex 0 El papel se atascó
Comp. interior durante la impresión
en dos caras.
Atasco duplex 1 El papel se atascó
Abr/cerr puerta durante la impresión
en dos caras.
Fusor Puerta La puerta del fusor no
abierta está correctamente
cerrada.
Conflicto IP La dirección IP de red
que ha establecido se
utiliza en otro equipo.
La bandeja multiusos
Carga manual está vacía en el modo
pulse Parar de alimentación
manual.
Err poco calor Se produjo un
problema en la
Rein. corriente
unidad del fusor.
9.6
<Solución de problemas>
en la pantalla
Soluciones
Significado
recomendadas
Cierre la cubierta
y asegúrese de que
quede perfectamente
ajustada en su sitio.
Elimine el atasco.
Consulte la
página 9.4.
Elimine el atasco.
Consulte la
página 9.5.
Abra la cubierta
trasera y cierre
la puerta del fusor
hasta que quede
perfectamente
ajustada en su sitio.
Para encontrar
la ubicación de
la puerta del fusor,
consulte la página 9.4.
Verifique la dirección
IP y cámbiela si es
necesario. Consulte la
página 4.2.
Cargue una hoja y
pulse Stop.
Desconecte el cable
de alimentación y
vuelva a conectarlo.
Si el problema
continúa, llame al
servicio técnico.