Guía Básica Para La Resolución De Problemas - LATICRETE Floor HEAT Manual De Instalación

guÍA BáSiCA PARA lA RESOluCiÓn DE PROBlEMAS
Los siguientes son los pasos básicos para la resolución de problemas en caso de que
los productos LATICRETE Floor HEAT presenten alguna falla. Se debe llamar a un
electricista profesional para que solucione el problema del sistema.
1. Si el sistema LATICRETE Floor HEAT no irradia calor, asegúrese de que llegue
corriente eléctrica al sistema y de que el ICFT (Interruptor de Circuito por Falla de
conexión a Tierra) no se haya activado. Si fue activado, encuentre y rectifique el error.
2. Revise todas las conexiones del cableado para el termostato y/o del temporizador
a fin de garantizar que todas estén bien conectadas. Si todas las conexiones se
realizaron correctamente y de todos modos, el sistema no irradia calor, continúe
con el Paso 3.
3. Desconecte los conductores de frío LATICRETE Floor HEAT del termostato para
comprobar la resistencia de cada elemento.
A. Producto de 120 voltios: Haga una prueba entre el cable de línea o fase
(Amarillo o Negro) y el neutro (Blanco).
B. Producto de 240 voltios: Realice una prueba entre la línea 1 (Roja) y la
línea 2 (Negra).
En el cuadro de la página 23 encontrará la lista de lecturas de ohmios que se deben
obtener para cada tamaño de malla disponible. Utilice un ohmiómetro configurado
para lecturas de resistencia por debajo de 200 ohmios a fin de comprobar que todas
las lecturas de ohmios tomadas estén dentro de (+/-) 10% de las lecturas de ohmios
hipotéticas de la lista.
Si la resistencia/lectura de ohmios es cero (0) o si baja considerablemente fuera del
n
10% de variación de la lectura hipotética, es probable que el cable de calefacción se
haya dañado. Esto puede haber sido provocado por un daño a uno de los elementos
de calefacción durante el proceso de instalación o por los cambios realizados en
la estructura (condición) del piso después de que se colocó el revestimiento. El
cambio, no importa qué tan leve haya sido (como poner un tope para puertas en su
lugar, etc.) puede haber dañado el elemento de calefacción. Después de localizar la
posible área problemática, comuníquese con el Departamento de Servicio Técnico
al 1.800.243.4788 ext. 235 para recibir más instrucciones.
Si la resistencia/lectura de ohmios del elemento se considera aceptable, pero
n
el ICFT se activa: verifique que no haya un cortocircuito entre el cable de fase
(línea) y la conexión a tierra. No debería haber continuidad. En caso contrario,
es posible que el elemento de calefacción esté dañado y esté provocando un
cortocircuito en el sistema. DETÉNGASE y llame al Departamento de Servicio Técnico
al 1.800.243.4788 ext. 235 para obtener más ayuda.
A. Producto de 120 voltios: Realice una prueba entre el cable de línea o fase
(Amarillo o Negro) y el de conexión a tierra (Verde) y además, entre el cable
neutro (Blanco) y el de conexión a tierra (Verde).
B. Producto de 240 voltios: Realice una prueba entre la línea 1 (Roja) y la
conexión a tierra (Verde) y además, entre la línea 2 (Negra) y la conexión
a tierra (Verde).
Si la resistencia/lectura de ohmios del elemento se considera aceptable y el ICFT no
n
está activado pero, de todos modos, el piso no irradia calor, puede haber una falla
en uno de los controles. Continúe con el Paso 4.
4. Para aislar el problema (en el elemento de calefacción o los controles), conecte los
cables conductores del elemento de calefacción (incluido el cableado de conexión a
tierra) directamente a la fuente de alimentación/ICFT. Espere aproximadamente 60
minutos hasta que se caliente el piso.
Si la temperatura del piso no se eleva, a pesar de que las lecturas de ohmios sean
n
correctas, comuníquese con el Departamento de Servicio Técnico al 1.800.243.4788
ext. 235 y podremos brindarle más ayuda para encontrar el problema.
Si el piso se calienta al hacer la conexión directamente a la fuente de alimentación/
n
ICFT pero no lo hace cuando se encuentra conectado a través de los controles,
puede suceder lo siguiente:
A. Uno de los controles puede estar defectuoso.
B. Una conexión puede estar defectuosa.
C. El sensor de piso no está instalado.
D. El sensor de piso no está conectado.
Continúe con el Paso 5.
n
5. Compruebe que el voltaje sea el correcto (120 V o 240 V) en la conexión de
entrada y salida de cada control. Al revisar el voltaje, asegúrese de que los controles
estén en "ON". Si no se encuentra voltaje en alguno de los puntos de conexión en el
control, éste puede estar defectuoso. Si tiene la sospecha de que el termostato o el
temporizador están dañados, comuníquese con el Departamento de Servicio Técnico
al 1.800.243.4788 ext. 235, a fin de que podamos brindarle más ayuda sobre
cómo resolver el problema o, si fuera necesario, cambiar el producto defectuoso.
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