Resolución de problemas del sistema
Solución: Apague el sistema pulsando y manteniendo pulsado el interruptor
de encendido durante 4 segundos o más. Si el sistema sigue sin restaurarse,
extraiga el adaptador de CA y la batería.
Problemas del teclado
Problema: El cursor no se mueve después de que el sistema haya regresado
de una de las modalidades de gestión de energía.
Solución: Asegúrese de haber seguido las instrucciones correctamente al
instalar Windows con la opción Gestión avanzada de energía (APM).
®
Nota: La opción APM está soportada en Windows 98 y Windows NT
.
Problema: No funciona alguna de las teclas del teclado o ninguna de ellas.
Solución: Si el problema se ha producido inmediatamente después de que el
sistema volviera de la modalidad de espera, entre la contraseña de inicio de
sesión, si se ha establecido.
Si se conecta un teclado externo, el teclado numérico del sistema no funciona.
Utilice el teclado numérico del teclado externo.
Si hay un teclado numérico externo o un ratón conectado:
1. Apague el sistema.
2. Extraiga el teclado numérico externo o el ratón.
3. Encienda el sistema e intente utilizar el teclado de nuevo.
Si se ha solucionado el problema de teclado, vuelva a conectar
cuidadosamente el teclado numérico externo, el teclado externo o el ratón,
asegurándose de que se hayan colocado debidamente los conectores.
Si las teclas del teclado siguen sin funcionar, solicite servicio técnico para el
sistema.
Problema: Aparece un número cuando se pulsa una letra.
Solución: La función de bloqueo numérico está activada. Para inhabilitarla,
pulse y mantenga pulsada la tecla Despl; a continuación pulse Bloq Núm.
Problema: No funciona alguna de las teclas del teclado numérico externo o
ninguna de ellas.
Solución: Asegúrese de que el teclado numérico externo esté conectado
correctamente al sistema.
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Capítulo 2. Resolución de problemas del sistema