No Se Puede Escanear Aunque Hay Una Conexión Correctamente Establecida (Windows); No Se Puede Iniciar El Escaneado Desde Mac Os - Epson ET-5170 Serie Manual De Usuario

Resolución de problemas
Hay un problema con el concentrador USB.
Soluciones
Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la impresora directamente al ordenador.
Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.
Soluciones
Si no se reconoce el cable USB, cambie de puerto o de cable USB.
No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida
(Windows)
Escaneado a alta resolución a través de una red.
Soluciones
Pruebe a escanear con una resolución inferior.

No se puede iniciar el escaneado desde Mac OS

Asegúrese de que el ordenador y la impresora estén correctamente conectados.
La causa y la solución del problema son diferentes en función de si están conectados o no.
Comprobación del estado de la conexión
Utilice EPSON Status Monitor para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la impresora.
1. Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado,
Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora.
2. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.
3. Haga clic en EPSON Status Monitor.
Si se muestran los niveles de tinta restante, se ha establecido correctamente una conexión entre el ordenador y la
impresora.
Compruebe lo siguiente si no se ha realizado la conexión.
❏ La impresora no se detecta a través de una conexión de red
"No se puede conectar a una red" de la página 168
❏ La impresora no se detecta mediante una conexión USB
"La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)" de la página 156
Compruebe lo siguiente si la conexión se ha realizado.
❏ La impresora se detecta, pero no se puede escanear.
"No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida (Mac OS)" de la página 171
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La impresora no funciona de la forma prevista
167
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No puedo iniciar el escaneado