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Introducción
5.
Si su computadora se encuentra conectada en red, inicie la sesión y copie el archivo de prueba en la
impresora a través de la red.
6.
Si no logra ejecutar alguno de los procesos descritos en los puntos 4 y 5, repita el procedimiento en otra
computadora.
Si el problema persiste, es posible que la impresora no se encuentre conectada correctamente a la
computadora y/ o a la red. En ese caso, comuníquese con su administrador de red o con el distribuidor. Si no
se detectan problemas, prosiga con los pasos que se enumeran a continuación.
7.
Imprima directamente en la impresora desde diversas aplicaciones de software.
8.
Si dispone de configuración de red, inicie la sesión e intente realizar la impresión desde varias aplicaciones de
software.
9.
Si no logra ejecutar alguno de los procesos descritos en los puntos 7 y 8, repita el procedimiento en otra
computadora o desconéctela de la red y proceda a verificar la impresión en un equipo separado.
Si se detectan fallas en una aplicación, pero se obtienen impresiones en el resto, es posible que se trate de un
problema propio de ese software. En tal caso, comuníquese con el soporte técnico correspondiente al producto. Si
todas las aplicaciones presentan problemas para imprimir, analice qué componentes tienen en común, como por
ejemplo RIP o controladores de Windows. Comuníquese con el soporte técnico del fabricante.
Estado de la impresora
La impresora no se enciende
Verifique que el cable de alimentación se encuentre firmemente conectado a la impresora y que esté enchufado a
una toma con electricidad.
Constate que el interruptor de alimentación se encuentre encendido.
Asegúrese de que la carga total de energía no exceda los límites del disyuntor principal para esa línea.
La impresora se reinicia de forma intermitente
Verifique que la impresora reciba electricidad.
Desconecte el cable de alimentación CA de la secadora.
Guía de Referencia de la impresora 8142/8160
Opciones de la
Árbol de menús
impresora
Solución de problemas C
Solución de problemas
Información técnica
Mensajes de error
Solución de problemas C-2
Resolución de
problemas
C
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