Problema
Causa posible
La mitad de
El tamaño del papel y
la página
los valores del
aparece en
tamaño del papel no
blanco
coinciden.
.
(continuación)
El cable de la
impresora está suelto
o defectuoso.
La máquina
imprime
pero el texto
aparece
El controlador de
deformado,
impresión
borroso o
seleccionado no es el
incompleto.
correcto.
La aplicación de
software no funciona
correctamente.
El sistema operativo
no funciona
correctamente.
El cartucho de tóner
está defectuoso o se
quedó sin tóner.
El trabajo de
impresión
Es posible que el
aparece en
archivo contenga
blanco.
páginas en blanco.
Algunas piezas,
como el controlador o
la placa, pueden
estar defectuosas.
Soluciones recomendadas
Asegúrese de que el tamaño
del papel definido en la
configuración del controlador
de impresión coincida con el
del papel que se encuentra
en la bandeja.
O bien asegúrese de que el
tamaño del papel definido en
la configuración del controla-
dor de impresión coincida
con la selección de papel en
la configuración del software
de la aplicación que está
usando.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a
conectarlo. Intente realizar un
trabajo de impresión que ya
haya impreso correctamente.
Si es posible, conecte el cable
y la impresora a otra
computadora e intente realizar
un trabajo de impresión que
sepa que funciona. Por último,
pruebe con un cable de
impresora nuevo.
Compruebe el menú de
selección de impresoras de
la aplicación para asegurarse
de que la máquina está
seleccionada.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie
el ordenador. Apague la
máquina y vuelva a
encenderla.
Redistribuya el tóner si es
necesario. Consulte la
página 13.5.
Si es necesario, sustituya el
cartucho de tóner.
Compruebe que el archivo
no contenga páginas en
blanco.
Póngase en contacto con un
servicio técnico.
Problema
Causa posible
Las
ilustraciones
La configuración de
se imprimen
la aplicación de
de forma
software no es
incorrecta
correcta.
en Adobe
Illustrator.
Problemas de calidad de impresión
Si el interior de la máquina está sucio o se ha cargado el papel de forma
incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir. Consulte la tabla
siguiente para solucionar el problema.
Problema
Impresión clara o
difuminada
Manchas de tóner
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
14.11
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
Seleccione Descargar como
imagen de bits en la
ventana Opciones TrueType
de las propiedades gráficas y
vuelva a imprimir el
documento.
Soluciones recomendadas
Si aparece en la página una raya blanca
vertical o un área difusa:
• El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar
temporalmente la duración del cartucho de
tóner. Consulte la página 13.5. Si de este
modo no mejora la calidad de impresión,
instale un cartucho de tóner nuevo.
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (por ejemplo, el
papel está demasiado húmedo o es
demasiado áspero). Consulte la página 5.2.
• Si toda la página aparece clara, el ajuste de
resolución de la impresión es demasiado
bajo. Ajuste la resolución de la impresión.
Consulte la pantalla de ayuda del controlador
de impresora.
• Si aparecen partes difuminadas y con
manchas, puede que sea necesario limpiar
el cartucho de tóner.
• La superficie del LSU dentro de la máquina
puede estar sucia. Limpie dicha unidad.
Consulte la página 13.2.
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (por ejemplo, el
papel está demasiado húmedo o es
demasiado áspero). Consulte la página 5.2.
• Es posible que el rodillo de transferencia
esté sucio. Limpie el interior de la máquina.
Consulte la página 13.2.
• Es posible que sea necesario limpiar la guía
del papel. Consulte la página 13.2.