Dexcom G6 Guía De Usuario página 247

6. ¡Vaya! Ha hecho una prueba al altavoz y las vibraciones y ha comprobado que
no funcionan. No oirá la alarma y las alertas.
Póngase en contacto con el servicio técnico (disponible las 24 horas, 7 días) a:
• TechSupport@dexcom.com
• Número gratuito: 1.888.738.3646
• Número con tarifa especial: 1.858.200.0200
Utilice la app hasta solucionar el problema.
Toque en Try Again (Intentar de nuevo) para volver a intentarlo y vaya al
paso 3. O bien toque en Cancel (Cancelar) para volver a la pantalla de inicio.
PRECAUCIÓN
Pruebe el altavoz y la vibración
Para reaccionar ante una alerta o alarma tiene que escucharlas o sentirlas, por eso
es importante que pruebe el altavoz y la vibración regularmente. Para comprobar
si funcionan el altavoz y la vibración, enchufe el receptor a la carga. La pantalla
de prueba del altavoz aparece durante unos segundos. Siga las instrucciones en
pantalla para probar el altavoz y la vibración. Si los escucha y los siente, ¡perfecto!
Pero si el aparato no emite sonido ni vibra -posiblemente se mojó o sufrió una
caída-, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica y utilice su app
hasta que se repare el receptor.
Siga las instrucciones del G6. Si no lo hace, podría no enterarse de una bajada o
subida graves de sus niveles de glucosa.
Guía de usuario de Dexcom G6
Capítulo 14: Resolución de problemas
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