Tabla de contenido
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El teléfono no se carga correctamente
•
Asegúrese de que está utilizando una batería ALCATEL
ONE TOUCH y el cargador de la caja.
•
Limpie el contacto de la batería si está sucio.
•
Asegúrese de que su batería esta insertada correctamente
antes de conectar el cargador.
•
Asegúrese de que la batería no esté completamente
descargada; si permanece descargada durante mucho
tiempo, podría tardar hasta 20 minutos en mostrar el
indicador de carga de batería en la pantalla.
•
Asegúrese de que se carga en temperaturas normales (de 0 °C
a +40 °C)
•
En el extranjero, compruebe que la entrada de voltaje sea
compatible.
El teléfono no se puede conectar a ninguna red o
aparece el mensaje "Sin servicio"
•
Intente conectar el teléfono desde otra ubicación.
•
Compruebe la cobertura de la red con su operador.
•
Compruebe con su operador que su tarjeta SIM sea válida.
•
Intente seleccionar las redes disponibles manualmente
(véase página 40).
•
Inténtelo de nuevo más tarde si la red está sobrecargada.
El teléfono no puede conectarse a Internet
•
Compruebe que el número IMEI (pulse *#06#) sea el mismo
que el que aparece en la caja o en su garantía.
•
Asegúrese de que el servicio de acceso a Internet de su
tarjeta SIM está disponible.
•
Compruebe las opciones de conexión a Internet de su
teléfono.
•
Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de
red.
•
Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
Tarjeta SIM errónea
•
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha insertado
correctamente (véase página 14).
•
Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no esté dañado o
rayado.
•
Asegúrese de que el servicio de su tarjeta SIM está
disponible.
No es posible realizar una llamada
•
Asegúrese de haber marcado el número correcto y
seleccione la tecla
.
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•
Para las llamadas internacionales, verifique los códigos de
país/zona.
•
Asegúrese de que su teléfono esté conectado a una red, y
que la red esté disponible y no sobrecargada.
•
Compruebe el estado del contrato con su operador
(crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.).
•
Asegúrese de que no haya restringido las llamadas
página 39).
•
Asegúrese de que su teléfono no esté en modo vuelo.
No es posible recibir una llamada
•
Asegúrese de que su teléfono esté encendido y conectado a
una red (compruebe si la red está sobrecargada o no está
disponible).
•
Compruebe el estado del contrato con su operador
(crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.).
•
Asegúrese de que no haya desviado las llamadas entrantes
(véase página 38).
•
Compruebe que no haya bloqueado ciertas llamadas.
•
Asegúrese de que su teléfono no esté en modo vuelo.
El nombre o el número de la llamada entrante no
aparecen en la pantalla
•
Compruebe que esté suscrito a este servicio con su
operador.
•
La persona que llama ha ocultado su nombre o número.
No encuentro mis contactos
•
Asegúrese de que su tarjeta SIM no se encuentre en mal
estado.
•
Asegúrese de que su tarjeta SIM se haya insertado
correctamente.
•
Importe todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM
al teléfono.
La calidad el sonido de las llamadas es mala
•
Puede ajustar el volumen durante una llamada pulsando la tecla
Volumen.
•
Compruebe la intensidad de la red
•
Asegúrese de que el auricular, el conector o el altavoz del
teléfono estén limpios.
No puedo utilizar las funciones descritas en el manual
•
Compruebe con su operador si tiene contratado este
servicio.
•
Compruebe que esta función no requiera un accesorio
ALCATEL ONE TOUCH.
.
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(véase
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