Xerox WorkCentre 3210 Guia Del Usuario página 86

ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
Los documentos que Verifique si la unidad de escaneado tiene
marcas y límpielas. Consulte la página 66.
envía presentan
líneas.
El dispositivo marca Es posible que el otro dispositivo de fax esté
apagado, no tenga papel o no pueda responder
un número, pero no
las llamadas entrantes. Consulte este problema
consigue establecer
con el destinatario para que solucione el
la conexión con el
problema.
otro dispositivo de
fax.
Los faxes no se Es posible que no haya suficiente memoria para
guardar el fax. Si en la pantalla aparece el
almacenan en la
mensaje Memoria llena, borre de la memoria
memoria.
todos los faxes que ya no necesita e intente
volver a guardar el fax.
Aparecen espacios Puede haber seleccionado los parámetros de
papel incorrectos en la configuración de
en blanco al final de
opciones del usuario. Si desea obtener más
cada página, o sólo
información sobre los ajustes de papel, consulte
en algunas, con una
la página 34.
pequeña franja de
texto impreso en la
parte superior.
Problemas habituales de PostScript
(WorkCentre 3220 únicamente)
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje
PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión.
Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se producen
errores en PostScript, abra la ventana de opciones de impresión y
haga clic en la selección deseada junto a la sección de errores de
PostScript.
CAUSA
PROBLEMA
POSIBLE
No se puede Es posible que el
controlador de
imprimir el
PostScript no esté
archivo
instalado
PostScript.
correctamente.
Aparece el El trabajo de
impresión era
mensaje
demasiado
"Error de
complejo.
comprobación
de límite".
SOLUCIÓN
• Instale el controlador
PostScript. Para ello,
consulte la Sección de
software.
• Imprima una página de
configuración y compruebe
que la versión de PS esté
disponible para impresión.
• Si el problema no
desaparece, póngase en
contacto con su distribuidor.
Es posible que deba reducir la
complejidad de la página o
instalar más memoria.
CAUSA
PROBLEMA
POSIBLE
Se imprime una Es posible que el
trabajo de
página de
impresión no sea
error de
de PostScript.
PostScript.
La bandeja No se ha
configurado el
opcional no está
controlador de la
seleccionada en
impresora para
el controlador.
que reconozca la
bandeja opcional.
Problemas habituales de Windows
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
"Archivo en uso" Cierre todas las aplicaciones de software.
Elimine todos los programas de software del
aparece durante la
grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva a
instalación.
instalar el controlador de la impresora.
"Error de protección Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows
e intente imprimir nuevamente.
general", "Excepción
OE", "Spool 32",
o "Operación no
válida" aparecerán.
"Error al imprimir", Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresión. Espere hasta que el dispositivo haya
"Tiempo de espera
terminado la impresión. Si el mensaje aparece
de impresora
en modo Listo o tras finalizar la impresión,
agotado."
revise la conexión o verifique si se ha producido
aparecerán.
algún error.
Consulte la documentación de Microsoft Windows que incluye su
equipo para obtener más información sobre los mensajes de error de
Windows.
SOLUCIÓN
Asegúrese de que el trabajo de
impresión sea de PostScript.
Verifique si la aplicación de
software esperaba el envío de
un archivo de encabezado
PostScript o de configuración
al dispositivo.
Abra las propiedades del
controlador PostScript,
seleccione la ficha
Configuración de dispositivo
y configure la opción Bandeja
de la sección Opciones
instalables en Instalada.
Solución de problemas_ 85