Auto Atendimiento (Direccionamiento De Llamadas); (Auto Atendimiento) - VTech SJ5050-2 Manual De Usuario

Primeros Pasos
Ajustes del auto -atendimiento
Puede configurar el operador automático para contestar las llamadas externas,
proporcionar a los que llaman un directorio de la empresa, automáticamente
desviar todas las llamadas a una extensión especificada y habilitar a los que llaman
a grabar mensajes cuando no hay respuesta. Puede utilizar un anuncio pre-grabado
o hasta cinco anuncios propios. Para obtener más información sobre cómo utilizar
la asistencia, vea la sección de contestadora en la página 72.
Grabando mensaje (auto atendimiento)
Utilice esta función para grabar hasta cinco nuevos anuncios para que pueda tener
diferentes anuncios para diferentes líneas o anuncios diferentes para el día o
después de horas laborables. Puede cambiar fácilmente entre los anuncios
grabados. Cada anuncio puede ser de hasta dos minutos de duración.
La grabación de auto atendimiento debería de contener instrucciones para la
persona que llama. A continuación le brindamos algunos ejemplos.
Anuncio de fábrica: "Hola, este es el sistema de autoatendimiento, por favor
entre la extensión deseada seguido por el signo de libra. Si usted está usando
un teléfono de discado favor esperar en linea. "
Si usted tiene muchas extensiones, grabe una lista de extensiones separadas
(página 29) y haga referencia a ella en su anuncio de auto atendimiento como se
muestra en el anuncio del ejemplo 1. Si usted tiene sólo unas pocas extensiones,
puede enumerarlos en el anuncio de auto atendimiento como se muestra en el
anuncio del ejemplo 2 sin tener una lista de extensiones separadas.
Ejemplo 1 de Anuncio: "Hola, has llamado a XYZ Corp. Por favor ingrese la
extensión de la persona deseada, seguida por la tecla numeral. Para
escuchar un listado de extensiones, marcar asterisco dos veces."
Ejemplo 2 de Anuncio: "Hola, has llamado a XYZ Corp. Para departamento de
ventas, presione 1 y símbolo de libra; para servicio al consumidor, presione 2 y
símbolo de libra; o presione asterisco para la recepcionista."
1. Cuando el teléfono está inactivo, presione ANSWER ON
para la línea deseada.
2.
Presione o
3.
Presione o
4.
Presione o
Anncemnt 1 a Anncemnt 5. Si no hay mensajes grabados,
(none) se mostrará. Presione
5.
Presione
MENU/
para mover a Setup. Presione
para mover a Announcement. Presione
para mover a uno de los anuncios,
MENU/
ENTER para grabar. El contador comenzará.
MENU/
ENTER.
28
Mailbox setup
Auto attendant
Announcement
>
ENTER.
Record ext list
.
MENU
Anncemnt 1 (none)
>
Anncemnt 2 (none)
Anncemnt 3 (none)
Record anncemnt 1
ENTER=Start