Junkers HydroCompact WTD 12 AM E23 Manual De Instalacion Y Uso página 29

Garantía del producto y mantenimiento
3.2 El producto JUNKERS, es parte integrante de una instalación de calefacción y/o de agua caliente sanitaria, su garantía no
ampara los fallos o deficiencias de los componentes externos al producto que pueden afectar a su correcto funcionamiento.
3.3 Los defectos que se ocasionen por el uso de accesorios o repuestos que no sean los determinados por ROBERT BOSCH
ESPAÑA, S.A.. Los aparatos de cámara de combustión estanca, cuando los conductos de evacuación empleados en su instalación
no son los originales homologados por JUNKERS.
3.4 Los defectos que provengan del incumplimiento de la reglamentación vigente o de las instrucciones de instalación, manejo y
funcionamiento o de aplicaciones no conformes con el uso al que se destina el producto o de factores mediambientales anormales,
o de condiciones extrañas de funcionamiento, o de sobrecarga o de un mantenimiento o limpieza realizados inadecuadamente.
3.5 Los productos que hayan sido modificados o manipulados por personal ajeno a los Servicios Oficiales del fabricante y conse-
cuentemente sin autorización escrita de ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A.
3.6 Las averías producidas por agentes externos (roedores, aves, arañas, etc.), fenómenos atmosféricos y/o geológicos (heladas,
tormentas, lluvias, etc.), así como las derivadas de presión de agua excesiva, voltaje, presión o suministro de gas inadecuados,
actos vandálicos, guerras callejeras y conflictos armados de cualquier tipo. Antes de instalarlo y en el caso de aparatos a gas, com-
pruebe que el tipo de gas de suministro se ajusta al utilizado por su producto, compruébelo en su placa de características.
3.7 Los productos, las piezas o componentes golpeados en el transporte o durante su instalación.
3.8 Las operaciones de limpieza en el aparato o componentes del mismo, motivadas por las concentraciones en el ambiente de gra-
sas u otras circunstancias del local donde está instalado. De igual forma también se excluye de la prestación en garantia las inter-
venciones para la descalcificación del producto, (la eliminación de la cal adherida dentro del aparato y producida por su alto
contenido en el agua de suministro).
3.9 El coste del desmontaje de muebles, armarios u otros elementos que impiden el libre acceso al producto. Si el producto va a ser
instalado en el interior de un mueble, se tendrá presente las dimensiones y características indicadas en el manual de instalación y
manejo que acompaña al aparato.
3.10 En los modelos cuyo encendido se realiza por medio de baterías (pilas), el cliente deberá tener presente su mantenimiento y
proceder a su sustitución cuando estén agotadas. Las prestaciones de la garantía, no cubren los gastos derivados del servicio a
domicilio, cuando sea motivado por la sustitución de las baterías.
3.11 Los servicios de información y asesoramiento a domicilio, sobre utilización del sistema de calefacción agua caliente, o elemen-
tos de regulación y control como: termostatos, programadores o centralitas de regulación.
3.12 Los siguientes servicios de urgencia no están incluidos en la prestación de garantía:
• Servicios a domicilio de urgencia en el día y hasta las 22 horas en días laborables. Orientado principalmente a establecimientos
públicos y también al particular, que no desean esperar un mínimo de 24 / 48 horas en recibir el servicio
• Servicio de fines de semana y festivos
Por tratarse de servicios urgente no incluidos en la cobertura de la garantía y que, por tanto, tienen coste adicional, se realizarán
exclusivamente a petición del usuario. En el supuesto de que Ud. requiera este tipo de servicios, deberá abonar junto al coste nor-
mal de la intervención, el suplemento fijo marcado. Existe a su disposición Tarifa Oficial del fabricante donde se regulan los precios
por desplamiento, mano de obra y piezas, así como el suplemento fijo que se sumará al servicio especial.Los servicios especiales
realizados en productos con menos de 24 meses desde el inicio de la garantía, sólo abonarán el suplemento fijo.
HydroCompact – 6 720 806 116 (2013/12) 29