HP Color LaserJet Enterprise M577 Serie Guia Del Usuario página 10

9 Solución de problemas ............................................................................................................................... 143
Asistencia al cliente ........................................................................................................................................... 144
Sistema de ayuda del panel de control ............................................................................................................. 145
Restablecer configuración predeterminada de fábrica .................................................................................... 146
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" ........ 147
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación ....................................................... 149
Eliminación de atascos de papel ....................................................................................................................... 158
Mejora de la calidad de impresión ..................................................................................................................... 180
viii
Introducción .................................................................................................................................... 146
Método uno: Restablecimiento de la configuración de fábrica desde el panel de control de la
impresora ........................................................................................................................................ 146
Método dos: Restablecimiento de la configuración de fábrica desde el servidor web
incorporado de HP (solo en impresoras conectadas a la red) ........................................................ 146
Cambio de la configuración "Muy bajo" .......................................................................................... 147
Para productos con función de fax ............................................................................... 147
Pida consumibles ............................................................................................................................ 148
Introducción .................................................................................................................................... 149
La impresora no recoge el papel .................................................................................................... 149
La impresora recoge varias hojas de papel .................................................................................... 151
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel ..................... 154
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos . 155
Introducción .................................................................................................................................... 158
Ubicación de los atascos ................................................................................................................. 158
Navegación automática para eliminar atascos .............................................................................. 159
Atascos de papel frecuentes o que se repiten ............................................................................... 159
Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos ............................................. 159
Eliminación de atascos en la bandeja 1 .......................................................................................... 162
Eliminación de atascos en la bandeja 2 .......................................................................................... 164
Eliminación de atascos de papel de las bandejas opcionales para 550 hojas ............................... 169
Eliminación de atascos de papel de la puerta derecha y el área del fusor .................................... 174
Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida .............................................................. 179
Introducción .................................................................................................................................... 180
Impresión desde un programa de software diferente ................................................................... 180
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ...................... 180
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ................................ 180
Comprobación de la configuración del tipo de papel (OS X) ........................................ 181
Comprobación del estado del cartucho de tóner ........................................................................... 181
Limpieza de la impresora ................................................................................................................ 182
Impresión de una página de limpieza .......................................................................... 182
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ........................................ 182
Inspección visual del cartucho de tóner ......................................................................................... 183
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