Xerox DocuColor Guia Del Usuario página 76

Resolución básica de problemas
Problema
La prensa digital no enciende.
Las impresiones no tienen el
tamaño de papel deseado.
La alimentación del papel no
es correcta o se producen
arrugas repetidamente.
Nota
Efectúe un paso a la vez. Si
el problema persiste,
realice el siguiente paso de
la lista.
La pantalla táctil no responde
a un comando seleccionado.
10-2
Soluciones sugeridas
• Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado
correctamente.
• Asegúrese de que el interruptor de potencia, dentro de la
puerta delantera izquierda esté en la posición de encendido.
• Revise el disyuntor diferencial de GFI (Indicador de avería
a tierra), que se encuentra en el lado inferior izquierdo del
módulo eléctrico, junto al cable de alimentación.
• Si la potencia en su localidad funciona correctamente, ya
ha probado las soluciones sugeridas y la prensa digital no
enciende, solicite servicio.
• Asegúrese de que ha cargado papel del tamaño apropiado
en las bandejas del papel.
• Seleccione el tamaño del papel, bandeja y peso en las
opciones de la prensa digital en su PC.
• Asegúrese de haber seleccionado el peso correcto en la
bandeja.
• Asegúrese de que la opción "Ajustar al papel" o una opción
equivalente no está seleccionada en el controlador de su
impresora.
• Si aparece un mensaje en la interfaz de usuario, siga las
instrucciones indicadas.
• Asegúrese de haber cargado el papel apropiado (consulte
el capítulo Papel de este manual y la Lista de materiales
recomendados), y de que no se haya sobrepasado la línea MAX.
• Gire la pila de papel o voltéela en la bandeja de papel
seleccionada.
• Retire unas cuantas hojas de la parte superior e inferior
de la pila en la bandeja de papel.
• Aplique aire a los cuatro bordes del papel en la bandeja
seleccionada.
• Retire cualquier papel parcialmente alimentado de las
bandejas.
• Asegúrese de que el papel que está usando se haya
almacenado adecuadamente.
• Reemplace el papel de la bandeja de papel seleccionada
con papel de una resma nueva.
• Pulse Borrar todo en el panel de control.
• Toque un botón seleccionable en la interfaz de usuario. Se
requiere poca presión para que la prensa digital reaccione.
• Si el problema persiste, abra la puerta delantera de la prensa
digital. Cierre la puerta delantera y haga una selección en la
interfaz de usuario. Si la interfaz de usuario no responde a
ningún comando, desconecte la máquina. Espere 15 segundos.
Luego encienda la máquina.
DocuColor 7002/8002
Guía del usuario