Garantía - Xerox Tektronix PHASER 2135 Guia Del Usuario

Garantía
Garantía de la impresora
Xerox garantiza que la impresora Phaser 2135 estará libre de defectos en los materiales y
en la fabricación por un período de un (1) año a partir de la fecha de envío. Si el
producto resultara defectuoso durante el período de garantía, Xerox, a su elección:
(1)reparará el producto mediante asistencia telefónica o servicio en la instalación sin
coste alguno por las piezas o la mano de obra,
(2)sustituirá el producto con un producto similar o
(3)devolverá el importe pagado por el producto, menos una cantidad razonable por el
uso, tras su devolución.
De acuerdo con esta garantía del producto, el Cliente debe notificar el defecto a Xerox, o
a su representante de servicio autorizado, antes del vencimiento del período de garantía.
Para obtener servicio con esta garantía, el Cliente debe antes ponerse en contacto con el
personal de asistencia telefónica de Xerox o con su representante de servicio autorizado.
El personal de asistencia telefónica trabajará para resolver los problemas de manera
profesional y rápida; no obstante, el Cliente debe ayudar de manera razonable a Xerox o
a su representante autorizado.
Si la asistencia telefónica es insuficiente, Xerox, o su representante de servicio
autorizado, proporcionará una reparación de garantía en la instalación del cliente sin
coste alguno, tal como se establece a continuación.
El servicio está disponible en el área habitual de servicio en la instalación en Estados
Unidos y Canadá para los productos comprados en Estados Unidos y Canadá.
Dentro del Área Económica Europea (AEE), el servicio está disponible en el área
habitual de servicio en la instalación para los productos adquiridos en el AEE.
Fuera de EE.UU., Canadá y el AEE, el servicio está disponible en el área habitual
de servicio en la instalación en el país donde se ha realizado la compra.
Xerox se reserva el derecho de realizar cargos por serrvicio en la instalación en casos
excepcionales.
Se puede obtener una descripción del área habitual de servicio en la instalación en el
centro de atención al cliente local de Xerox o del distribuidor autorizado de Xerox. El
servicio en la instalación se realiza a entera discreción de Xerox o de su representante de
servicio autorizado y se considera una opción de último recurso.
Si el producto del Cliente incluye características que permiten a Xerox, o a su
representante de servicio autorizado, diagnosticar y reparar los problemas del producto
a distancia, Xerox puede solicitar al Cliente que permita el acceso remoto al producto.
En el mantenimiento del producto, Xerox puede utilizar piezas nuevas o equivalentes, o
ensamblajes para obtener una calidad igual o superior. Todas las piezas y ensamblajes
defectuosos pasan a ser propiedad de Xerox. Xerox, a su elección, puede solicitar la
devolución de estas piezas.