Epson ET-5170 Serie Manual De Usuario página 183

Resolución de problemas
❏ Windows XP
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Configuración > Panel de control > Impresoras y otro
hardware > Impresoras y faxes.
La autenticación del usuario falló al enviar un fax desde el ordenador.
Soluciones
Establezca el nombre de usuario y la contraseña en el controlador de la impresora. Si envía un fax desde
un ordenador y la función de seguridad que evita que los usuarios usen la función de fax de la impresora
está activada, la autenticación del usuario se realiza con el nombre de usuario y la contraseña
configurados en el controlador de la impresora.
Hay algunos problemas con la conexión y con la configuración del fax.
Soluciones
Pruebe las soluciones propuestas para la conexión y la configuración del fax.
No se pueden enviar ni recibir faxes (Mac OS)
Asegúrese de que el ordenador y la impresora estén correctamente conectados. La causa y la solución del problema
son diferentes en función de si están conectados o no.
Comprobación del estado de la conexión
Utilice EPSON Status Monitor para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la impresora.
1. Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado,
Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora.
2. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.
3. Haga clic en EPSON Status Monitor.
Cuando se muestra el estado de los consumibles, significa que se ha establecido correctamente una conexión entre
el ordenador y la impresora.
Compruebe lo siguiente si no se ha realizado la conexión.
❏ La impresora no se detecta a través de una conexión de red
"No se puede conectar a una red" de la página 153
❏ La impresora no se detecta mediante una conexión USB
"La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)" de la página 156
Compruebe lo siguiente si la conexión se ha realizado.
❏ La impresora se detecta, pero no se puede imprimir.
"No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Mac OS)" de la página 156
No se puede conectar a una red
El problema podría ser uno de los siguientes.
>
La impresora no funciona de la forma prevista
183
>
No se puede enviar o recibir faxes