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Para ayuda
Los tópicos siguientes abordan áreas de asistencia para tu teléfono, que incluyen la resolución de
problemas y especificaciones.
Resolución de problemas
Revisa el cuestionario a continuación para ver las soluciones a los problemas comunes del teléfono.
Verificar antes aquí
Pregunta: El teléfono se congela/el funcionamiento es inestable..
Respuesta: Enciende de nuevo el teléfono. Si no puedes apagar el teléfono, quita y reemplaza la
batería y luego enciende de nuevo el teléfono. Se borran los datos que estaban siendo editados
después de que se enciende de nuevo el teléfono.
Pregunta: No puedo usar el teléfono, correo electrónico ni internet.
Respuesta 1: Verifica si en donde estás la señal es débil o está fuera del área de servicio.
Respuesta 2: Enciende de nuevo el teléfono.
Respuesta 3: El teléfono está en modo avión? Para verificar que el modo Avión esté cancelado:
Desde la pantalla de inicio, presiona
redes > Más > Modo avión.
Pregunta: El nivel de la batería baja muy rápido.
Respuesta: Donde estás ¿la señal es débil o has estado fuera del área de servicio por mucho
tiempo? Llamar donde la señal es débil o está fuera del área de servicio consume mucha batería.
Pregunta: No se puede desbloquear la pantalla.
Respuesta: Enciende de nuevo el teléfono. Si no puedes apagar el teléfono, quita y reemplaza la
batería y luego enciende de nuevo el teléfono. Se borran los datos que estaban siendo editados
después de que se enciende de nuevo el teléfono.
Especificaciones
La siguiente tabla muestra las especificaciones de tu teléfono y batería.
Especificaciones del teléfono
Elemento
Peso
Para ayuda
> Configuración > Conexiones inalámbricas y
Descripción
Batería instalada: Aprox. 240 g
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