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Conocer el OpenStage
Información de red
Información sobre la dirección IP o el nombre asignados al teléfono en la red y con ello la dirección
HTML de la interfaz web.
V
Ver información en el teléfono
Info. diagnóstico
V
Proporciona información sobre todos los ajustes importantes del teléfono. Puede prestar una ayu-
da valiosa en situaciones de asistencia técnica
Reponer teléfono
V
Los ajustes específicos del usuario que hayan sido modificados a través del menú del teléfono o
la interfaz Web pueden volver a reponerse al ajuste de fábrica
Administración
A través de la función "Admin" y de la introducción de la contraseña de administración, se accede
al área de administración.
Encontrará una descripción detallada sobre este tema en el manual de administración de su
teléfono.
Función de control y vigilancia
A través del servicio de mantenimiento a distancia se puede activar en su teléfono una función de
control o vigilancia para fines de servicio técnico.
Función de control
El personal técnico puede activar y desactivar funciones del teléfono a través del mantenimiento
remoto. Mientras dura el mantenimiento se desactivan el microteléfono, el micrófono, el altavoz y
el casco telefónico. Adicionalmente, en la pantalla se muestra un mensaje indicando que está ac-
tivada la función de control.
Función de vigilancia
Para poder constatar defectos en el funcionamiento de un teléfono, por ejemplo, el personal pue-
de aplicar una función de vigilancia. Mientras se desarrolla la vigilancia, puede utilizar su teléfono
con total normalidad, pero será informado previamente de este proceso con un mensaje en pan-
talla solicitando que acepte dicho proceso de vigilancia.
Si el personal técnico ha activado en su teléfono una función que transfiere constantemente
datos de operación a un servidor, en la línea superior de la pantalla se mostrará el símbolo
intermitente
Activar llamada de diagnóstico
En caso de problemas de conexión con un destino concreto, el personal especializado le puede
pedir que introduzca un código de activación previo al número telefónico del abonado mediante
el que se produce un seguimiento (tracing) de los datos de conexión en el teléfono. El código de
activación que le facilitará el personal especializado para que lo introduzca antes del número te-
lefónico se compone de un asterisco en primer lugar seguido de tres cifras y de una almohadilla
como cierre. Al final de la conversación, los datos relacionados con la llamada se enviarán al ser-
vidor DLS que, a su vez, los derivará al "OpenScape Voice Trace Manager".
Para más información sobre los valores de la información de red mostrados, consulte con
el personal técnico o el manual de administración del OpenStage.
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