Epson ET-5170 Serie Manual De Usuario página 176

Resolución de problemas
No puedo recibir faxes
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
Suscribirse a un servicio de desvío de llamadas.
Soluciones
Si se ha suscrito a un servicio de reenvío de llamadas, quizás la impresora no pueda recibir faxes. Póngase
en contacto con el proveedor del servicio.
Modo recep. se ha configurado como Manual con un dispositivo telefónico externo
conectado a la impresora.
Soluciones
Si hay un dispositivo telefónico externo conectado a la impresora y comparte una línea telefónica con la
impresora, seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica y
establezca Modo recep. como Auto..
La memoria disponible de la bandeja de entrada es insuficiente.
Soluciones
En total se han guardado 100 documentos recibidos en la bandeja de entrada. Borre los documentos
innecesarios.
La computadora que va a guardar los faxes recibidos no está encendida.
Soluciones
Cuando haya realizado los ajustes para guardar los faxes recibidos en la computadora, encienda esta. El
fax recibido se borrará una vez que se haya guardado en la computadora.
El número de fax del remitente se ha registrado en Lista de números de rechazo.
Soluciones
Asegúrese de que el número del remitente se puede quitar de Lista de números de rechazo antes de
eliminarlo. Elimínelo desde Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica >
Fax de rechazo > Editar lista de números de rechazo. O bien, deshabilite Lista de números de rechazo
en Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Fax de rechazo > Fax de
rechazo. Si se habilita esta opción, los faxes enviados desde cualquier número no registrado en esta lista
se bloquearán.
El número de fax del remitente no se ha registrado en la lista de contactos.
Soluciones
Registre el número de fax del remitente en la lista de contactos. O bien, deshabilite Contactos no
registrados en Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Fax de
rechazo > Fax de rechazo. Los faxes desde números no registrados en esta lista quedan bloqueados.
El remitente ha enviado el fax sin información de encabezado.
Soluciones
Pregunte al remitente si está configurada la información de encabezado en su equipo de fax. O bien,
deshabilite Espacio encabezado de fax bloq. en Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl
>
La impresora no funciona de la forma prevista
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No se puede enviar o recibir faxes