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Problema
Mal funcionamiento o daño
de tarjeta nano-SIM.
Error de
Tarjeta nano-SIM insertada de
tarjeta nano-
manera incorrecta.
SIM
Desechos en los contactos de
la tarjeta nano-SIM.
Tarjeta nano-SIM no válida.
No se puede
No se encuentra dentro del
conectar a la
área de servicio de la red.
red
Señal débil.
Ingresó un código PIN
Código PIN
incorrecto tres veces
bloqueado
consecutivas.
El teléfono deja
de funcionar,
Algún software de terceros
se reinicia,
no es compatible con el
se congela o
teléfono.
no se puede
encender
Causas posibles
Solución de problemas
Solución posible
Lleve la tarjeta nano-SIM al proveedor
del servicio para pruebas.
Inserte la tarjeta nano-SIM de manera
correcta.
Utilice un paño suave y seco para
limpiar los contactos de la tarjeta
nano-SIM.
Póngase en contacto con el proveedor
del servicio.
Revise el área de servicio con el
proveedor del servicio.
Muévase a un espacio abierto, o si está
dentro de un edificio, acérquese a una
ventana.
Póngase en contacto con el proveedor
del servicio. Si el proveedor del
servicio ofrece el código PUK de
la tarjeta nano-SIM, utilícelo para
desbloquear la tarjeta nano-SIM.
Restablezca el teléfono al estado de
fábrica.
Desinstale el software que pueda
provocar el problema.
Actualice el software del teléfono.
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