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Mi teléfono no se carga correctamente
•
Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada; si permanece descargada durante
mucho tiempo, podría tardar hasta 20 minutos en mostrar el indicador de carga de batería en la
pantalla.
•
Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales (0°C (32°F) a +40°C (104°F)).
•
Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje en el extranjero.
Mi teléfono no se conecta a ninguna red o aparece "Sin servicio"
•
Intente ver si su teléfono móvil capta alguna red en otra ubicación.
•
Verifique la cobertura de la red con su operador.
•
Verifique la validez de su tarjeta SIM con su operador.
•
Intente seleccionar manualmente la(s) red(es) disponible(s) (vea "11.1.7 SClB Redes móviles")
•
Inténtelo nuevamente más tarde si es que la red está sobrecargada.
Mi teléfono no se conecta a Internet
•
Compruebe que el número IMEI (presione *#06#) sea el mismo que el que aparece en la caja o en
su garantía.
•
Asegúrese de que el servicio de acceso a Internet de su tarjeta SIM está disponible.
•
Verifique los ajustes de conexión a Internet del teléfono.
•
Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de red.
•
Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
Tarjeta SIM no válida
•
Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente (consulte "Introducir y extraer la
tarjeta SIM").
•
Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no está dañado o rayado.
•
Asegúrese de que el servicio de la tarjeta SIM está disponible.
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No es posible realizar una llamada
•
Compruebe que ha marcado un número válido y que ha tocado
•
Para las llamadas internacionales, verifique los códigos de país/zona.
•
Compruebe que su teléfono está conectado a una red y que la red no esté sobrecargada o no
disponible.
•
Verifique su abono con un operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.).
•
Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes.
•
Compruebe que el teléfono no se encuentra en modo de vuelo.
No es posible recibir una llamada
•
Compruebe que su teléfono móvil está encendido y conectado a una red (y que la red no esté
sobrecargada o no disponible).
•
Verifique su abono con un operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.).
•
Compruebe que no ha desviado las llamadas entrantes.
•
Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas.
•
Compruebe que el teléfono no se encuentra en modo de vuelo.
El nombre o número del interlocutor no aparece cuando recibo una llamada
•
Compruebe que está suscrito a este servicio con su operador.
•
El interlocutor no transmite su nombre o número.
No encuentro mis contactos
•
Compruebe que la tarjeta SIM no está dañada.
•
Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente.
•
Importe al teléfono todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM.
La calidad audio de las llamadas es mala
•
En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con la tecla para Subir y bajar el
volumen.
•
Compruebe la intensidad de la señal de red
•
Compruebe que el receptor, el conector o el altavoz del teléfono están limpios.
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