Tabla de contenido
Publicidad
Impresión
¿Qué debo hacer si no puedo imprimir un documento?
❑ Asegúrese de que la impresora esté encendida y que el cable esté conectado firmemente a los puertos de la impresora
y la computadora.
❑ Asegúrese de que la impresora sea compatible con el sistema operativo Windows instalado en la computadora.
❑ Es posible que deba instalar el software del controlador de la impresora antes de usarla. Consulte el manual que viene
con la impresora para obtener más información.
❑ Si la impresora no está funcionando después de que la computadora sale del modo de ahorro de energía (Suspensión
o Hibernación), reinicie el equipo.
❑ Si la impresora cuenta con funciones de comunicación bidireccional, al desactivar las funciones en la computadora es
posible que active la impresión. Siga estos pasos:
1
Haga clic en Start y Control Panel.
2
Haga clic en Printer bajo Hardware and Sound.
3
Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione Properties.
4
Haga clic en la ficha Ports.
5
Haga clic en la casilla de verificación Enable bidirectional support para anular la selección.
6
Haga clic en OK.
Este cambio en la configuración desactiva las funciones de comunicación bidireccional en la impresora, tales como
transferencia de datos, monitoreo de estado y panel remoto.
Cuando la impresora esté conectada al replicador de puertos, revíselo para ver si está conectado a una fuente de
alimentación de CA.
n
176
N
Solución de problemas
Publicidad
Tabla de contenido
