Desgaste dos aparelhos e dos acessórios devido à utilização normal diária
Danos, que sejam causados por uma embalagem insuficiente ou em mau estado
dos aparelhos enviados à Sagemcom.
Utilização de novas versões do software sem a autorização prévia da Sagemcom.
Alterações ou adições em aparelhos ou no software sem a autorização prévia por
escrito da Sagemcom.
Anomalias de funcionamento, provocadas nos aparelhos ou no funcionamento dos
aparelhos pelo software instalado no computador.
Problemas de ligação, provocados por um ambiente desfavorável, sobretudo :
- Problemas relacionados com o acesso e/ou a ligação à Internet, como por
exemplo, interrupções do acesso à rede ou anomalias durante a ligação do
utilizador ou do seu interlocutor
- Problemas de transmissão (por exemplo, cobertura geográfica insuficiente da
área pelo transmissor radioeléctrico, interferências ou más ligações)
- Avarias na rede local (cablagem, servidor, locais de trabalho do computador) ou
erros na rede de transmissão (como por exemplo, mas sem se limitar, a
interferência, anomalia ou má qualidade de rede)
- Alteração dos parâmetros da rede sem fios após a compra do produto
Avarias devido a reparação normal (como descrito no manual do utilizador
fornecido) bem como anomalias, devido a uma omissão da revisão geral. Os
custos da reparação ficam a cargo do cliente.
Anomalias devido à utilização de produtos, materiais de consumo ou acessórios
incompatíveis.
C) Reparações fora da garantia
Para os casos mencionados em B) e após o prazo de garantia, o centro de
reparações autorizado da Sagemcom deve fornecer um orçamento ao cliente. Os
custos de reparação e de envio ficam a cargo do cliente. São válidas as condições
apresentadas, excepto se acordado em contrário por escrito com o cliente e apenas
em Portugal.
Encontrará no website: w w ww.sagemcom.com todas as informações necessárias para
efectuar um pedido de garantia.
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