HP Photosmart Wireless Serie Manual De Instrucciones página 71

Problemsøking
Du kan aktivere brannmurprogrammet igjen etter at installeringen er fullført. Kontroller at følgende filer er
inkludert på unntakslisten i brannmuren:
• C:\Programfiler\Hp\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe.
• C:\Programfiler\Hp\Digital Imaging\bin\hpiscnapp.exe.
• C:\Programfiler\Hp\Digital Imaging\bin\hpqdstcp.exe.
• C:\Programfiler\Hp\Digital Imaging\bin\hpqkygrp.exe.
• C:\Programfiler\Hp\Digital Imaging\bin\hpqste08.exe.
• C:\Windows\System2\hpzinw12.exe.
• C:\Windows\System2\hpzipm12.exe.
Tips: Konfigurer brannmuren slik at den tillater kommunikasjon over UDP-port 427.
Trinn 4: Bruk den avanserte søkefunksjonen.
1. Skriv ut en nettverkskonfigurasjonsrapport ved hjelp av disse instruksjonene:
a. Trykk på knappen ved siden av Skann.
b. Trykk på knappen ved siden av Trådløsmeny.
c. Trykk på knappen ved siden av Trådløsinnstillinger.
d. Trykk på knappen ved siden av Skriv ut nettverkskonfigurasjon.
2. Finn IP-adressen til HP Photosmart i konfigurasjonsrapporten.
. Bruk det avanserte søkealternativet som er tilgjengelig under programvareinstalleringen, og klikk deretter
på Søk etter IP-adresse og skriv produktets IP-adresse.
Andre nettverksproblemer etter installering av programvaren
Hvis HP Photosmart er riktig installert og du opplever problemer som at du ikke kan skrive ut, kan du prøve
følgende:
• Slå av ruteren, produktet og datamaskinen, og slå dem på igjen i denne rekkefølgen: først ruteren,
deretter produktet og til slutt datamaskinen. Noen ganger kan nettverkskommunikasjonen gjenopprettes
ved å slå strømmen av og på.
• Hvis det forrige trinnet ikke løste problemet og du har installert HP Photosmart-programvaren på
datamaskinen, kjører du Nettverksdiagnostikk-verktøyet.
Slik kjører du Nettverksdiagnostikk-verktøyet
> I Løsningssenter klikker du på Innstillinger, Andre innstillinger og deretter på Nettverksverktøykasse.
I kategorien Verktøy klikker du på Kjør nettverksdiagnostikk.
71