Servicio Técnico De Sartorius Stedim Biotech; Reclamaciones Sobre El Producto|Negación De Responsabilidades| Garantía|Marca Comercial - Sartorius stedim Flexel Palletank 50L Manual De Usuario

12. Servicio técnico de Sartorius
Stedim Biotech
El sistema Flexel ® Palletank ®
fue desarrollado exclusivamente para
mezclar líquidos y sólidos en líquidos
en bolsas especialmente diseñadas. Utilice
la máquina sólo para este propósito para
garantizar una larga vida útil.
®
Si su sistema Flexel Palletank
precisa reparación o mantenimiento, póngase
en contacto con su representante de
Sartorius Stedim Biotech.
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for LevMixer ® Tanto el sistema como sus componentes
están amparados por al menos una de las
siguientes patentes de EE. UU., quedando
su utilización sujeta a los términos de las
patentes que correspondan:
6,965,288
6,758,593
® ®
para LevMixer 6,899,454
6,494,613
6,837,613
6,416,215
7,086,778
* Otras patentes de EE UU o extranjeras
pendientes
13. Reclamaciones sobre el producto|
Negación de responsabilidades|
Garantía|Marca comercial
Reclamaciones sobre el producto
A. ¿Cuándo puede realizarse una reclamación?
Cuando se haya producido un mal funciona-
miento o deterioro de las características y|o
el rendimiento de un producto comercializa-
do, así como cualquier inadecuación en
el etiquetado, las instrucciones de uso,
el certificado de idoneidad y|o los servicios
al cliente.
B. ¿A quién debe dirigirse la reclamación?
A su persona de contacto comercial o distri-
buidor de Sartorius Stedim Biotech.
C. ¿Qué información se debe proporcionar
y en qué forma?
En la dirección
http://www.sartorius-stedim.com encontrará
un formulario de reclamación que deberá
enviar por correo electrónico, fax o correo
ordinario indicando:
- descripción del defecto
– la descripción del proceso durante el cual
se detectó el defecto
– los números de pieza y de serie del
Palletank ®
Dependiendo del defecto, puede ser necesa-
®
rio disponer del Palletank para realizar
la investigación.